リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市泉区の評判・口コミ（20ページ目）
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
設計から施工まできめ細やかなご配慮に只々感謝です。度重なる要望事項にも忍耐強く対応頂き無事完工いたしました。しかし、事前検査における自宅外壁の修復工事代単価は、説明不足で不満が残ります。完工後、担当者の退職にも心残りです。完工日に退職報告とは、何も言葉が出ません。人柄で会社を選んだ部分もあり残念です。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と熱意
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。担当者の人柄と熱意でお選びいただいたにも拘らず、担当者の退職という結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。アフターサービスは責任をもって対応させていただきますので、何卒ご容赦を賜りたく、伏してお願いを申し上げます。ご指摘いただきました外壁修復工事のご説明不足があったことにつきましては、社内改善会議にて事前説明の再徹底を進めております。ご期待に添えるサービス品質を目指し、今後とも精進して参ります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、リフォームありがとうございました。打ち合わせから施工終了まで、とても丁寧ですばやいご対応を頂き、安心してお任せすることができました。仕上がりに関しても、お願いしていたイメージどおりで、大変満足しています。ただし、ハウスクリーニングに関しては、水周りでやや不十分なところがありましたので、仕上がりの評価を「普通」にしました。
この会社に決めた理由
打ち合わせ時の丁寧な説明と的確なアドバイス。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして、誠に有難う御座いました。工事完了が、無事お引越に間に合って、何よりです。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
迅速で丁寧な工事をして頂き有難うございました。大変満足しております。また機会がありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
色々質問しても、迅速に的確な返答で安心できました。
リフォーム会社からの返答
大変、良い評価を頂きまして有難うございます。在来の浴室をユニットバスに改修した工事になります。水漏れの為、床を壊したので、暖かいユニットバスに交換したいとのご希望でした。ＬＩＸＩＬのラ・バスを採用して、サーモバスライト・サーモフロア・換気乾燥暖房機などを選びまして、在来のタイル浴室より、かなり暖かいユニットバスになったと思います。既存の窓が、ペアガラスでしたので、既存窓を再利用して気密性ある浴室を実現できました。ドアを７０ｃｍから８０ｃｍに大きくしましたので、新規に間柱を移動して、マグサをしっかりと補強しまして、施工前より１０ｃｍ大きいドア（出入口）ができました。全体的には、アクセントパネルをグリーンにして明るい浴室になりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
対応が親切、丁寧でした。工事もとても丁寧で。
この会社に決めた理由
迅速な対応。工事金額にも、頑張ってもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。お客様のご要望にお応えできた事を大変嬉しく思っております。また何かお困り事などございましたら、是非お声がけ下さい。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
暑い中、屋根裏に部屋を作る作業は大変だったと思いますが、大工の方を初め工事に入られた方々には、丁寧に仕上げていただきました。予算、工期日程も予定通りに終わり、満足しています。
この会社に決めた理由
プロとしての的確な説明と、こちらの要望をきちんと把握していただいた所です。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、ありがとうございました。住みながらの工事でしたが、工事に対するご理解と家具の移動など多大なご協力をいただき、本当にありがうございました。スタッフ一同お礼申し上げます。今回は、弊社の得意とする在来工法での構造に関わる工事でした。限られたスペースを有効に使うために、８畳間をふたつに分け、屋根裏を利用しました。お子様達にとって、良い学習環境になり、楽しくお部屋を活用してくれることを願います。また、メンテナンスにお伺いする頃を楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（*添付：新しい屋根裏画像）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事開始が入梅と重なり工期遅れを心配しましたが、工期遅れることなく無事完了いたしました。社長さんの事前の丁寧な説明と職人さんの態度も非常によく安心して工事を任せられました。毎日写真添付付きでメールいただき、工事の進捗状況も把握できました。次回もぜひお願いしたい会社さんです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数の施工会社から見積もりをいただきましたが、事前の丁寧な説明が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
今回は、横浜市泉区のお客様でした。屋根、外壁塗装をメインに、細部不具合の補修もさせていただきました。お車の移動など、工事にご協力くださいましてありがとうございました。途中、雨に悩まされましたが、仕上がりにご満足頂きましてありがとうございます。これからも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,498,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格、仕上がり品質、納期のすべてにおいて満足できるリフォームをすることができました。工事担当者の方、職人さん達の対応やマナーも親切で、技術的にも優れていた方が多かったと思います。また、リフォーム開始直前に震災があり部材の発注や納品にご苦労があったと思いますが無事に工程表通りに完了していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの要望に対する担当者の方々の対応が親身になって考えてくれていることが実感できました。実績、価格、技術力なども重要ですが、リフォームは既存の家屋の制約があるので予想できなかったことへの臨機応変の対応をしていただけることも重要と考え決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご下命頂きましてありがとうございました。工事中も何度も足を運んで頂き、施工も順調に進めることが出来ました。今後はメンテナンス等でもお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,395,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初、浴室・洗面所・トイレとキッチンの一部の工事をお願いするつもりでご相談しましたが、いろいろご提案いただく中で、予算を少々増額し思い切ってキッチンもフルリフォームをすることにしました。そのため見積りを何度も出していただくことになりましたが、根気強く私共の要望を聞いて対応してくださり大変感謝しています。工事期間中は、担当者の方が頻繁に見に来てくださり、進行状況の説明があって安心でした。また、住みながらのリフォームということで、不自由が極力少ないように工程を工夫してくださったことも大変助かりました。マンション内、室内の養生も丁寧でしたし、管理人さんとご近所への挨拶もキチンとしてくださり、トラブルなく終了することができました。作業の段取りでは、いくつか改善の余地があるかなと感じる点もありましたが、イメージどおりの仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１ホームプロでの実績が多く、評価が高かったこと２予算額と同程度の施工内容や事例が豊富だったこと３担当者からの連絡や対応が迅速だったこと４時間厳守の姿勢５他社に比べ、現地調査時の計測がきめ細かで丁寧だったこと６初歩的な質問等にも誠実に答えてくださり、初めてのリフォームの不安や疑問が軽減したこと７私共の希望を踏まえた上で、プラン内容についていろいろ提案してくださったこと８見積書、仕様書の内容説明、施工方法等の説明が丁寧でわかりやすかったこと９タイミングよくショールームでの打ち合わせを設定し、判断しやすい配慮をしてくださったこと10私共の希望やイメージを具体化することと、予算内に収めようと工夫することへの熱意が伝わってきたこと
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き誠にありがとうございます。私もお客様にご満足頂き、大変うれしく思います。今後、また何か御座いましたらご相談させて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
自宅を購入してから１0年近く悩んでいた法面が、今後、いろいろ夢広がる、お庭になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
７年ぐらい前に、ホームプロで同様の工事を見積もったところ、K社さんから返信があり、そのときは、自宅購入直後で予算的に難しかったのですが、今回、ホームプロで見積もると、また、K社さんから連絡があり、評価のポイントも積みあがっていたので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市泉区のお客様で法面の擁壁の施工の御依頼でした。工事が全て手作業であった為長期間の作業となり御迷惑をお掛けしました。基礎工事中も普段通りの施工を行っていたのですが「こんなにしっかりやってくれるとは思っていなかった」とお喜びのお声を施工中も掛けていただいたりして職人も普段通りの工事をしていても見てくれている人はちゃんと見ているんだなと喜んでおりました。今後もこのような最高の評価を毎回頂けるよぷに頑張ってまいりたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事をして頂きどうもありがとうございました。家内ともども満足しております。何か機会がありましたらまた、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
１.ホームプロでの評判がよかったこと。２.メールでのやり取りの対応が早かった上に丁寧であったこと。３.押し付けがましくなかったこと。４.価格ではなく、仕事の内容に関するアピールがニーズにマッチしたこと。安いに越したことはないが、いろいろそのほかにアドバイスをもらえたこと。５.むやみに高いものを押し付けたりせず、リーズナブルな商品を勧めてくれたこと。６.値段があがる場合は理由を明確にして選択をしやすい説明をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
今回は工期が無い中、いろいろと早めに決めていただかなくてはならないことが多く、急かしてしまいましたが、私にお付き合いいただき迅速にお決めいただきました事、感謝しております。また、わたくしのご提案もいろいろと受け入れていただき、工事を動かす我々にとっても本当に施工しやすい現場となりました。その結果ご満足いただけたことと思っております。事前にご要望をたくさん聞けた事がより精度の高い施工となりました。今後もお近くなのでメンテナンスもしっかりやらせていただきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,078,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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