廊下・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（88ページ目）

お客さまのご感想

リフォームの途中と最後に申し上げましたが、過去にリフォームで嫌な思いをし、やはりリフォームとはこの様に嫌な思いをするものだと再認識しました。近隣からのクレームにすぐに対応してもらえず、当方で対応するはめになったこと。想定外の左官工事が発生したが、細かな内訳なしに相場より高い金額を請求されたこと。IKEAの家具組み立てが出来るということでお願いしたが、説明書も読まない大工さんが間違えて組み立てキズもつけ、結局専門の業者で行うことになったこと。発注部材のサイズ間違いで工期が延びたこと。ソファの移動時にカバーを破かれ修理に大幅な時間がかかったこと。それと担当者のコミュニケーション不足、対応が不満点でした。仕上がりは腕の良い業者さんがしっかり仕事をしていただき、満足でした。

お客さまのご感想

想像していた以上の仕上りに満足しています。当方の管理組合から許可を得るのが遅くなったため、予定していた工期が１週間も短くなりましたが、店長さんのアイディアと職人さん達のがんばりで、予定通りに引っ越すことができました。工事の状況を確認した際、思いついた仕様変更が何度もありましたが、素早く対応していただき感謝しています。今後も設備の更新時には、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

５社に現場見積りをお願いしましたが、その中で仕様が詳細まで記入してあって信頼感があり、価格が一番安かったため決定しました。店長さんの説明もわかりやすく、話し合いながら納得して仕様を決定できたことも業者を決定する要因となりました。

お客さまのご感想

見積もりから始まって約２ケ月本当にお世話になりました。最初の見積もりからどんどん内容が変わり結果全面改装に近いものとなりましたが何かとご協力を受け無事終了しました。測定をしてくださった社長様はじめメールで対応して頂いたＦ様、実際の現場でことごとくお世話になったＹ様そして職人さんたちには感謝しております。実はパソコンでホームプロの存在をしりそのなかから当社を選んだものの不安はありましたが社長様始め皆さんの人柄を感じ信頼をもてました。結果として大変に良い業者さんにめぐり合ったと思っています。有難うございました。苦言を言わせていただくと工事日に近隣の家へのご挨拶があったらうれしかったと思いました。途中と終了時に近隣へはご迷惑をかけましたと伺いました。近所の方たちにも見ていただきました。とても綺麗だとの評価を頂きました。本当に良かったです。

お客さまのご感想

全体的にたいへん満足しています。ありがとうございました。フローリングの張りかえ方だけ自分のほうでももう少し確認すればよかったと思いますが、きれいにリフォームしていただき、たいへん住みやすく大満足です。

この会社に決めた理由

他の会社より見積もり価格が安かった。丁寧に打ち合わしていただけた。壁紙の色など希望を聞いていただけた。

お客さまのご感想

指定した型番を取り違えてフローリングを施工するミスが発生ました。施工会社の間違いではなく、建材の仲介業者の間違いとのことですが、チェックが漏れたとのこと。床を張り替えたため、引越前に完了するつもりが、居抜工事になってしまいました。張替についてはきちんと対応していただきましたが、当初の連絡先だった方と連絡がつかなくなり、工事担当者のみになったことと、対応の中で施工会社の出費・職人のミス（作業中に付けたキズを報告せずに補修など）を隠そうとする姿勢が垣間見えた点などはマイナスです。トラブル以外は比較的良い対応で、仕上がりも悪くないと思います。クロスやフローリングの型番はすべて当方で決めましたが、少しアドバイスをしてくれると依頼しやすいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者が熱心であり、見積依頼等への対応が早かった。価格も納得できる提示だったので決めました。

お客さまのご感想

期日が短い中、丁寧な作業をしていただきありがとうございました。小さなミスもありましたが、大変満足しています。職人さんの対応も良く、安心して作業をお任せ出来ました。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格と、対応していただいた営業の方の人柄。こちらの小さな疑問にも誠意を持って対応してくださいました。

お客さまのご感想

この値段で無垢材の床にできたこと、清潔なお風呂になったことに大変満足しています。電気工事の配線のコーナー部がパテで大雑把に処理されていたり、クッションフロアの端末が曲がっていたり等、細かい部分の仕上げが少し気になりました。

この会社に決めた理由

天然素材を使い慣れているところ。価格。コストダウン案をいろいろ提案してくれたこと。

お客さまのご感想

大変お世話になり有難うございました。日程もこちらの予定に合わせていただき、内容も適切、且つ柔軟な対応に感謝しております。イメージ以上に良く仕上がり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を良く把握した上でご連絡いただき、適切なご提案をいただきました。ロスがなく良心的です。

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありませんでした。初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、大工さんはとてもよい方で、工事前後にも詳しく説明していただき、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。営業の方のルーズなところが残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったこと。

お客さまのご感想

職人さん達に丁寧に仕事をしていただき、大変満足しております。おかげさまで特に支障もなく、短い工期で終わらせていただきました。職人さん達にお礼を言ってください。また機会が有ったら、連絡をさせていただきますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

初めて依頼であり、見積もりをお願いした時だけの印象でしたが、社長様に誠実な人柄な感じを受けました。他に一社見積もりをしてもらったのですが、金額はそれほど変わりませんでした。第一印象が良かったのと、他社の見積もりに少し疑問が有ったのが、決めた理由です。