浴室・バス・神奈川県・横浜市泉区の評判・口コミ（7ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応が親切、丁寧でした。工事もとても丁寧で。

この会社に決めた理由

迅速な対応。工事金額にも、頑張ってもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり品質、納期のすべてにおいて満足できるリフォームをすることができました。工事担当者の方、職人さん達の対応やマナーも親切で、技術的にも優れていた方が多かったと思います。また、リフォーム開始直前に震災があり部材の発注や納品にご苦労があったと思いますが無事に工程表通りに完了していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対する担当者の方々の対応が親身になって考えてくれていることが実感できました。実績、価格、技術力なども重要ですが、リフォームは既存の家屋の制約があるので予想できなかったことへの臨機応変の対応をしていただけることも重要と考え決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、浴室・洗面所・トイレとキッチンの一部の工事をお願いするつもりでご相談しましたが、いろいろご提案いただく中で、予算を少々増額し思い切ってキッチンもフルリフォームをすることにしました。そのため見積りを何度も出していただくことになりましたが、根気強く私共の要望を聞いて対応してくださり大変感謝しています。工事期間中は、担当者の方が頻繁に見に来てくださり、進行状況の説明があって安心でした。また、住みながらのリフォームということで、不自由が極力少ないように工程を工夫してくださったことも大変助かりました。マンション内、室内の養生も丁寧でしたし、管理人さんとご近所への挨拶もキチンとしてくださり、トラブルなく終了することができました。作業の段取りでは、いくつか改善の余地があるかなと感じる点もありましたが、イメージどおりの仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１ホームプロでの実績が多く、評価が高かったこと２予算額と同程度の施工内容や事例が豊富だったこと３担当者からの連絡や対応が迅速だったこと４時間厳守の姿勢５他社に比べ、現地調査時の計測がきめ細かで丁寧だったこと６初歩的な質問等にも誠実に答えてくださり、初めてのリフォームの不安や疑問が軽減したこと７私共の希望を踏まえた上で、プラン内容についていろいろ提案してくださったこと８見積書、仕様書の内容説明、施工方法等の説明が丁寧でわかりやすかったこと９タイミングよくショールームでの打ち合わせを設定し、判断しやすい配慮をしてくださったこと10私共の希望やイメージを具体化することと、予算内に収めようと工夫することへの熱意が伝わってきたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をして頂きどうもありがとうございました。家内ともども満足しております。何か機会がありましたらまた、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１.ホームプロでの評判がよかったこと。２.メールでのやり取りの対応が早かった上に丁寧であったこと。３.押し付けがましくなかったこと。４.価格ではなく、仕事の内容に関するアピールがニーズにマッチしたこと。安いに越したことはないが、いろいろそのほかにアドバイスをもらえたこと。５.むやみに高いものを押し付けたりせず、リーズナブルな商品を勧めてくれたこと。６.値段があがる場合は理由を明確にして選択をしやすい説明をしてくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

費用、工期、仕上がり具合ともに満足な結果で、家族一同大変喜んでいます。現地調査段階で、専門家としての説得力ある助言により、無理・無駄のない「納得のリフォーム計画」が描けましたし、着工後は、専任管理者の方が、どんなに小さな疑問・相談にも快くｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰに対応して下さり、“彼女に相談すれば必ず応えてくれるという安心感が、最後まで大きな支えとなりました。また、とても誠実で清々しい職人さんばかりで、「在宅工事での家族の負担」に対する細やかな気配りが、肌で感じられました。今後も、家の補修案件が出た時は、T社さんに相談するつもりです。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

当方から提示した多岐に亘る要望事項に対し、その必要性の有無や優先順位について、率直かつ平易に説明して頂き、今回のリフォームの意義・目標がｸﾘｱに整理（絞込み）出来た事が、T社さんへの大きな信頼に繋がりました。また、誠実でｱｯﾄﾎｰﾑな対応に、“安心して何でも相談出来るﾊﾟｰﾄﾅｰとの確信を得た事も、判断の決め手になりました。

お客さまのご感想

担当の方には、いろいろ無理なお願いをしましたが、できる範囲で精一杯と思われる仕様にして頂きました。説明は懇切丁寧で、見積書は詳細で分かり易く、出来栄えも満足いくものでした。入居日も迫っており、工事未完で入居となるのも止むを得ない状況でしたが、短期間でしかも丁寧な仕事ぶりで、入居予定日前までに仕上げていただきました。家族一同皆喜んでいます。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取ったが、一番安く、見積書も詳細で分かり易くまとめられており、説明も親切丁寧で、信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積もりを取りましたが、何度か打ち合わせをする中で
一番私どもの意向を親身に聞いて形にしていただけたのが、T社さんでした。
また、今後のメンテナンスのための提案があったのもT社さんだけでした。

お蔭様で、限られたスペースでも、希望がかなえられ、心地よい空間になりました。

大満足です。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

私どもの意向を親身に聞いてプロのエッセンスを入れて形にしていただけたこと。
また、今度のメンテナンスのことも考えた提案があったこと。

お客さまのご感想

高齢の両親のため、実家の階段事故等防止のため早急に対策が必要と考え、手擦りなどの設置をお願いしました。段取り、施工のほか区役所への介護保険関連手続きを含め、適切なご対応をしていただきました。ありがとうございました。なお、引き続き施錠の見積もりもお願いしました。

この会社に決めた理由

３社のご提案を材料、工事内容、提案力、価格面から、比較して決めさせていただきました。

お客さまのご感想

見積り数社の中から価格面と対応の良さで決めました。９月２７日工事開始で途中施工不良の手直しや、追加で害虫駆除等を行い、１0月３日完了です。設備は思い通りの物が入り満足しておりますが、途中手直しが有った様に施工時の作業手順（メーカーの施工手順）が守られていない、慣れによる思い込みミス等、屋外で一度組んだ物を途中の廊下で解体したりでは大丈夫かな？と心配に為ってしまう。施工途中や完了引渡し時での確認チェツクの方法も一考を要す。以上多くの人に喜ばれ満足して貰える「顧客の立場にたった工事」が一つでも多く出来るように申し上げました、有難う御座います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家全体の増改築をお願いしたのですが、こちらの会社は担当者のきちんとした対応、誠実な人柄に好感が持てます。最初の打ち合わせから、きちんと説明をして貰えて、安心して仕事を任せることができました。作業に入る前には、養生など家の内、外、そしてご近所への配慮もありました。また日々の作業後には、いつも責任者がきて点検するなど、しっかり作業の管理もされていました。片付けや清掃もしっかりと行ってくれたので、何ら者台はありませんでした。増改築したところはもちろん、今まで施工していない部分との連続性にも、色々なアイデアを盛り込んで貰えて、新築のような仕上がりになりました。とても気に入っています。価格面でも予算内で収めてくれましたし、事前の打ち合わせで色々と相談に乗って貰ったので、納得の価格です。またリフォームを行うときにはお願いしたいです。