外壁・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（80ページ目）

お客さまのご感想

頼んだことに対しての素早い反応がなかったことと、工事終了後にきちんとしたチェックに来なかったことで不信感がつのりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに届いたメールのメッセージに好感が持てたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

アパート併用の家で、しかも色々と外壁周りに物が置いており、工事がしづらかった思いますが、丁寧な仕事に感謝しています。

この会社に決めた理由

工事費用が安かったことと、地元で昔から仕事をされている業者だったから。

お客さまのご感想

工事を決めてからも、いろいろな変更が有りましたが、都度対応していただき、イメージに近いリフォームが出来ました。一部の設備では確認漏れで手直しが出ましたが、処置をして戴きました。

この会社に決めた理由

決定までの対応の良さと、担当者及び上司の方の熱意が一番の決め手でした。

お客さまのご感想

住みながらのリフォームなので途中諸々の不便さは有りましたが、施工手順を考えて仮住まいしないでも工事が出来るようにして戴きました。築２５年の家を宅内はほぼ新築となりました。お気に入りの和室は以前の状態を考慮してリフォームされて義母も満足しています。現場に来られたそれぞれの職種の職人さんのフレンドリーな態度は好感が持てました。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム会社と競合した中で、決定まで粘り強く８回も仕様変更に対応された熱意とある程度納得いく価格を提示されたので決めました。

お客さまのご感想

当初外壁サイディングを希望、価格、既存建物構造や外壁タイルなどの事情により塗装に変更となったが柔軟に対応してくれた。営業担当の方が時間厳守してくれ、マナーや態度もよかったので信頼できた。但し、営業さんのアポなどが忙しく、こちらの休みと打合せ日程が合わせづらかったのでもっと短期間で話を進めてほしかった。また工事期間において天候不良時や土日は休みなど余裕をもって組んでもらえれば駐車場契約延長などの問題にはならなかったと思う。実際の仕上りには値段相応に十分満足していて、これまでの家が抱えていた問題（耐熱性、耐久性、美観）の大部分が解決できた。価格面も他社に比べて真摯に対応して下さった。次回の内壁クロスや外壁リフォームの必要が出たときにはできればお願いしたいと思う。電話応対はとても悪い（担当との連携が悪い、マナーが悪い）ので改善が必要かと思った。

お客さまのご感想

Ｔ社のAさんはじめ、職方の皆さん、いろいろ有難うございました。天候不順と段取り要因で、三週間ほど、遅れましたが、出来上がりには大変満足しております。管理、施工ともしっかりしており、不安はありませんでした。何かあれば、またご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への対応が適切親切でした。

お客さまのご感想

迅速な対応というよりは、多少時間がかかっても納得のいく仕上がり（丁寧な仕上がりと無駄な施工内容の省略）を希望していたので、最終的によく要望に応えていただけたと思います。世帯主（単身）である私の勤務シフトがやや変則的なこともあって、途中の打ち合わせや確認作業などの時間調整が難しかったところ、柔軟に都合を合わせてもらえました。また途中天候不順により工期が長引きましたが、各職人さんがとても熱心に作業してくれました。アフターメンテナンスを含めて、今後ともお世話になろうと思います。

この会社に決めた理由

●自社ブランドのオリジナルの塗装素材に興味を持ったから。●事前に実際に施工した物件を教えてもらって、自分の目で月日が経過した塗装の状態を確認することができたから。（実際の施工例の公開に躊躇がなかったので。）●賃貸併用住宅の入居者への対応に気を配ってもらえそうに感じたので。

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

セールスがよかったから。

お客さまのご感想

リフォームをするにあたり、今回は初体験となりましたが、ご担当者の対応の良さもあり、工期については、スムーズという感を受けました。また、現地不在という状況の中、工事の説明についても把握が容易となりました。今回高千穂殿に依頼した事は、総合的にみて良かったと思います。有難うございました。ただ、私自身の現状把握不足もありますが、当初の見積・打合せから追加工事が発生してしまった事は、今後の反省材料としたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームをする上で、今回３～４社に見積依頼をしましたが、私自信の経験や観点（会社の実績・信頼性、担当者の対応・マナー）から、判断し、決定させて頂きました。

お客さまのご感想

職人の方たちよりも営業さんに母は感謝していました。

この会社に決めた理由

直接、お会いしたことと職人の方の営業さんに対する信頼感がヒシヒシと伝わってきたからです。