屋根・神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

雨のために大幅に後期が延びてしまって不満。価格最重視で選択しましたが、工事途中で業者選択を間違えたかなと思えるぐらい、後片付けが杜撰なところが見受けられました。周りからもあの業者で大丈夫といわれたほどでした。

この会社に決めた理由

価格最重視。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雪などの影響があり、工事開始日が延び延びになりました。これは仕方ないことと理解してますが、いつから工事が始まるのか？こちら再度にもおおむねわかるように連絡頂けると大変ありがたいと考えます。工事自体は非常に満足してます。

この会社に決めた理由

見積もりが非常にわかりやすかった。絵を使って、工事をする部分、しない部分をイメージできた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。改めて、リフォームは難しいなと思いました。ですが、無事終了し今、思う事は感謝ですね。出不精の私は、家が一番大好きな場所です｡
その空間を我が家らしく綺麗にしていただきありがとうございました。これからも、頑張って下さい。後、もう一つ担当して下さった業者の方々外壁の塗装も含め、皆さんとても良かったです。

この会社に決めた理由

洗練されているような気がしたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容は大変満足でしたが、担当者さんの連絡ミスがあったり、事前に伺っていた工事内容ではなかったりと不安になることがありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積り時の対応も良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり大変な工事だったと思いますが、まずはありがとうございました。急ぎでは無かった工事とはいえ、工期の大幅な延長は、余り気分の良いものではありません。全体的な仕上がりには、満足するところです。ただ、　細かい点で幾つか残念なところがありました。また、職人と営業とのコミニュケーション等について、いささか不備を感じました。

この会社に決めた理由

全体として、求める工事内容だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無事終了しありがとうございました。

この会社に決めた理由

低価格と社長の人柄

お客さまのご感想

足場設置のため、外板に釘打ちするのは事前に言っておいてほしかった。

この会社に決めた理由

営業の方が熱心に説明いただいたため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を良く聞いてくれて、その対応も早く、親身であった。

この会社に決めた理由

途中で投げ出さないで、最後まで対策を考えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼作業の仕上がりについてはほぼ満足しており、リフォーム会社の誠実な対応も感じられたが、次の2点については改善の余地があるかと思う。
１．作業スケジュールや状況説明がやや遅い印象。
こちらが気にかけていることが分かる場合は、こちらからの連絡が入る前に率先して状況を連絡してもらえると有難かった。
２．作業開始後は職人任せとなっており、現場の最終確認などリフォーム会社では特段行われていないが、リフォーム個所や作業現場の清掃状況等、リフォーム会社がトータルの確認をしてくれているとより良かった。

この会社に決めた理由

信頼できる職人を抱えていたため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

総合的に大変満足しています。第一によく話を聞いて頂いたことです。押し付けの提案でなく、既存の使えるところとだめなところをうまく使った提案で、ウッドデッキの補修はコストを抑えた提案で満足しています。また、補強金具は独自に設計して頂き、ただやればよいという内容でなく品質重視の工事に満足しています。工事後の手直しにも迅速に対応して頂き満足しています。予想以上にきれいに仕上がり満足しています。第二に外壁工事なので、ご近所からの苦情が無いようにお願いしましたが、苦情は一つもなく、よくやっていますね、のコメントがあるくらいよかったです。いろいろとありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が、発注側の意図をよく組み入れてくれたこと、屋根と外壁のペンキもウッドデッキと同時工事として提案をうけたこと。