屋根・神奈川県・横浜市保土ケ谷区の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のMさんの分かりやすい説明、塗装の方たちの同じく分かりやすい説明とていねいな仕上げが良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

全部で3社に見積もりを依頼しましたが、タイル外壁の塗装についてよいやり方を提案してくれて、その価格も他社に比べて安価でしたので決めました。他社から提案されたタイルの塗装剤（かなり高価だった）について、すぐに専門業者に確認してくれ、その効果が出にくいことなど、生の意見を教えてくれるなど、早い対応も好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりや、F社の担当者の方の対応には満足しています。

ただ、工事中今日や明日具体的にどのような工事をしているのかや次はいつになるのかといった点が不明であった(引き上げる際に聞いたら答えてもらえたので、そこまでの問題ではありませんでしたが)ので、何か連絡手段を講じてもらえればよかったです。

また、すぐ持ってきていただけるという話だった、工事後の写真(屋根なので、自力では見れない)が、半月程度経過しても持っていていただけない点が不満です。

この会社に決めた理由

建築士と相談のうえ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございます。営業さんや作業員の方がとても丁寧に説明して下さったので安心して工事をお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

外壁・屋根に塗る塗料が他社よりも良いと感じた。無料診断がとても丁寧だった。営業さんの人柄と、工事内容の説明が良かった。

お客さまのご感想

１職人さんの技量が素晴らしく仕上がりは良い２設計力が不足（床を嵩上げに伴って、食器棚が天袋に当たって収まらなくなった。冷蔵庫位置変更で進めたら、冷蔵庫扉とシステムキッチンとの隙間が殆ど取れず元々の位置に置かざるを得なかったためシステムキッチンと冷蔵庫の間に間仕切り壁の追加、分電盤の移設が追加発生。洗面所仕様が変わり、コンセントが壁側となり電気器具使用に当たって使いずらくなる。新設壁に追加コンセント設置。換気扇設置を設計段階で欠落、追加設置。３工事施工管理が手薄（工事引渡しが大幅に伸びた。違約金も安い為か、応援職人（１人/１日のみ）の補充もなく工程管理はずさんと言わざるを得ず、作業の段取り不足が散見）４特に悪い点；電力容量を誤って４0Aから５0Aで契約。ユニットバス工事で和室の京壁にドリル穴を開けられた。最後のクリーニング作業前になって自分が発見した。施工時にもっと作業を注視してもらいたい。

この会社に決めた理由

３社見積りしましたが、最初は同一条件で進めて行くなかで、１社毎打合せ調整を進めていく過程で追加、訂正等変更が多々発生する。これら項目を各社に再見積りしていくと段々同一条件がくずれて選定が難しくなりました（詳細を詰めれば詰める程呈示条件がずれてきて検討と時間がかかり、疲労困憊。最後は１営業マン（バックの技術提案力）の技量・誠実さ２メーカー提供品の安価度（コスト低下の提示力）３受注実績額（今回はM５以上のコストを見込んでいたので、全体的なリフォーム技量が欲しかった）４コストパフォーマンスを参考に結果Ｙ社さんにお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり合わせ複数者の中で最も価格が安く、工事内容の説明がわかり易かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

近隣への配慮や資材管理の教育をもっとされるとより一層伸びる会社なのではと思いました。その点が大手の会社と比較すると不安です。急ぎの仕事を依頼して大変だったとは思いますが、次も依頼して大丈夫なのか？と不安が残っています。

この会社に決めた理由

数社見積もりを依頼しましたが、提案はどこも同じで金額だけの違いなのかと思っていたらこちらの会社は他社と違う提案をしてくれました。しかも対応が早かったです。すごく期待していただけに不安が残りました。少し残念です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まだ、修繕したトヨの横から雨がたれています（３／２１発見）が、依頼した場所ではないので、おおむね満足してます。ハクビシンの出入りはなくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても丁寧に対応して頂き、安心してお任せが出来ました。打ち合わせの際には、的確なアドバイスを頂きましたので大変助かりました。仕上りは他を見た事が無いのでこんな物なのかなという感じです。事前に連絡をいただきましたが作業開始予定日が遅れた事と工事修了後駐車場側に工事で発生した曲がった釘が５，６本落ちていたのが残念でした。

この会社に決めた理由

ショウルームが近いのと、こちらの要望した事以外の情報やアドバイスをしてくれた為。他社の担当者は要望した事にしか回答が無かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者に木目細やかな対応をしていただきました。職人も感じの良い方達でした。仕事の結果にも満足しています。

この会社に決めた理由

過去の評価の総合判断。見積もり対応など営業のレスポンスのよさ。

お客さまのご感想

日程が少しずれましたが、万事気持ちよく進めていただき、有り難く思っております。