ダイニング・神奈川県・横浜市港…の評判・口コミ（3ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の雰囲気がとても良く、この方になら、こちらの希望やイメージを伝えやすいし理解していただけそうと初対面のときに直感で感じました。
直感通り、最後まできめ細やかな対応をしていただけましたし、希望通りの仕上がりになりました。
気になることや、不安なことを問い合わせると丁寧に対応していただけて、安心感にもつながりました。

今後もなにかの際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

はじめは、会社のホームページを見て、施工例が素敵だなと感じたところがきっかけです。
担当の方の第一印象がとても良かったのと、女性ならではのきめ細やかな観点でのアドバイスやプランがとても良かったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。

この会社に決めた理由

金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安心してお願いできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応

納得いく値段

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事も多かったのですが、親身になって下さり安心してお任せできました。
途中で不具合も発生しましたが、短い納期の中できっちりと仕上げて下さり助かりました。
また、費用面でも追加となることもなく、満足のいくリフォームとなりました。
色々と快くご対応下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・自社の大工さんが施工して下さるから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望が多かったと思いますが、こちらの意向を取り入れて作って下さった見積もり作成から始まり、その後も現場を見ながらの変更も含め良いアドバイスをして頂きながら　短期間にて着手に到りました。
今年の厳しい酷暑の中、職人さん方も頑張って下さりこちらの会社のスタッフさんもよく顔を出して下さり　本当に感謝しております。
リフォーム中、1度も見る事が無い程無関心だった主人が　初めてリフォーム後の家に足を踏み入れると　「おお、凄い」と感嘆の声を上げて満足しております。
思い切ってリフォームをして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが、ホームプロでの評価や口コミが良い事。
良い職人さんを抱えているんだなと感じた為。
社員さん方の醸し出す雰囲気が素敵で任せても安心な気がしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが平日に時間が取れない中、メール等でこまめに連絡を取っていただき、週末に打ち合わせの時間を取っていただき助かりました。
こちらの要望した内容に対して、そのまま行うだけでなく、別の提案もしていただき、プロの意見も聞きながらこちらも納得した上で、作業を進めていただけたので、安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせからの対応がスピーディで、見積もり等もすぐに対応していただけた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

和室を洋間に変更する工事をしたかったので、リフォーム屋ではなく、大工さんに頼みたかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きっちり細かく進めるべき点はしっかり正確に、現場で柔軟に対応すべき部分とのメリハリがしっかりついてる、非常にお付き合いし易い会社でした。

この会社に決めた理由

4社ほどの業者さんと、約2か月に亘って比較検討の上で契約させて頂きました。

①見積内容に対する意図伝達、価格設定などは実に分かりやすかった。

きっちり細かく確認すべき数量や価格と、現場で柔軟に対応すべき部分とのメリハリがしっかりついてて分かり易かった。この点は、施工後に仕様変更が出て、費用の増減も含めた変更見積にも表れてて良かった。

②着工前、着工後の技術的な説明も分かり易く、安心できた。

この点は、見積時だけでなく、着工後も、ほぼこちらの会社さんの仕事だけやられている職人さんの対応も同じで、この点ではほぼ不信感無くやり終えた。

③自宅近くに本社があるため、対応が柔軟で迅速だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも担当者が丁寧でよかったと妻が言ってました。現場責任者も非常によくやって頂いたと妻が言ってました。各業者の方々も一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

①見積り依頼等の対応早くやる気を感じた。
②担当者の人柄が良く、説明が丁寧であった。
③自社でできない事でも、安心できる業者等を教えてくれた。