トイレ・神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（8ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてリフォーム(壁紙の張り替え)で、勝手がわからず何を質問して良いかもわからないままでしたが、規模がわずかな事もありスムーズに終了できたかと思います。が、トイレの張り替え後、手洗い水の出が悪くなりどうしたものかと思いました(張り替えの際調整したのでしょうか？)もう少し細かい説明が欲しかった点もありますが、次回の参考になりました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の雰囲気

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成までに長い時間がかかりましたが、担当の方の誠実な対応に感謝しています。一部、やり直しも発生しましたが、その際の対応にも満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが詳しい明細付きのものであり、他社に比べて信頼感が持てたこと。担当者の説明にも納得したこと。価格面でも他社より魅力的であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前見積書のきめ細かさ、細かい気遣い、及び丁寧な仕事をして頂き、ありがとうございます。
また、作業する職人の方々もキチンと説明してくれ、印象が良かったです。

この会社に決めた理由

きめ細かい見積書、見積書の詳細説明、仕事へのこだわり感の印象が良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への挨拶をはじめ、丁寧な対応ありがとうございました。
価格、仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりに来た方の的確な知識

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが迅速に対応していただきました。
説明もわかりやすく、安心してお任せすることができました。
また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく、見積にも納得感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面もありましたが、担当の方の熱意とこの内容でしたら、任せることができると思い依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

乾燥機、換気ダクトの構造が特殊でお手数をかけましたが、納得のいく対応で満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の的確なコメントと価格および過去の評価。

お客さまのご感想

◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
　現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。　　
ただただ、疲れたリホームでした

この会社に決めた理由

会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい所もあったでしょうが、担当の方には常に施主側の立場に立って対応して頂いたので、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

丁寧でわかりやすい見積り
担当の方の人柄、説明力、提案力

お客さまのご感想

　当初二週間の工期予定でしたが、長いおつきあいになりました。とりあえず無事完成してホットしております。材料納入の遅れから工程が変更になり、その辺りから段取りが悪くなり、工期内に作業を終わらせようと作業が雑になり、度重なる手直しで完成が遅くなりました。顧客満足優良店ということでお願いしたのに非常に残念です。

この会社に決めた理由

＊給湯器の移設を引き受けてくれたから。
＊打ち合わせの時に顧客の住まいを住みやすく、きれいにしようという誠意が感じられたので。