リビング・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（124ページ目）

お客さまのご感想

引渡し前に事前検査をきっちり行って、施主に渡すべきと思う。施主の指摘で、気づいていました、というより、事前に云ってくれた方がよいです。本来、雑工事２日、ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ２日の工程を取っていたので、そこでチェックすべきと思うが、実際は最後の週にバタバタと施工を行った感があります。その点は残念でした。ｸﾘｰﾆﾝｸﾞも女性を入れて清掃を行う方が細かい点も見逃さないのではと思う。トイレの床は、前の木目調が結構良かったが、お任せしたので何も言えませんが、少しイメージが違うと思った。自分達で選べばと思った。ＨＰには家具の引取ｻｰﾋﾞｽとあるが、今は実施していないとの事。ならばＨＰから削除すべきと思う。床材はパイン材を選んで良かったと思う。珪藻土は住んでみての評価かな？クロスと比較すると価格が高いので・・

お客さまのご感想

メールへの対応や工事日取り決定の早さ、及び価格の２点は非常に良かったと思います。同じインプラスでの他社さんの価格より４割近く安く済みました。なんといってもこれだけの価格差のインパクトは大きいです。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格の２点。

お客さまのご感想

担当の方には、いろいろ無理なお願いをしましたが、できる範囲で精一杯と思われる仕様にして頂きました。説明は懇切丁寧で、見積書は詳細で分かり易く、出来栄えも満足いくものでした。入居日も迫っており、工事未完で入居となるのも止むを得ない状況でしたが、短期間でしかも丁寧な仕事ぶりで、入居予定日前までに仕上げていただきました。家族一同皆喜んでいます。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取ったが、一番安く、見積書も詳細で分かり易くまとめられており、説明も親切丁寧で、信頼できそうだったから。

お客さまのご感想

依頼時には、まったく知らなかった貴社でしたので不安が先走っていましたが、工事を終えて、お願いして良かったとの満足感が強く湧いております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１担当支店が家に近い。２担当営業さんの好感度。３見積り価格

お客さまのご感想

担当の方の誠実な対応、豊富な知識、熱心さにほんとに満足しました。どんどんいろんなアイデアや、新しい材料の紹介などが押し付けがましくなく、紹介していただいて、ほんとに楽しいリフォームでした。工事中も、業者のみなさんの態度も真面目で言葉遣いもよく、安心してまかすことができました。

この会社に決めた理由

現地調査の見積もり依頼は３件お願いしたのですが、最初から豊富な知識と実行力は感じられました。ただ、ホームプロのお客様評価が、その中では高くなかったので、直接そのことについても尋ねることができるほど、誠実な感じがしました。現地調査後の見積もりや計画も、こちらのお願いしたこと以上の提案がどんどんあって、わくわくしてきたのは、Ｙ社さんだけでした。

お客さまのご感想

すべての項目で大変満足しました。施工のご担当、受付のご担当両者とも、すべての対応が心地よいもので、見積もりにはじまり、施工完了まで不快な思いを一回もしませんでした。価格とグレードのバランス、見積もりの精度、柔軟で様々な提案、理解しやすいご説明、マナーに至るまで、大変満足です。また、リフォームする機会があったら、必ずお願いすると思います。

この会社に決めた理由

価格とグレードのバランスがよい、見積もりの精度が高い、柔軟で様々な提案を受けることができる、説明が理解しやすい、現場や受付の方も含めてマナーがよい、等。

お客さまのご感想

私の好み、意図を汲んで、適切な提案や助言をいただきました。施工も、現場監督者、職人さんたちとも、誠実で丁寧な仕事ぶりで、安心できました。感謝しています。これからのリフォームも計画的にお願いしていきたいと思っていますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの意図を汲んで、素敵な提案をまとめてくれたこと。こちらが選択に迷っているときに、それぞれの長所短所を明確に説明した上で、時間をかけて選択するように図ってくださったこと。

お客さまのご感想

住みながらのリフォームには躊躇いがありましたが、そんな思いも振り払って快適な暮らしになりました。職人さんをはじめ作業に関わって下さった方がた、迅速で丁寧な工事を有難うございました。（難を言えばひとつ、玄関の開閉音に気遣いが欲しかったです）

この会社に決めた理由

初めから見積もり概算を示して下さり、他社に比べ内容が判り易かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地震と工事が重なり、工程が大幅に変更となりましたが、当方の都合に合わせて進めていただき大変助かりました。また、担当者のＵさんはじめ、業者の皆さんがとても礼儀正しく、いつも笑顔で素早く対応していただき感謝してます。仕上がりについても満足してます。

この会社に決めた理由

１相見積りした中で、建具に関して私どもが望んでいた方法を唯一提案された会社２担当者が礼儀正し、信頼できそう。３会社の知名度。４ホームプロからの選択。５近所。

お客さまのご感想

フットワークの軽さときめ細かいサービスを感じました。（一例：床板の一部に現存の板と一部色違いが出来たため、サービスで職人が塗装しましたが、社長が納得せず、塗装工を呼んで完璧に仕上げてくれました。）また、リフォームの老人部屋には、使われていない荷物が雑然と多く、作業困難と思われましたが、気持ち良く作業してくれました。感謝しています。

この会社に決めた理由

偶然、材木屋を創業とする工務店さんである事を知っていました。更にフットワークの軽さときめ細かいサービスとのことでしたので決めました。