神奈川県・横浜市泉区の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

・要望に対しての返答が遅い。

この会社に決めた理由

・実績と評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の方が、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できます。

この会社に決めた理由

情報提供がありがたかった。親身なってくれる姿勢good

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変きれいに仕上げて頂いたうえ、余分なことまで対応頂きましてありがとうございました。今後のアフター等も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

１．担当者の商品知識のすばらしさ及び人柄が非常に良かった。
２．工事価格に対して最大限考慮して頂いたこと。
３．工事の仕上がりも満足行くものでした。

お客さまのご感想

消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。

綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは？

非常に不愉快でした。

この会社に決めた理由

こちらの口コミを拝見して決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税に伴う駆け込み需要や天候の悪い中、スケジュールの遅れが多い現場状況で８月から９月にやり遂げていただきました。
私の細かいチェック（鏡を使って裏側の見づらい場所を検証）の指摘にも、迅速に対応していただき、ほぼ要望を受け入れていただきました。

この会社に決めた理由

ベランダからの雨漏りがあり、ベランダの改修並びに外壁と屋根の塗装を発注しました。
リフォームのメインが防水であり、４社の相見積りをとり価格もさることながら、断熱塗料「ガイナ」の説明に惹かれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積作成に当たっての、現場調査から、工事着工までの打ち合わせの際の、丁寧なアドバイス、また、工事期間中の配慮、引き渡しまで、丁寧な対応をして頂きました。
また、仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ。
適切なアドバイスの良さ。

アフターフォローの期待。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ予定通りにチームとして一丸となり作業を進めてくれた。わからないことや不明点を丁寧に教えて頂き、的確なアドバイスをもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価。口コミ。
担当者がチェックし、細かなところも管理してくれることを期待して決定した。

お客さまのご感想

本来であれば「不満」であるが、その後の「誠意」は感じたので、「やや不満」とする。
大手だからと言って、下請けに「丸投げ」だからこう言うことになる。

この会社に決めた理由

大手だと思って安心した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は非常に良かったのだが、工事の細かい部分の仕上がりに不満があった。
頼んだ寸法と違う棚板の神棚が据え付けられていたり、トイレの壁紙にマーキングの跡が残っていたりした。
一度指摘して補修してくれたと思った1箇所について、後からちゃんと補修してくれてないことが分かって、再補修してもらうことになった。
初めてのリフォームだったので、他社はどうなのかわからないが、こんなものなのだろうか？
担当者の方が非常に良かっただけに、仕上がりについてももう少しちゃんとしてくれると良かったと思う。

この会社に決めた理由

1級建築士を持っている女性の担当者が、こちらの希望や悩みに対して、様々な提案をしてくれたのが非常に良かった。わからないところもちゃんと答えてくて、疑問や不安が解消し、価格についても納得感が高かった。経験も豊富そうで、終始安心感があった。
壁紙や化粧板などの色について相談に乗ってくれたのも非常に助かった。