神奈川県・横浜市泉区の評判・口コミ（16ページ目）

ご縁あって3回目のリフォーム工事をお願いすることになりました。今回は工事終了までに時間がかかってしまったのが残念でしたが、こちらの要求をよくわかってくださったので助かりました。職人さんの仕事が丁寧で、仕上がりに満足しています。
今後もまたリフォームの必要がでてきましたら、よろしくお願いします。

対応が丁寧でわかりやすかった。

この度はありがとうございました。リフォームは騙されやすいと聞いておりましたが、安心感をもってお任せする事ができました。全体的な評価として概ね満足ですが、トイレなど、機能が充実し過ぎて、ワンランク下のものでも構わなかったのに
なぁ。と思います。

工事の当日になって都合が悪くなってしまったのに、担当の方から日程をずらしてもらうなどの配慮をしていただき感謝しています。
結露の相談をしたら、換気扇を付けるようにアドバイスいただいたり、
ドアを交換するつもりでいたら、表面を張り替えて今使っているドアの再利用を提案していただいたり、
お客側の目線で対応していただいたのが良かったです。

工事途中で思わぬトラブルがありましたが迅速に修復して頂きました。トラブルは無いに越したことはありませんが、不測の事態に対してどのように対応するか、も会社の力量の一つだと思います。結果として工期が延びましたが、現場とフロントで連絡を取り合い迅速に事態の収拾に動いて頂いたのは良かったと思います。また、工事当時は雨天でしたが、工事後の清掃などキチンとされていて良かったです。

打ち合わせから完了するまで熱心で素早い対応、ありがとうございました。細かい箇所のアフターフォローもしっかりしていただき、今後もよろしくお願いします。

少し遠い場所の工務店だったり、担当者の説明がやや細やかさに欠けていたところもありお断りした。

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
予想以上の仕上がりで満足しております。
家族が増えることで急遽リフォームをしましたが収納場所が増え
思い切ってリフォームをして良かったと思っています。

クレームに対する対応、仕上げの確認に対しては、満足しています。
いくつか耐久性を考慮して、施工をお願いした部分については、
今後見ていく必要があると思っています。

工事日程なども私の立ち会える日を
予定して頂き、ありがとうございました
難を言えば、門扉の開閉角度や高さ
モルタルの手直しなど、部分的に
少々不満が残る部分もありますが
出来上がりはほぼ満足のいくものでした
加盟店殿に施工して頂いて良かったと
思っています。