窓・サッシ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（35ページ目）

お客さまのご感想

お盆前の忙しい時期にもかかわらず、営業＆工事メンバーの対応、施工の仕上りは基本的に満足するレベルのものであった。但し、リフォームの主目的である結露防止の効果判定については冬の時期まで保留。また、二重サッシ閉時の5㎜強の全体ガタつき(遊び)については、その理由説明も含めて許容範囲外。今後予定している工事を継続的にA社に依頼するかは未定。

この会社に決めた理由

匿名で依頼した時の反応から、その後の拙宅訪問までのやりとり全てに対する対応が一番早かった点を評価し、信頼できる会社＆担当者であると判断。当初からA社のみと話を進めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
私どもの介護が必要になったとき、改めてリフォームすることになるでしょう。その際も是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に、数社に私どもから質問を致しましたが、きちんとした対応をいただけたのはＴ社様だけでした。質問自体を拒絶された社もあり、少々困惑したこともありました。結果的に、私どもとリフォーム会社との相性が評価できたのかもしれません。

お客さまのご感想

「このようにしたい。」という要望に、いくつか提案して、すぐに見積もりを届けてくれる。小さな仕事でも引き受けているのが分かり、利用しました。耐震とお願いしていたら、一級建築士さんが最初に対応してくれました。他の会社は同じお願いをしても、はしごも低いものを持って来たり、耐震見積もりに300万円かかると言われた。そちらの会社は大変、不満足でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。また、機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

初回から値段の提示があり、具体的に話が進めやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁とベランダが長年月メンテナンスしないままでしたので、塗装と補修をお願いしました。また、その他コマゴマしたことでお願いしましたが、すべて受け入れていただき、担当者の方が大変きめ細かく対応していただいたことを感謝しています。着工当初、職人の方の不注意で隣の家に若干迷惑をかける場面もありましたが、担当の方の迅速で適切な対応により、トラブルまでにはならず安心しました。無事工事が完了してホットしているところです。

この会社に決めた理由

・会社の経営基盤がしっかりしているから
・担当者の方が信頼できると思ったから
・長年の実績により技術的に信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ベランダが腐食していたなど、当初の予定よりも施工範囲が広がってしまいましたが、的確なアドバイスと対応をいただきました。丁寧な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

見積り時の熱心な対応。自宅に近い会社だったこと。過去の施工評価、クチコミ評価が高かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回お願いしたのは築58年ﾎﾞﾛ家の延命補修でした。
細かな要望に何度も丁寧に対応、的確なご提案をして頂き、大変心強く感じました。
解体等工程が進むにつれ白蟻被害や歪んだ屋根、腐食した木製建具、崩壊寸前の外壁が発覚しましたが、経験豊富な親方や職人さん達の手際良い施工で無事終了することができ安堵しております。
Ｆ社長をはじめ親方･職人の皆様に心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

(1)旧式家屋の修繕に必要な幅広い分野への対応力があること。
(2)創業30年を超える実績があること。
(3)紹介頂いた会社の中で高評点であること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回担当者の方が本当に良い方でした。
もう少しお値段交渉ができればなお良いと思います。

この会社に決めた理由

担当の方がこちらの要望をしっかり聞き入れてくださり素敵なリフォームができました。次回もぜひ同じ担当者の方にお願いしたいと思います。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションをリフォーム。ネットで色々見つけた事例を「他社で出来ている事でうちに出来ない事はない」と自信を持って言われており、安心感がありました。
迷った時は「こんなイメージで」というとピッタリの商品を提案して頂き、担当者様の高いセンス&提案力も評価ポイントです。
おかげさまでお友達や両親からも大好評で、「素敵ハウスだね！私も次はエコカラット入れたい〜」と言われたりしてます。
私も毎日帰宅するのが楽しみになりました。
快適なお家をありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積3社のうち、最も低価格であり、また他社では出来ない(または高額)と言われた和室とリビングの段差を解消してくれる、担当者の方が誠実そう、との理由で決めました。