窓・サッシ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（23ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、親切丁寧にご対応頂き大変助かりました。柔軟なフォローにも感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く評価も高かったため。親切な対応で見積価格にも納得でき、地元で安心感を持てたため。

お客さまのご感想

老母の寝室用に１階の和室を洋間に改装し、併せてサッシとシャッターをリフォームしました。工事自体は幾つかトラブルはあったものの、ほぼ予定通り完工しました。しかしながらその後環境基準に倍する化学物質によりハウスシックに見舞われました。残念ながら会社側からの対応は活性炭シート数枚と観葉植物のみで、担当者がたまに連絡する以外会社としての対応は何もない状況で、ここ一か月は連絡すらない有様です。当該部屋は完工以降５か月全く使用不能状態が続き、数百万を投じて利用出来るのはサッシとシャッターのみという最悪の結果となっています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。大手企業の関連会社だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リホーム内容の提案、説明、細かな施工内容についてお願いしたこと等、に快く対応してくれたこと。また、施工後の是正についても早急な処置対応していただきました。

この会社に決めた理由

１．保障制度、アフターケアーがしっかりしていること
２．リホーム内容についての提案力が優れていること
３．見積内容についてきちんとした説明を行ってもらったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通じての見積もり申し込みから引渡しまで、すべて満足のいく対応でした。
連絡もスムーズに取れたので、気になったことがすぐ確認できてよかったです。
仕上がりも想像以上にいいもので、リフォームする前よりも明るい雰囲気になり気に入っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・希望したリフォーム内容よりも提案された内容の方がよかったから
・提案内容と価格が適正だと思ったから
・担当者の対応が素晴らしかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事業拠点が自宅から近く、ご担当者も近隣在住とのことで、親しみが感じられました。

この会社に決めた理由

納得の価格とご担当者の人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事初期には担当者とコミュニケーションがうまくいかずギクシャクしたこともありましたが、後半はうまくいったと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さとコーディネーターの親身な対応。納得のいく価格。など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応で良かった。

この会社に決めた理由

三社の見積り、提案内容、価格を比較して総合的に決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ねよかったが、些細な部分ではあるが、仕上がり後の要請への対応が確実ではない点が散見された。

この会社に決めた理由

会社知名度・規模による安心感（特にアフターフォローを考えた場合の会社存続可能性を考慮して）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ融通を聞いていただき満足いくリフォームができました。

デザインなどの提案はあまり期待できないので全面リフォームの場合は自分でイメージがないとうまくいかないかと思います。
伝えたはずのことが忘れられたりするのでエビデンスを残すことが必要です。
ただ、言えば最終的には希望通りにやっていただけます。

この会社に決めた理由

数社からいただいた見積もりで最も安価だったため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

手直しが多々ありましたが、すぐに対応してくださり、誠意を感じました。

この会社に決めた理由

施工内容について、やりたい事、理想に、より親身になって、的確なアドバイスをくれたから。