窓・サッシ・神奈川県・横浜市金…の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中の追加工事もすぐ丁寧に対応してくれました、信頼できる会社だと思います

この会社に決めた理由

予算内で請け負ってくれたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、３月の契約後、６月着工から９月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。（妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。）耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり３社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に、担当して下さった方が信頼できそうと思い、契約しました。
工事が始まった後も、外壁塗装の色選びなど真摯に考えてくださり、助かりました。また施工して下さる方々が入れ替わりいらっしゃいましたが、どの方もとても感じよく、丁寧な仕事をして下さり、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価などを拝見し、信頼できそうと思ったから。
また、実際に担当の方に来て頂いて、そのお人柄に好感と信頼を持てたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはアイランドキッチンへの変更や洗面所を広くする等思いもよらなかった提案をしていただき、また工事中も建材や壁紙、床材選びを相談させていただき、広々としておしゃれで過ごしやすい家に生まれ変わり大変満足しています。自分ひとりではこんなにセンスの良い仕上がりにはならなかったなとしみじみ感じています。住みながらの工事でしたが現場監督の方には生活しやすいように細やかなご配慮をしていただきました。ありがとうございました。職人さん方も皆さん明るく良い方だったためストレスなく過ごすことができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判の良い数社に現地見積もりをお願いしたなかで、提案していただいたプランが他の会社にはない素敵なものだったためお願いすることに決めました。またコロナ禍のため心配だったのですが、現地見積もりにいらした際マスクも清潔感があり手指消毒もご持参いただきしっかりされていたため安心しました。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

6社入札を掛け、2番手ではあったものの担当者の人柄がよかったためこの会社と契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いしてからコロナで自粛になったり、なかなか完了まで時間がかかってしまいましたが、
キャッシュレス還元に間に合うように終わらせるため、色々と努力していただきました。
また、工事が始まってからエアコンつけられるか聞いたり壁紙を一部変えたいなど色々と変更をお願いし、イレギュラーなお願いが多かったと思いますが
その都度嫌な顔ひとつせず丁寧に対応いただきました。
施工される方ともしっかり連絡されているようで、それぞれの認識がちゃんと共有されていて、確認も都度していただけました。
言った言わない、なんの事かわからないという事態がなく、
スムーズに施工いただけました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

現地調査の際にこちらの要望を的確に把握してくださって、
見積もり内容にしっかり反映していただいていると思ったため。
結露とカビが一番の悩みだったのを、
どうすれば減らせるか、実際どのくらい効果がありそうかわかりやすく説明して提案頂けたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
長きにわたり、担当の方もおひとり代わられましたが、きちんと申し送りがされて、いろいろご提案していただきました。工期が諸事情でなかなか定まらず、ご迷惑をおかけいたしましたが、その都度対応をしていただき、感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
御社のご発展を祈念いたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・男女ペア制での対応
・しっかりとした提案力
・真摯な姿勢
・丁寧な対応
・施工後もいろいろ相談に乗ってくださりそう
・担当者の人柄
・安心感

など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当も職人さんも丁寧な仕事をやってくれましたが、いかんせん段取りの悪さが目立った。

この会社に決めた理由

アドバイスと担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多々ご無理を申し上げましたが、色々とご協力頂き誠にありがとうございました。
北側のリフォームの検討の際には、またお願いするかもしれませんが、その際には宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

迅速な対応、技術的な説明と見積金額が妥当だったこと。
そして何より担当者の人柄です。