洗面・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（13ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

多くの部分で「お任せします」とお願いをさせていただきましたが、いざ生活をした中で満足度が非常に高いです。
また、引き渡し後のフォローも丁寧で、A社さんのＭさんにお願いをして本当に良かったと夫婦で考えています。
いつかまたリフォームをするならばA社さんにお願いしたいです。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が丁寧であった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に問題なく、洗面所の交換ができてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、費用も一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床下の除湿対策や浴室のシステムバスの施工についてこちらの希望に沿う形で対応をして頂き感謝しています。
出来栄えについては問題点も幾つかありましたがそれらも対応をして頂き最終的には満足をしています。

この会社に決めた理由

希望に沿うような対応をして頂き価格も折り合いがついたこと。

お客さまのご感想

前半のプランニングは良かったが中盤から失速。
プランニング担当者の現場確認不足の為、部材の変更や追加工事が相次いだ。
現場確認を再三依頼するも相変わらず確認不足のまま、最終的には大きな面積となる部分で当初の予定と違う施工となり仕上りに不満。その件について対策を考えると言いながら何の対処も無し。
社長とプランニング担当者からは、完工後の施主の意見を聞いて今後の参考にしようとする意識は全く感じられない。
但し、近隣への対応には満足。現場の職人さんの殆どと現場監督は人柄が良く、素晴らしかった。

この会社に決めた理由

プランニングのセンスと施工事例が気に入った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度もこちらの都合で仕様変更をお願いしましたが、その都度丁寧に素早く処置していただき感謝しています。また職人さんも誰一人不愉快な思いをすることなく誠実な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

今回は水回りの設備入替えを中心にリフォームしましたが、担当営業の主婦目線によるプロのアドバイスが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算に見合った提案をしていただいた。
営業マンの対応は迅速で、営業マン、施工業者の皆さんも丁寧な対応をしていただいた。

この会社に決めた理由

予算に見合った提案をしていただいたこと。
実績もあり、営業マンの対応も良く、事前の管理組合への確認等、しっかりとした施工をやってくれそうと思えたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。営業・職人の方には大変親切にして頂き有難うございました。役割分担があった為、面倒だったと思いますが、的確に作業をして頂きました。また機会があればご相談にのって頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

最終決定は金額。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

三社の相見積では真ん中の金額でしたが、常にレスポンスが早く、約束の時間も確実にお守りいただきましたので決めさせていただきました。工事にお越しいただいた方、皆さんが礼儀正しく、熱心に作業していただきました。もちろん、仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

メールのレスポンスが早く、約束の時間を確実に守っていただいた。そんなことは当たり前のことだと思うのですが、他の2社はそれが出来ていなかった。
それに所在地が一番近く、小規模な会社である点も気に入った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
どんな風にして欲しいかをうまく説明できなかった私たちの要望を１２０％汲み取ってくださり、とても満足のいくリフォームとなりました。　毎朝起きてリビングに入るたびに、幸せな気分になります。

今回施工していただいた大工さんもとてもいい方で、それも高い満足度に繋がったと思います。
こちらがポロっと言った「子供が小さいから角が危なくて」といった言葉をしっかりと聞いてくださっていて、部屋の中のあちこちの角を全部取ってくださったのには感激しました！

また、なにかありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案された間取りプランが素敵だったことと、ホームプロの評価が高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

こちらが気がつかなかったところもきちんと見てアドバイスしてくれたこと。