屋根・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（77ページ目）

お客さまのご感想

繰り返しはがれるトタン屋根の塗り替えに、ほとほと精も魂も金も疲労困憊、剥がれるに任せ、足掛け３年目に入り、いよいよ朴っておけないところに追い込まれていました。近くなら手違いなくしていただけることを信じ長いこと近所に依頼してましたが、裏目に出ました。塗装の専門に依頼したく、貴社に勇気を出してみました。創業から信頼と知識に視て賭けてみました。実力の結果はすぐに出ないのですが、希望を託しました。

お客さまのご感想

担当の方の誠実な対応、豊富な知識、熱心さにほんとに満足しました。どんどんいろんなアイデアや、新しい材料の紹介などが押し付けがましくなく、紹介していただいて、ほんとに楽しいリフォームでした。工事中も、業者のみなさんの態度も真面目で言葉遣いもよく、安心してまかすことができました。

この会社に決めた理由

現地調査の見積もり依頼は３件お願いしたのですが、最初から豊富な知識と実行力は感じられました。ただ、ホームプロのお客様評価が、その中では高くなかったので、直接そのことについても尋ねることができるほど、誠実な感じがしました。現地調査後の見積もりや計画も、こちらのお願いしたこと以上の提案がどんどんあって、わくわくしてきたのは、Ｙ社さんだけでした。

お客さまのご感想

雨が多い日が続きましたが色々有難うございました。屋根と外壁の仕上がりは大変満足していますが、塀の一部に関しては残念な結果となってしまいました。

この会社に決めた理由

材料を指定した見積比較と工期期間を基準として決めました。

お客さまのご感想

きれいに出来ました。

この会社に決めた理由

営業の方の対応

お客さまのご感想

私の休みが週１日しかなく施工を依頼するまで時間が掛かりましたが、契約を急がれる事なくこちらのペースに合わせて頂きました。色を決める際も塗装してあるサンプルを貸していただき家族と相談することができ非常に助かりました。近所の方からは色見本が小さくて実際の色と違っているという事を聞いていたのでサンプルはとても役に立ちました。作業も手際よく外壁を塗装した時はあっという間に作業が終わっていました。仕上がりも近所の奥様方には「かわいいお家になった」と好評でびっくりしています。また駐車場のタイルが剥がれていたのであわせて作業してもらいましたが提案していただいたインターロッキングが思っていた以上に良い仕上がりになりました。中古で購入した家ですが新築のようになりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

外回り直しで天候に左右されたのもありますが、ここまで長くかかると思っていませんでした、正直疲れました。発注したのと別の建材が施工され、こちらが気付き連絡してから交換など、任せっぱなしにできないなということがよくありました。自分自身の予めの調査勉強や見廻りは大切だと思います。職人さんは良い方は大満足ですが、一部タバコや部材の外装ごみを家周りに投げっぱなしの方もいたのでそういう人は大不満。悪い方の報告後は良い方々に丁寧に施工してもらえたので良かったです。初めてのリフォームで自分側の不備も色々あったと思いますが、誠実に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

相見積もりを依頼した中で一番誠実、親切に対応してくださったので。

お客さまのご感想

最初営業の方がとても若かったので少し不安だったのですが、御社の教育が行き届いているのか、見た目と違ってとてもしっかりしていました。また一緒に来た職人さんも、丁寧に施工部分を確認していて好感が持てました。仕上がりにも大満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かった事と、会社のホームページを見て信頼できそうだと思いました。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。周辺の設置物に関する細かい注文や作業後の清掃にも気配りいただきありがとうございました。施工と仕上がりにも大変満足をしています。

この会社に決めた理由

外壁塗装を得意とする業者だったから

お客さまのご感想

１、屋根裏部屋の増築が大きな目的でしたが他社のアイデアを此方から提供し、施工いただいた。アイデア・提案力が少ない。２、大工工事、壁紙工事、電気関連工事は満足でしたが窓ガラス入れ替え工事で建てつけが酷くクレームして再工事を実施。エントランスポールは前後ろ逆に設置されてしまい、再工事、外壁塗装はクレームが多々あり対応をお願いした等、施工が適当な部分が多かった。工務店と間に入っているＦ社が施工のチェックをしておらず施工主が一生懸命にチェックする必要があった。３、見積もりに比して契約後の作業中に費用がどんどん跳ね上がっていった。クレームを言って費用を調整し直しました。４、工事前の事前確認が足りず、工事中にどうします？と求められる事が多く、家にいた家内は非常に困っていた。■ただし、こちらのクレームには全て迅速対応いただき、そこは大変GOODで最終的な仕上げは大体満足しています。

お客さまのご感想

頼んだことに対しての素早い反応がなかったことと、工事終了後にきちんとしたチェックに来なかったことで不信感がつのりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに届いたメールのメッセージに好感が持てたから。