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庭・ガーデニング・神奈川県・横…の評判・口コミ

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/11/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

この度はありがとうございました

この会社に決めた理由

実績が多く住所も近かったから

リフォーム会社からの返答

先日は大変お忙しいところ多大なご協力をいただきまして大変ありがとうございます。施工前においてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後何かございましたら、ご相談お待ちしております。大変お世話になりありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 256,399円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/12/12
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約したとたんに連絡がこなくなり、3週間。こちらから連絡した。業者から連絡するのが、通常だと思う。工事が1、2ヵ月先になろうが、連絡はすべきだと思う。
工事初日に打合せをするということだったので、ずっと待っていたがこず、なんの連絡もないまま、工事の予定も知らされず、勝手に工事だけがすすんでいた。(不在ということもあったが、メールをしたり、ポストにメモ、工事日報をいれるなど、対処できたはず)
担当者と現場の連携がうまくとれていないと思う。
常識ではありえなすぎて、意味がわからなかった。ありえないことが多すぎて、文句を言う気もなくなった。
ただ、仕上がりはよく、満足。直してほしい所も、嫌な顔や言い訳もせず、すぐに対応してくれたことはとてもよかった。
いろいろ思うことはありましたが、結果はよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、工事をお願いしたことがあり、直してほしい所を、嫌な顔をせずに対応してくれた。
今回の交渉時にも、お客が納得するまで対応してくれるようなことが書いてあったので、安心してお願いできました。

リフォーム会社からの返答

ご成約ありがとうございました。
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区の庭工事のご依頼でした。
施工にご満足いただけて当社も嬉しく思います。
そして連絡遅れ等、お客様ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
今後改善していけるよう精進していきたいと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 460,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/03/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よくやっていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

ネットでの見積もり価格がリーズナブルだったことと、二箇所を同時にお願いできるネットワークがあったことが、最もお願いする理由になりました。

担当者の方も両方とも誠意をもって対応していただきました。

仕上がりで何か所か不備だったところも、最後まで対処していただきました。

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かご不便が思うことが御座いましたら忌憚なくご相談頂ければ幸いです。
末永いお付き合いを頂きたく思います。
本当にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,190,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/03/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお手数をおかけしました。

横浜店のSさん、Nさん
ご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較し、デザイン図面が良かったから気持ちが傾きました。

リフォーム会社からの返答

すごくオシャレに拘りがある奥様だったので、
デザインや工事内容がご満足して頂き、大変嬉しく思っております。
良い評価を頂戴しましたが、工期の遅れや材料の納期などで
ご迷惑お掛けしてしまった期間もございました。

しかし、いつも笑顔で紳士的に対応して頂き、気持ち良く工事を完了する事ができました。
お客様のご協力が無ければ、ここまで良い作品に仕上げる事は
出来なかったと思います。

これからもリフォームを通して一人でも多くのお客様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。

本当にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,430,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2015/08/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連日35度近くの猛暑の中迅速な作業をしてくださりありがとうございました。大変満足の行く仕上がりです。
今年は梅雨が2週間ほど続きましたので、工事開始が遅れることは想定内でしたが、工事が開始してから「今日はお休みなのね。」「あら今日もお休み」「おっと今日もお休み…」「なんともう完成している!」という具合でして、全体のスケジュールをお尋ねしなかったこちらも悪いのですが、もう少し密に連絡を取ればよかったかなと思います。
とはいえ、1日いらしたらとんでもないスピードで作業が進み、雑草も初日にはなくなって、のべ5-6日で完了してくださいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りを4社で取りましたが圧倒的な低コストでした。また、庭の雑草対策で相談しましたため、各社お話を伺った後、庭の作業に強い会社にしようと決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
工事のスケジュールに関しましては天候の関係もありますがお客様によりわかりやすくお伝えしていけるよう今後対策を考えてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 570,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 庭・ガーデニング
5 /5
工事完了日:2004/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

仕上がり、価格、対応等すべてにおいて大変満足しております。当初から対応の速さが気に入ってお願いするに至ったのですが、仕事は丁寧に迅速に行って頂きました。応対の感じも大変良かったですし、正直に親身になって相談に乗って下さったので安心してお任せ出来ました。仕上がりも思った以上に素晴らしく、本当にお願いして良かったと思っております。また何かあった時は是非頼みたいと思っております。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様で家回りのレンガ敷き、ウッドデッキの施工のご依頼でした。ご相談・御見積等は出来るだけ即対応に心がけておりますが工事は自社施工で行っており私が担当した工事は営業から工事まで責任を持って携っておりますので、工事の予定ににより御契約後直ぐに工事に取り掛かる事は出来ない分お客様によりご満足頂き、依頼して良かったと思って頂けるよう努力しておりますが、お客様にこのようにお褒めのお声を頂き、工事に従事した職人一同嬉しく思っております。今後も何かありましたら是非宜しく御願いいたします。有難う御座いました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 698,250円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段
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