窓・サッシ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（28ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、こちらの会社のご担当のＹさんを初めとする横浜港北店の皆様には大変良くして頂きました。
事前の打ち合わせではどの会社よりも親身に考えて頂いただけでなく、価格的にも競争力のある提案をして頂きとてもたのもしかったです。
又、エリアマネージャーよりアサイン頂きました大工さんのＩさんの腕は素晴らしく仕上げの丁寧さに感激致しました。
私の職業は大型工事のプロジェクトの契約を取扱っている事から、工事は決して当初の予定通りに行くものではない事は認識しているつもりですが、今回のリフォームでは想定外の事象も常に納得いく形でクリア頂きました。
誠に有難うございました。特に最後まで粘り強く丁寧に対応頂きましたＹさんには厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
見積価格が安かったから。
提案スペックとセンスが良かったから。
担当者が最も熱心でやる気に溢れていたから。
大手であり途中で倒産する心配が無いと思ったから。
大手でありアフターサービスに信頼性が持てたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急に故障し困っていた時が、年末年始に向かう時期で年明けではないと対応して
貰えないのではないかと思っていましたが、こちらへ相談してすぐに連絡、訪問と迅速な対応して下さり年明けの工事まで不便ないよう応急処置して頂けた事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応をしてくれたから

お客さまのご感想

営業マンと施工者との　連絡が非常にまずい。

この会社に決めた理由

営業マンが　若いので　頑張ってくれると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事前打ち合わせ（施工業者含め）が良かった為、工事時間が早く終了した。

この会社に決めた理由

担当者の説明、感じが良かったです。フォローも良い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長年気になっていた窓周りの結露の酷さと北側居室のカビ対策が今回の目的でしたが、見積もりを依頼した複数社の中で、こちらの悩みに一番真剣に答えて下さり、かつ現実的な提案をいただいたのが御社でした。実際の施工でも、ご担当はもちろんのこと、入られたどの職人さんも仕事が確かでしたし、工事を進めると出てくる細かな要望にも気持ちよく対応して下さいました。合わせてお願いした和室のフローリングへの変更も、大変満足な仕上がりです。現場として少々遠いのかなという点だけが当初の気掛かりでしたが、気にせず御社にお願いして本当に良かったと思います。今後もまた何かあればご相談させていただきます。お世話になりました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームで改善したい内容に対し、一番真剣にかつ現実的に提案、対応してくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスいただき満足いくリフォームができました。

強いて言うならもう少し工事が早ければよかったかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、リクシルの系列会社だから安心だと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは思った通りの仕上がりで、金額的にも大変満足です。途中トラブルがありましたが親切にサポートしていただき助かりました。職人さんも作業が丁寧で、人当たりが良くこちらの会社さんにお願いして良かったです。ただし、担当者と連絡が取れない時間があったり、依頼内容を忘れてしまっていたことが数度ありましたので、その点を改善すればもっと良いと思います。

この会社に決めた理由

・以前にお願いしたことがあり、仕上がり、金額、対応に大変満足したから。
・金額が安かったから。
・リフォーム内容に対する提案、アドバイスが良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。結露の無い快適な生活を送っています。
素人である我々が思いつく範囲で見積りを出してくる他社とは違う、格段の提案力で納得のいく工事をしていただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・要望に対して、ホームプロでのやり取りの段階からとても誠実に回答をしてくれた。
・初めての来訪時に、それまでの提案と現状を見て必要と思われる施工について十分に説明してくれた。
・問題点を整理するために適切な調査をしてくれた。
・価格競争とは違う質の高いリフォームを実現できると思えた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見違える程、明るくきれいになりました。細かい所まで作業してもらい、また、補修もきちんとされていて、見栄えが大変、良くなりました。８日間（実働７日）の納期を守ってもらったので、工事中の負担が軽く済みました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には大変お世話になりました。素人の私達にも分かりやすい説明、ご対応に感謝しております。ありがとうございました。
アフターフォローもしっかりして下さり、信頼、安心できる会社です。
また続けてお世話になります。

この会社に決めた理由

営業の方の説明、ホームプロのくちこみ