洋室・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても迅速で、見積も妥当でした。サービスも非常に丁寧で、ぜひおすすめしたいです。

この会社に決めた理由

3社のリフォーム会社に見積を依頼しましたが、この会社の見積が最も妥当でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場を担当してくれた大工さんが面倒見の良い人で色々と気を使ってくれたので造作については満足していますが　クロス屋さんの仕事がちょっと雑　
工程について当方との連絡が当初の打ち合わせと違って不明確なところがありもう少し緻密な工程の連絡が欲しいところ　結局当初予定のの引き渡し時期も２週間程度遅れてしまったのも残念です。
引き渡しには竣工図書として　見積書、図面、取説のファイルくらいは作って渡してもらいたいと思う。

この会社に決めた理由

他に２社見積もりをお願いしたのですが　あまり熱心さが感じられなかったのですが　こちらの会社は準備もしっかりとして最初の打ち合わせに臨んで来てくれ好感が持てました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社には
私たちの希望も要望も漠然としていたなかでのリフォームスタート。知識もない素人を相手に
丁寧に寄り添って頂きました。
壁紙をはじめ分からないことを一つ一つ決めていくことは大変で疲弊しましたが、
担当頂いたAさんをはじめ
職人の皆さまにも気さくに相談に乗って頂いて何とか終えることが出来て感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にご連絡をくださった担当の方の
気さくで丁寧な対応に安心感を感じ
空き家の実家を両親も含め皆が集まれる家にリフォームをお願いすることにしました。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程予定表
追加手直し作業も、無事終了
ありがとうございます

これからも、社員へ
お客様視点での対応、分かりやすい説明
競争力ある見積り、継続して下さい

職人の Kさんが
丁寧親切、作業も正確で助かりました
次も、Kさんにお願いします。

この会社に決めた理由

ネットで、リフォームを依頼する事は
初めてで、不安に思いましたが
何社か、見積りを提出して貰いました中で
他社より、こちらの担当者の対応が
非常に良く、説明も分かりやすく好感を
持ちました

担当者が変更になり、少し心配でしたが
次の担当の方も、前担当者同様
親切でお客様目線で、リフォームの相談に
乗って頂きました
特にクロス、フローリング撰びの
アドバイスも頂き、感謝しています

リフォーム金額も予算内だった為
こちらの会社にお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応ありがとうございました。
仕上がりにも満足しております。
次回リフォームをすることがあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積も丁寧。例えば他社がドア全体の交換を提示したのに対し、一部の金具交換だけで安価に対応頂くなど、親身に対応頂いた。
・壁工事やクロス貼り等の仕事も丁寧。リスクや懸念要素も、キチンと話していただき、プロ意識を感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事後、こちらの要望に迅速に対応していただき、フローリングも壁紙も大満足の仕上がりとなりました。会社が近くなので、何かあればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応がとても良かった。仕上がりが想像できる感じの説明があった。見積もりも納得できるものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに施工をしていただき、ありがとうございました。ピアノの移動が少なくてすみ、貴社で一括してご対応いただけたのが大変助かりました。また、お忙しい中、こちらの都合に合せて施工日程を組んでいただきまして、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでやりとりさせていただいた際のご回答が迅速だったこと。お見積もり時に自宅にお越しいただき、いただいたご説明、ご返事から、信頼できそうだったこと。ピアノの移動まで一括してやっていただけるということで負担が軽かったこと。こちら側の希望した日程に合わせて施工していただけると伺ったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中のきめ細やかな配慮もあり、おおむね満足のいく仕上がりがよかったです。

この会社に決めた理由

見積内容と価格の納得感がよかった。
営業担当者のわかりやすい説明と話しやすい人柄がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Wさんはとても色々ご存知で、「私がやりますよ」と面倒なそぶりを少しも見せずやってくださるかたで、本当に感謝しています。また何かあったらWさんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ご担当の方が最初から最後まで全て対応してくださったところが安心できました。他の人は全く入らないのですが、その分迷わず相談できる人柄の担当者さんであることが、工事前から終了後までずっと、やりやすかったです。丁寧、迅速に、こまかくいつも対応してくださいましたz