洗面・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんの社員さんは皆さん親切丁寧でとても良い会社と感じました。
また協力会社の設備や内装職人さんとのパートナーシップ関係がとても良好で良いチームワークがある。と強く感じました。

この会社に決めた理由

ご担当者の知識と経験の豊富さに基く提案内容や分かりやすい説明にとても魅力を感じました。ソフトな人当たりも良かったです。
見積もり金額も予定通りに納めていただきました。
また当マンションを過去にリフォームされた経験もあり安心して任せられると思ったことも理由のひとつです。
次回リフォームする時はまたお願いしたいと
思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い

この会社に決めた理由

総合評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のｋaさんは誠実な人柄で信頼できる方でありました。
色々な提案もお客様目線でやっていただき大変参考になりました。
このような優秀な社員がいるこちらの会社は社員教育をしっかりやられている会社と推察します。
御社の益々の発展をお祈りいたします。

この会社に決めた理由

担当者のｋaさんは誠実な人柄で信頼できる方でありました。
色々な提案もお客様目線でやっていただき大変参考になりました。
このような優良な会社をご紹介頂いたホームプロはじめこちらの会社に感謝申し上げます。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。

この会社に決めた理由

金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、こちらの質問に丁寧に答えていただけました。
また、リフォーム以外に細かな修理もいくつかお願いしたのですが、直接メーカーに修理を依頼した方が良いものについては、その方法を教えていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、納得いくまで説明していただけたこと。
納得できる価格であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約価格については、当方の勉強不足と、消費税の値上げ期限日
も有り、提案品や施工費用の比較検討を十分に行わず、当方の
申し出 概算上限のままスタートした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績もあり　
また、会社の規模が大きく、何よりも信頼がおけると思った。

工事開始日については、営業担当者さまにはご迷惑をお掛けしま
したが、最大限の配慮を頂き、感謝でした
（当方の契約日の日延べも事情があり、やむ得なかった）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりでは他社と変わらず、近さと（近いせいか）返答が早かったのと、説明に無駄がなくスピード感があったのでお願いしました。
職人さんはいずれも若い人ばかりでしたが、それぞれ毎日この商品の取付やってます的な職人さんで、迷いも無く速やかに（昼休憩も取らず）作業して頂きました。いずれの職人さんもこちらの会社の担当者は仕事に対して厳しいと、良い意味での緊張感を持っておられました。
二週間の作業中、1日だけ事故渋滞のため、職人さんの到着が遅れた日がありましたが、その際にもこちらの会社から早めに連絡が入りました。
ポイントを押さえた監督がされていると感じました。

この会社に決めた理由

事務所が近隣だったため。
見積もりの取り方、説明の仕方が明確。
連絡が早い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約束通りの仕上がりでした

この会社に決めた理由

金額がリーズナブル
融通が利きそうだった

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的に判断して選択しました。とても丁寧な対応で、また仕上がりも大変満足のいくものでした。工事終わった後も丁寧に気になる点を点検してもらいました。オススメしたいです。

この会社に決めた理由

総合的に判断して選択しました。とても丁寧な対応で、また仕上がりも大変満足のいくものでした。