リビング・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（5ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。

この会社に決めた理由

金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工いただきありがとうございました。
大変満足いく仕上がりでこれからの生活がとても楽しみです。またご縁がありましたがお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実、丁寧なご対応
価格
施工まで説明
大きいリフォーム会社という安心感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安心してお願いできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応

納得いく値段

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりと価格であった。日曜日もやっていることが心強い。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応がよく、価格も満足のいくものだった。日曜日も開業しており、家に近い安心感。

お客さまのご感想

仕上がりは満足ですが、途中の担当営業さんの対応が酷く、手配を忘れる、サイズを間違うなどが、たびたび重なりました。

この会社に決めた理由

口コミが良かったため

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事も多かったのですが、親身になって下さり安心してお任せできました。
途中で不具合も発生しましたが、短い納期の中できっちりと仕上げて下さり助かりました。
また、費用面でも追加となることもなく、満足のいくリフォームとなりました。
色々と快くご対応下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・自社の大工さんが施工して下さるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記、契約した理由と同じで、全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できそうな方だった
・質問に対する回答が明確で、返信や連絡が素早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望が多かったと思いますが、こちらの意向を取り入れて作って下さった見積もり作成から始まり、その後も現場を見ながらの変更も含め良いアドバイスをして頂きながら　短期間にて着手に到りました。
今年の厳しい酷暑の中、職人さん方も頑張って下さりこちらの会社のスタッフさんもよく顔を出して下さり　本当に感謝しております。
リフォーム中、1度も見る事が無い程無関心だった主人が　初めてリフォーム後の家に足を踏み入れると　「おお、凄い」と感嘆の声を上げて満足しております。
思い切ってリフォームをして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが、ホームプロでの評価や口コミが良い事。
良い職人さんを抱えているんだなと感じた為。
社員さん方の醸し出す雰囲気が素敵で任せても安心な気がしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが平日に時間が取れない中、メール等でこまめに連絡を取っていただき、週末に打ち合わせの時間を取っていただき助かりました。
こちらの要望した内容に対して、そのまま行うだけでなく、別の提案もしていただき、プロの意見も聞きながらこちらも納得した上で、作業を進めていただけたので、安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせからの対応がスピーディで、見積もり等もすぐに対応していただけた為。