和室・神奈川県・横浜市泉区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

本来であれば「不満」であるが、その後の「誠意」は感じたので、「やや不満」とする。
大手だからと言って、下請けに「丸投げ」だからこう言うことになる。

この会社に決めた理由

大手だと思って安心した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は非常に良かったのだが、工事の細かい部分の仕上がりに不満があった。
頼んだ寸法と違う棚板の神棚が据え付けられていたり、トイレの壁紙にマーキングの跡が残っていたりした。
一度指摘して補修してくれたと思った1箇所について、後からちゃんと補修してくれてないことが分かって、再補修してもらうことになった。
初めてのリフォームだったので、他社はどうなのかわからないが、こんなものなのだろうか？
担当者の方が非常に良かっただけに、仕上がりについてももう少しちゃんとしてくれると良かったと思う。

この会社に決めた理由

1級建築士を持っている女性の担当者が、こちらの希望や悩みに対して、様々な提案をしてくれたのが非常に良かった。わからないところもちゃんと答えてくて、疑問や不安が解消し、価格についても納得感が高かった。経験も豊富そうで、終始安心感があった。
壁紙や化粧板などの色について相談に乗ってくれたのも非常に助かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工間違いに早急に対応していただき助かりました。
リフォーム工事が終わり、全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
見積内容が分かりやすく、価格が割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変良くやっていただき感謝しています。仕上がりも満足しています。
将来的にもまた何かあればご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・地元密着型で社長様自ら現場作業に精通されていること。
・手配する職人さんが自社社員とのことに安心感があった。（下請けや孫請け業者の顔の見えない職人さんではなかったこと。)

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が信用できると感じた

この会社に決めた理由

ホームプロで3社提案されてトップにあったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プラン提案から、施工、作業完了検査までこちらの視点に立ってきめ細かく対応してくださりありがとうございました。引き続き、メンテやアフターサービスの対応をよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

プランがよかった。
担当者、会社が信用できそうだった。
価格に納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に尽きる。
任せても大丈夫との安心感があり、実際その通りでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い
・WEBでの返信が早く、内容が分かりやすい
・自宅に近い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
こちらの要望を最大限お聞きいただき、デザイン、仕上がり、費用感含めてとても満足しており、気持ちよく、楽しく過ごしております。
また住みながらの工事でしたが、いろいろご配慮いただいたおかげで、その間も特に大きな不自由なく過ごすことができました。
周りにマンションのリフォームを考えている方がいらっしゃいましたので、御社、特にＫさんを強く推薦しておきました。
私どももまた何かあれば、是非お願いをしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションリフォームの実績
ホームプロでの評価・評判
こちらの要望に対する柔軟性
デザイン
価格
担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの内装全体をお願いしました。
施主の意向を的確に反映くださり、満足のいく施工になりました。
また機会があれば、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１）的確な価格提示。
　（明細が明確）
２）わかりやすい説明とご提案
３）壁などの内装に対する適切なアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には大変お世話になりました。素人の私達にも分かりやすい説明、ご対応に感謝しております。ありがとうございました。
アフターフォローもしっかりして下さり、信頼、安心できる会社です。
また続けてお世話になります。

この会社に決めた理由

営業の方の説明、ホームプロのくちこみ