階段・神奈川県・横浜市保土ケ谷区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。金額的にも人生において1度あるかの大きな案件になり、期待も不安もありましたが、満足いく形になりました。これから10年、20年と住んでいきたいと思える家になったと思います。こちらからの度重なる要求に対しても嫌な顔せず対応頂けたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

何社か検討を進めさせていただきましたが、一番よいプランを提出していただけました。また、説明が丁寧でわかりやすく、任せてほしいという熱意を感じ取れました。

お客さまのご感想

こちらの休みを考慮して頂き、仕事に支障のでないように工事を進めて頂き助かりました。

この会社に決めた理由

工事以外で、素人に対するアドバイスがいろいろあったので決めました。

お客さまのご感想

遠方からのリフォームで工事の進捗状況が気懸かりでしたが、施工業者のホームページへの写真掲載及び担当の方がメールで写真を送ってくださり、助かりました。また、こちらの要望事項に担当の方がその都度対応して頂いた点も、満足できました。しかしながら、使用する部材に関する説明が不十分な為に、仕上がりに当方のイメージと食い違う所があり、残念でした。全体を通して、見積りの段階から長期に渡りましたが、丁寧に対応して頂き有難うございました。

お客さまのご感想

６畳間のクロスはりかえ。納期・価格・品質とも満足です。機会あれば、またお願いします。

お客さまのご感想

ホームプロのシステムで初めてお願いしました。複数の業者さんから見積を取って、貴社に決めました（コストメリット）。４日間の工事でしたが当方が共働きで昼間不在のため業者さんに鍵を預けて施工していただきました。無事施工していただき仕上がりにも満足しています。

お客さまのご感想

流し台を広くする事とドアの交換をお願いしました。担当の方がほとんど立ち会って下さり、細かい所まで指示を出してくださいました。それほど大きなリフォームではなかったのですが色々アクシデントがあったりもしましたが、利用できるものはまた使いましょうと言う事でキッチンの三角コーナもステンレスを少し削ってうまく納めてくださいました。他の会社では、無理と言われたこともこちらの希望を取り入れ、色々なアイデアを出してくださり納得できるまで調べてくださいました。お願いしてよかったと思っています。

お客さまのご感想

社長の対応が良かったので、結局見積もり段階で１社に絞って、じっくりと修理箇所を見極めながら、契約しました。工事は予想外に早く進みゴールデンウイーク中は大工さんも休みだったので、家の中が中途半端な状態で２，３日工事が止まったのがちょっと残念でした。もっとも工事はじまるとやはり昼間は家にいられないのも事実。休みの日はほっとしたこともまた事実ですが！古い家だったので台所等は使わない食器等、ついでに処理していただき、それゆえ予想外のごみ処理をさせてしまいました。またもう鉄板の扉が開かないような物置も中身ごと安く処理してもらいました。いろいろ迷惑もかけながら、社長とお互い本音で話し合えたのがいいリフォームに繋がったと思います。何年かしてまた直すようなときにはまたお願いしようかとは思っています。

お客さまのご感想

成約までのやり取りに不満が残る。

お客さまのご感想

限られた予算、工期、その他最大限当方の希望に合わせてご対応いただきました。工事内容、契約支払い関連について、メール、電話等でこまめにやり取りさせていただき、安心感がありました。子供部屋、脱衣所まわりなど、次回もまた相談したいと考えています。ありがとうございました。

お客さまのご感想

猛暑の中、どの職人さんたちも熱心に作業に取り組んで下さってありがとうございました。リフォームワークスの方もこちらの要求を柔軟に、また十分に受け止めて下さってほぼ思いどおりの仕上がりになりました。キッチンは人に見せたくなる程の形になって、毎日うれしく炊事しています。また、お風呂のリフォームの時期になったらお願いしたいと思っています。