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リビング・神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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87件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: リビング
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/11/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて1週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご発注ありがとうございました。今回は間取りの変更を含む改修工事をさせていただきました。既存のトイレとお風呂を撤去し、洋間へとリフォームしました。当初抜けないと思われた柱が抜くことができましたので、きれいなお部屋にすることができました。また、間仕切り壁を撤去して、広いリビングへ改修させていただきました。
お客様からの貴重なご意見をふまえ、今後も皆さまに喜んでいただける住まいづくりに尽力してまいります。今後共よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 7,861,092円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2024/10/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中のきめ細やかな配慮もあり、おおむね満足のいく仕上がりがよかったです。

この会社に決めた理由

見積内容と価格の納得感がよかった。
営業担当者のわかりやすい説明と話しやすい人柄がよかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
工事中は駐車場の手配など色々とご配慮くださりありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,430,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2024/09/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ありがとうございました。
親身な、誠実な対応に安心して工事をお任せすることが出来ました。
機会がありましたら、また御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当の方の丁寧で誠実な対応が信頼できた。
・提示いただいた価格が十分納得できた。
・現地調査から見積提示までの期間が他社に比べスピーディーだった。
・こちらから依頼したわけではないが、ホームプロに登録した条件から、概算価格を提示していただけた。前向きな姿勢を感じられ好印象だった。
・リフォーム実績、会社規模も十分と感じた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
これからも迅速・丁寧を心がけてお客様に喜んでいただける様努めてまいります。
また何かございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 5,340,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/07/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

説明や対応がとても丁寧で安心してお願いできました。
仕上がりも綺麗でとても満足しています。

この会社に決めた理由

現地調査に来てくださったときから、印象が良く、信頼してお任せしたいと思えたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ショールームに足を運んでクロスをご確認くださったり、工事の日程調整にご協力いただくなど、お客様のご協力により完工までスムーズに進めることが出来ました。
現地調査やご説明を評価いただいたこと、仕上がりにご満足いただいていること、とても嬉しく思っております。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ リビング
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2024/07/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

◯予定通りのスケジュールで良かった。
◯連絡が早く丁寧です。
◯施工も綺麗に仕上がりました。

この会社に決めた理由

◯問い合わせに迅速に対応してくれた。
◯複数社から見積もりしてもらったが、この会社は材質の良い材料を提案してくれ、価格は納得感あるものだった。

リフォーム会社からの返答

この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
お使いになってお気づきの点など御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後共宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 659,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/06/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご提案で特に良かった点
・間取り変更によるパントリー収納
・プロジェクター用の壁紙
・和室小上がり
・洗濯機棚の造作
・寝室のウォーキングクローゼット

実際に生活した場面での使い易さを住宅専門家のきめ細かい目線で教えていただきました。リフォームを
ご検討されている方にお勧めしたい会社です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社のご担当者様の初動より丁寧で迅速、
そして具体的な間取りと工期の調整の
ご提案に惹かれ契約を決めました。

各住宅設備ショールームにも同行していただき、
様々なアドバイスが心強かったです。
アシスタントの方よりセンスの良い各種サンプルを
沢山ご用意いただき、専門性の高い職人の方々のご尽力で、住み心地の良いリフォームになり感謝しております。

リフォーム会社からの返答

この度は間取り変更を含む全面リフォームのお仕事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。大変満足の好評価を頂きまして恐縮しております。
現在のお住いが遠い為、ほとんどの打ち合わせはメール等のご連絡でしたが、詳細なポイントまでスムーズに確認しながら進められましたのは、ひとえに奥様のご協力の賜物と感謝しております。
とても熱心に一つ一つの問題点を一緒に考えて頂けました事が、今回の満足のいく結果に繋がったと思います。リフォームはお客様と工務店の協力で造り上げていくものと改めて実感致しました。
とても素敵なお住まいに変身したご自宅で、お寛ぎ頂けることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 9,690,725円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(70代/女性)

工事完了日:2023/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、3月の契約後、6月着工から9月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。(妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。)耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり3社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社に工事をご発注をいただきまして誠にありがとうございました。一戸建てのお家のフルリフォームをさせていただきました。築年数の経過したお家のリフォームでしたが、耐震性、断熱性共に、新築と同様の仕上がりに施工しておりますので、安心して快適に、お過ごしいただけるかと存じます。今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。これからも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。このたびは誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 25,101,043円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/09/05
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

県外からの移住だったため会って打ち合わせをする機会が少なかったのでなかなか要望が伝わらなかった。
古い家のリフォームをいくつもしていらっしゃるようなので任せて大丈夫かとは思いましたが、
問合せ、確認、説明が必要だと考えます。
押入れを取り除きタンスを置くスペースを作っていただいたのが一番有り難かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介
会社が家屋の近くの住所だったので何かあった時、すぐに対応してもらえると考えた。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に施工依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご提案事項のご連絡、打合せ項目等の報告がお客様と密に伝えられなく、申し訳無く存じます。
施工は常にお客様のご満足を得るよう致しております。
今回の必要事項のご提案、今後の対応課題として受け止めたいと思います。
これからも、関連業者ともにお客様に満足して頂けるような施工に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,020,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス リビング 和室 バルコニー・ベランダ 収納
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/12/18
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の提案書はパースもあり充実していましたが、契約後にはデザイン設計図をきちんと提出せず、打ち合わせとメール電話連絡で依頼内容を詰めていくやり方は非効率で、認識の齟齬が生まれやすい。
もっと丁寧な進行管理をすべきです。

この会社に決めた理由

神奈川県No.1の実績があり、大手損保グループ傘下で信頼できそうであった。
また、最初の提案内容も充実しており、担当者の誠意を感じた。
最後には、他社との相見積で検討した結果、契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございました。最終的な仕様決定において、お手間とご心配をお掛けてしましたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見は社内で共有いたしました。営業所内だけではなく、サポート部署からも成約後のフォローを行うよう心がけて参ります。アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 8,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/10/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはアイランドキッチンへの変更や洗面所を広くする等思いもよらなかった提案をしていただき、また工事中も建材や壁紙、床材選びを相談させていただき、広々としておしゃれで過ごしやすい家に生まれ変わり大変満足しています。自分ひとりではこんなにセンスの良い仕上がりにはならなかったなとしみじみ感じています。住みながらの工事でしたが現場監督の方には生活しやすいように細やかなご配慮をしていただきました。ありがとうございました。職人さん方も皆さん明るく良い方だったためストレスなく過ごすことができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判の良い数社に現地見積もりをお願いしたなかで、提案していただいたプランが他の会社にはない素敵なものだったためお願いすることに決めました。またコロナ禍のため心配だったのですが、現地見積もりにいらした際マスクも清潔感があり手指消毒もご持参いただきしっかりされていたため安心しました。

リフォーム会社からの返答

喜んでいただき大変嬉しいです!住みながらの工事期間中いつも深いご理解をいただきご協力いただきました。あらためまして感謝申し上げます。LDKの間取りがガラっと変わるご提案でしたのでプラン当初は仕上がりのイメージをするのが、大変難しかったかと思います。実際、弊社の3Dソフトで完成イメージを見ていただきながら、ショールームや自宅で寸法や使い勝手のシミレーションを何度もしていただきました。「自分にこんなオープンなキッチンが本当に必要だろうか」とお客さまご自身が自問自答するなか、沢山の情報を整理しながらご自身のお好きなものや、居心地がよいと感じるものを見つけられたのではないかと感じました。キッチンを囲み、独立されたお子さん達がワイワイ遊びに来ている風景が目に浮かびます!ステキな施工事例をいただきましてありがとうございました!

施工地 神奈川県 横浜市
価格 8,410,222円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ
87件中1〜10件表示

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