リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
・要望に対しての返答が遅い。
・実績と評価がよかったから。
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、施工の段取り、ご連絡につき、ご満足いただけるサービスに至らず、申し訳ございません。
アフターサービスではご満足いただけるように、精進して参りますので、何なりとお申し付けください。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,620,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/女性)
大変お世話になりました。
担当者の方が、信頼できると思ったから。
この度はリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
打合せの段階から迅速に商品や工事内容を決めていただき、スムーズに工事完了まで行うことができました、
ありがとうございました。
また、何かお困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 |
(50代/男性)
信頼できます。
情報提供がありがたかった。親身なってくれる姿勢good
この度はリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。また、様々なご協力をしていただき大変助かりました。
至らないところもありご迷惑もお掛け致しました。
また何かお困りのことがございましたらご相談だけでもお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 窓・サッシ |
(50代/男性)
この度は、大変きれいに仕上げて頂いたうえ、余分なことまで対応頂きましてありがとうございました。今後のアフター等も宜しくお願い致します。
1.担当者の商品知識のすばらしさ及び人柄が非常に良かった。
2.工事価格に対して最大限考慮して頂いたこと。
3.工事の仕上がりも満足行くものでした。
この度は弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声のご登録を頂戴致しまして、誠に有難うございます。 こちらこそ、工事完了まで大変お世話になりました。ご満足いただけたとお伺いする事が出来、大変有難く思います。また高い評価を頂戴しまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご安心、ご信頼頂く事が出来ます様、努めてまいりたいと思っております。アフター等で定期的にお伺いさせて頂きますので、こちらこそ今後共どうぞ宜しくお願い致します。 またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,717,300円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(40代/女性)
消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。
綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは?
非常に不愉快でした。
こちらの口コミを拝見して決定しました。
この度は工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
高圧洗浄は全般的に対応しておりますが長年の劣化による水垢などはどうしても洗浄では落ちませんが玄関廻りなど部分的に洗浄が至らない所がありました。
汚れ部分は調色し部分的に塗装の補修をさせて頂きました。
清掃はベランダ・駐車場ともに水栓がありましたので清掃後に水でも流しお立会いを頂いております。
今回ご指摘を頂きました点につきましては真摯に受け止め社内で情報共有すると同時に一層のサービス向上を目指して参ります。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
消費税増税に伴う駆け込み需要や天候の悪い中、スケジュールの遅れが多い現場状況で8月から9月にやり遂げていただきました。
私の細かいチェック(鏡を使って裏側の見づらい場所を検証)の指摘にも、迅速に対応していただき、ほぼ要望を受け入れていただきました。
ベランダからの雨漏りがあり、ベランダの改修並びに外壁と屋根の塗装を発注しました。
リフォームのメインが防水であり、4社の相見積りをとり価格もさることながら、断熱塗料「ガイナ」の説明に惹かれました。
お客様、お忙しいなか色々とご迷惑ばかりお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。勉強させられましたこと、この先に役立てたいと思っておりますので引き続き宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。では失礼いたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,655,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(50代/男性)
見積作成に当たっての、現場調査から、工事着工までの打ち合わせの際の、丁寧なアドバイス、また、工事期間中の配慮、引き渡しまで、丁寧な対応をして頂きました。
また、仕上がりも大変満足しております。
担当者の対応の良さ。
適切なアドバイスの良さ。
アフターフォローの期待。
この度は、大変満足のご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 弊社担当者の対応やアドバイスをお褒めいただき、何より嬉しく思います。また、お打ち合わせから、工事期間中、仕上がりまで、全てにおいてご満足いただけたことは、お客様が弊社や担当者をご信頼くださったおかげです。改めて心より感謝申し上げます。これからも、ご期待に添えるよう努力してまいりますので、今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。 弊社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛け頂きたく、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
ほぼ予定通りにチームとして一丸となり作業を進めてくれた。わからないことや不明点を丁寧に教えて頂き、的確なアドバイスをもらえた。
ホームプロの評価。口コミ。
担当者がチェックし、細かなところも管理してくれることを期待して決定した。
この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。
浴室、洗面や廊下など、生活導線にご不便をおかけしましたが、ご理解いただけたおかげで、スムーズに進めることができました。また、外装も風当たりの良い場所で、メッシュシートを緩めなければならない時期もありましたが、状況をご理解くださり感謝です。これからも、よろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 460,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 廊下 |
(40代/男性)
本来であれば「不満」であるが、その後の「誠意」は感じたので、「やや不満」とする。
大手だからと言って、下請けに「丸投げ」だからこう言うことになる。
大手だと思って安心した。
この度は、工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。お客さまのご希望の施工日に担当者の立ち合いができず、結果としてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当日お詫びにお伺いした際にご指摘をいただいた内容は、営業所内で共有した上で、職人にもしっかりと指導をいたしました。お客さまのご期待に応えられるよう社員一丸となって精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 89,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 和室 |
(40代/男性)
担当者は非常に良かったのだが、工事の細かい部分の仕上がりに不満があった。
頼んだ寸法と違う棚板の神棚が据え付けられていたり、トイレの壁紙にマーキングの跡が残っていたりした。
一度指摘して補修してくれたと思った1箇所について、後からちゃんと補修してくれてないことが分かって、再補修してもらうことになった。
初めてのリフォームだったので、他社はどうなのかわからないが、こんなものなのだろうか?
担当者の方が非常に良かっただけに、仕上がりについてももう少しちゃんとしてくれると良かったと思う。
1級建築士を持っている女性の担当者が、こちらの希望や悩みに対して、様々な提案をしてくれたのが非常に良かった。わからないところもちゃんと答えてくて、疑問や不安が解消し、価格についても納得感が高かった。経験も豊富そうで、終始安心感があった。
壁紙や化粧板などの色について相談に乗ってくれたのも非常に助かった。
このたびは工事のご依頼をいただきありがとうございました。いろいろ至らないところが多く、お客様にご満足いただけなかったことがとても残念です。施工班を含めて反省会をし、いろいろな面で改善していきたいと思います。 お客様には残念な結果となってしまいましたが、たいへんお世話になりました。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
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