リフォーム会社紹介
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リビング・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（17ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：神奈川県
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをしていただき、誠にありがとうございました。本人が現地にいないため、希望がわかりにくかったり、連絡が取りにくかったりと難しいことがあったと思いますが、それでも丁寧に対応してくださり、感謝しております。
とても綺麗になったと母も喜んでいます。
この会社に決めた理由
Mさんの対応や説明が丁寧だったことと、現地でお会いすることができないので、オンラインで話したいという要望に応えてくれたから。
顧客対応する方と現場で指揮を執る方が一緒で、こちらの希望が現場で働く方達に伝わりやすいと思ったから。
内装を全面的に変えたいのではなく、必要な場所をリフォームしたいという希望を理解してくださり、それにあったプランを出してくださったので。
価格が適正だと感じられたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼をありがとうございました。また、高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はキッチンの入れ替え工事他、各お部屋の改修工事をさせていただきました。お客様とのお打合せは、メールとオンラインのみでしたが、問題なく工事を終えることができ、ご協力に感謝申し上げます。工事の仕上がり等ご満足いただだけましたこと、大変うれしく思っております。今後お母様に快適にお過ごしいただければと思います。今後もお住まいのことで気になることがございましたらご相談ください。このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,671,585円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼した内容についてこちらの期待以上に対応していただました。
カップボードや床材の検討の際にはショールームにも同行してもらってイメージを固めることができました。また、工事が始まってからもコンセントやピクチャーレールの追加など度々追加で依頼したい点を相談しまして、見積もりの変更や工程の調整など大変だったと思いますが、全て快く迅速に対応いただきました。
頻繁に状況の確認に来てくれて、その際に翌日以降の予定の説明もしていただき、住みながらの工事でしたので予定が立てやすくありがたかったです。
綺麗かつ使い勝手の良い家にしていただけて大満足です。
この会社に決めた理由
見積もりの際に実際に施工してくれる大工さんも来てくれて相談事項に的確に答えてくれました。実際に床を剥がしてみないと分からないことなど後で変更になりそうな点などもあらかじめ教えてもらい、信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中で弊社へご依頼頂き大変有難うございました。
今回のご依頼が、床の張替・カップボード・クロス張替など内装工事がメインでした。リビングの床に床暖房があり、年数も経っていたので、マットの取替もお勧めし取替していただける事となりました。
事前調査にお時間頂いたのですが、心良く対応いただいてとても助かりましたし、在宅で工事でしたので、途中経過で家具移動などもスムーズにお手伝い頂きとてもありがたかったです。
また、工事中のお客様とワンちゃんと職人スタッフ皆でのコミュニケーションも楽しくて忘れられない時間となりました。
有難うございました。
また、洗面所の時は是非ご連絡をお待ちしております。
その他お住まいの事、何かございましたら、いつでもご相談ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりを依頼した時にわたしは妊娠初期、完成した時には産後でしたが、担当者の方の暖かい心遣いと配慮のおかげで、最後の最後まで一切の負担なく終えることができました。
たくさんのリフォーム業者さんと関わることがありますが、対応が別格でした。
経験上、リフォームの仕上がりは会社で決まるというより担当者で決まる、と思っているので、今回は本当に素晴らしい人に当たったので、仕上がりはモデルルーム以上です。一緒に作り上げてくれた感謝で胸がいっぱいになりました。
普通ならめんどくさくて絶対やりたく無いような希望でも、“それ素敵ですね！”といつも背中を押してくれて、どうにかこうにか道を探して、ほぼ全てそのまま希望通りに施工出来るよう手配してくれました。
完成した後も、プロにしか分からない些細な部分を自ら指摘し、すぐ手直ししますと言って下さいました。
担当者さんがこの人で本当に良かったと心から思いました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・連絡が迅速だった。
・相見積もりを取った際、図面も各社持ってきたが、テーブルやベッド、会話の中でここで何をしたい、と言ったものを図面上に記載してくれたのはのはこの会社だけだった。
・細かな変更にも快く対応してくれて、その度に図面や見積りを持ってきてくれた。
・専門用語が並ぶ見積もりの全てに、どこの何か、を記載してくれて、素人目にも一目で分かる見積もりを提示してくれた。
・担当者の人柄がとても良かった。金額は関係なく、この人にお願いしたいと思い、ここでリフォームしようと決めた。
リフォーム会社からの返答
工事前、工事中と何度も現地へ足をお運びいただきましてありがとうございました。当初予定しておりました内容からの変更や、細かい箇所についての相談を幾度かさせていただきましたが、いつも迅速かつ丁寧なお返事をいただきまして誠にありがとうございました。
私自身、未だ未だ未熟な点があります為、商品の仕様から納まりの点まで、1つ1つ一緒にお考えいただいた事、大変感謝しております。
この度お引渡しさせていただいた素敵なお住まいは、ご協力していただけたからこそ作り上げていくことが出来たと深く感じております。
こだわりの施工箇所や商品を、どのようにしたら実現、設置できるのか、弊社スタッフだけでなく見積段階から職人にも相談しておりました。
担当職人も無事工事に携わることが出来、1年越しに完成したお家を見れたことに感動しておりました。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設計担当者さんが丁寧に希望を聞いてくださり、とても理想通りの部屋作りが順調に進んでいるように感じていました。
しかし完工時、工事担当作業者の仕事が雑な部分が複数散見され気になりました。
是正工事でほぼ問題解決していただきましたが、フロアタイルの建具金物周辺の油染みについては有料の追加工事でワックスがけが必要になりました。
費用や工期がある中でたくさん人の手を介して常に100％の作業を重ねるのは難しいものなのでしょうし、住宅工事というものがそういうものなのかもしれませんが、ショールームで見たものをそのまま再現できることを期待してとても楽しみにしていたため大変ショックでした。
30㎡のフルリフォームで850万円がアウトレット価格なのかもしれませんが、新品を購入したつもりでアウトレットを掴まされてような残念な気持ちになりました。
この会社に決めた理由
見積もりに来てくださった担当の方が細やかな気配りをしてくださり、会社のコンプライアンスがしっかりしていて安心して任せられると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
完成を楽しみにして頂いておりましたのに、
完工時にご期待に添えない仕上がりとなってしまったこと、
大変申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるよう、
今後はより一層現場での仕上がりの確認を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また何か気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,583,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納期の前倒し要求や追加工事依頼に対しいやな顔せずに納得のいく内容で対応
してもらえた。。次回リフォームの機会があればぜひまたお願いしたいと思う。
この会社に決めた理由
見積り時の提案、説明が丁寧で分かりやすかった事と
金額が納得出来るものであり、また地元の会社であった事から
契約を決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため、工事中は家具を移動していただいたりご配慮頂き工事もスムーズに進み私たちも非常に助かりました。コロナの影響でご契約時には納期が確約出来ないトイレや照明等の商品もあり、お客様が不安にならないよう早めの仕様決定でなんとかトイレが工事期間中に間に合い一安心しました。今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は、ありがとうございました。
今度はキッチンや2階のリフォームをお願いするかもしれません。
その節は、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者（社長）の人柄
金額の安さ
対応の良さ
リフォーム会社からの返答
今回、お風呂とキッチンと入れの入替工事でした。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
この度は大変満足のご評価ありがとうございます。工事中はリビングを作業スペースとして使わせて頂く事が出来ましたのでスムーズに工事をさせて頂けました。
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。 また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。 価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。 他社はすべてお一人で来られました。
この会社に決めた理由
提案力と顧客への理解手助けのサービス。 4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。 デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。 また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。 他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社から当社に工事をお任せいただきましたこと、誠にありがとうございました。新卒の担当者がメインで事務処理を行わせていただきましたが、メールの文面や対応等配慮が足りない点がございましたこと改めてお詫び申し上げます。現場での対応を評価いただきましたこと、本人も大変喜んでおりました。メイン担当者やサポートスタッフの提案にもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。今後のアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初、概算見積依頼を断られたときはどうしようかと悩みましたが、評判の高さから小再見積もりから入っていただきました。結果として、御社と契約、施工を進められてよかったと思っています。担当のSさんには細かい点も含め、対応いただき大変助かりました。在宅しながらのリフォームということで、こちら側もですが、施工している大工さんにも大変な負担をかけたと思います。その中で丁寧に仕事をやっていただき、満足しています。地元ということもあり、今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
合い見積もりにて価格に納得感があり、ホームプロでの評判も抜群だったため。また、営業担当の感じも良く、任せてみようという気になった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工御依頼を頂きまして、ありがとうございました。
このような高い評価まで頂きまして、誠に嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,509,222円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
技術的なことは別として、センスに不満（玄関の床材見本、巾木）
床の張替え中に、クロスに傷がついていた（言ったらすぐに直してくれましたが）
作業していない寝室で過ごしていたが、何か用事があるときにノックをされるものの（すぐに返事をしているのに）いきなりドアを開けられるのにはびっくりしました。
そんなわけで不安はありましたが、無事に終わってよかったです。
この会社に決めた理由
他社があまりやりたがらなかった床の張替えを、きちんと説明された上で「やりましょう」と言ってくれたこと。
出窓のカウンターの付け替えの提案
価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。まずは職人の対応に関して改めてお詫び申し上げます。いただきましたご意見は関係者に共有して、改善に努めて参ります。また、商品の提案に関してましては、施工後の仕上がりを考慮いたしますと、お客さまのイメージにピッタリと合致する提案ができず、申し訳ございませんでした。その分、施工後の保証に関しても責任をもって対応いたしますので、万が一お気になることがございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,108,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
新築マンションへのエコカラット、壁紙施工をお願いしました。
現調の段階からプロの目線でアドバイスいただき、安心してお任せできました。
施工もスピーディでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよい、かつ実際の対応も早く、一番見積りが安かったため。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 357,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 |
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