リビング・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（44ページ目）

お客さまのご感想

施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。

この会社に決めた理由

見積もり対応が一番早かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と自社施工の為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一部残念だったのは、工事は月～土曜日と御願いしていましたが、内装工事について日曜日、祝日に連絡無く行われていました。
全体的には大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介を含め、６社から見積りを頂き、その中からこちらの会社へお願いしました。
特にこだわったのは、猫（２匹）がいるため、猫の脱走防止、および、キッチンへの侵入を防ぐ為の格子扉を４カ所（玄関、窓２カ所、キッチン）に特注で設置して頂くというものでした。
他社では、特に玄関は２枚連動の扉で、既存の玄関に取り付けるのは難しいとの見解でしたが、こちらの会社さんのみは特に難しいというようなことは言われず、実際完成後の仕上がりは想像していた以上によい仕上がりで大変満足しています。
また、その他の細かい要望についても、迅速に臨機応変に対応して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから、見積もり書作成までがとてもスムーズで早い対応だった。
メタル塗料の職人さんがいらっしゃるとのことで、ドアノブを全部屋交換する他社よりも、費用が抑えられた。
浴室のフローリングを防水に仕上げる提案をしてくださって、値段は高くなるが、満足のいく仕上がりだったので良かった。
１つ残念だった点は、リビングのクロスの修理。クロスの貼り合わせ場所が遠目からでも分かる程黒ずんでしまい、結局食器棚で隠している。

この会社に決めた理由

見積もりから、見積もり書作成までがとてもスムーズで早い対応だった。
メタル塗料の職人さんがいらっしゃるとのことで、ドアノブを全部屋交換する他社よりも、費用が抑えられた。
浴室のフローリングを防水に仕上げる提案をしてくださった。
電話の折り返しが早かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だが、アフターサービスのスピードが今一つ。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業していただき感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速に見積もりいただき、こちらの求めている建具を手配いただけたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事も多かったのですが、親身になって下さり安心してお任せできました。
途中で不具合も発生しましたが、短い納期の中できっちりと仕上げて下さり助かりました。
また、費用面でも追加となることもなく、満足のいくリフォームとなりました。
色々と快くご対応下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・自社の大工さんが施工して下さるから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施行していただき満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。価格が他店と比べてリーズナブルだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・基本的に満足のいくことができました。次に他の物件を依頼するときの、候補となります。

この会社に決めた理由

多くの要望や相談に対して、親切丁寧に回答していただいた。又、適切なアドバイスもいただいた。明朗会計だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事施工までスムーズにいかないことが多々あり、こちらの会社さんにも申し訳ないと思っていましたが快く対応していただき大変助かりました。日数も少ない中、綺麗にリフォームしていただきました。数あるリフォーム会社の中からこちらの会社さんを選んで良かったです。

この会社に決めた理由

訪問見積時の説明がわかりやすかったし、納得のいくものだった。数社に来ていただいたが一番安かった。