浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（84ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足です。

この会社に決めた理由

実績があるから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても熱心で、要介護者の浴室利用時の入浴の流れなどよく理解されていました。適切なアドバイスをいただき助かりました。
見積もりも、他のどの会社より早く、見に来ていただいたその日の夕方には仕上げて持ってきてくださいました。メーカー対応の調整が必要な際もすぐに連絡をしていただき、翌日には仕上がりました。対応の早さに感謝です。
打ち合わせも数少なく、仕事に支障もなく助かりました。また別のリフォームの際はご相談させていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をもとに、色々とアドバイスをしてもらった。要介護者のためのリフォームということで唯一区役所まで足を運んで確認をしてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格以外も真摯な対応で良かったです。

この会社に決めた理由

最終的には価格で評価

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕様や作業に関する細かな依頼に答えていただけて助かりました。ありがとうございました。
仕上がりとしてもきれいでお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

口コミが良かった。小規模なところで柔軟な対応をしてもらいたい気持ちがあった。センスも良さそうなかんじがした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数あるリフォーム会社から一社を選択するのにとても悩みましたし、選択が正しかったのか非常に不安でした。工事が完了した今、選択が正しかったと確信しています。日々満足感が増すリフォームとなりました。
【とても良かったこと】
・リフォーム会社、現場の皆様とても良い人ばかりでした。現場監督さんは娘のお気に入りです。
・依頼範囲外の箇所もサービスできれいにしていただきました。
・担当者のデザインセンスをいくつか取り入れ、高級感が増した雰囲気となりました。
・急な工事着手依頼にも対応いただいた上に、納期も短縮してもらえました。

【ちょっとだけ気になったこと】
・若干認識ギャップがあったので、もう少し時間をかけて工事前の打ち合わせをすれば良かった。（仕様書を対面かつ該当箇所を確認しながら一箇所ずつ認識合わせしたほうが良かったかもしれません。）
・少数精鋭なので、担当者の方が忙しすぎるのかな。（笑）

この会社に決めた理由

・提案内容が良かった。
・価格もリーズナブルで、機器（浴室、レンジフード等）にこだわることが出来た。
・ホームプロの評判が良く、仕上がりの良さを期待できた。
・担当者の人柄も良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変よくしていただきまして誠にありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

家に近くまたホームプロの評価もよかったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりだったので、次もまたお願いしたいです。ただ、洗面台が以前より小さく、使いづらくなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のHさんには大変お世話になった。レスポンスも早く、穏やかで人柄もよい。
問題は職人の技術のなさ、配慮のなさ、気が付かなさである。
至る所に仕上がりの問題があり、こちらの指摘がないとおそらく気が付かないのか開始早々に不安と不信が募りました。担当のHさんには伝えればすぐに対応してくれるのだが、職人の技術が低いので何度も何度もやり直しでとても疲弊してしまった。知り合いにリフォームのことを相談したが、大体リフォーム会社なんてそんなものだから何度でも申し立てをし続けるしかないとのこと。そうなんでしょうか？自分は職業柄ミスの許されない仕事であり、顧客が気が付かないようなところまでせっせと詰める作業をしているが、こちらから指摘しないと動かない気づかないは本当に問題である。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて数社にオファーをだし、相見積もりや担当者の面談で決めた。
施工する職人のレベルは実際に開始されるまでわからないので、どの会社が入るのかまで確認するのが良いのかもしれない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、工事内容・価格・ご対応等すべてにわたって大変満足いたしております。
また機会があれば、利用したいです。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた会社のうち、こちらで考えていた予算内の施工事例の多い先着2社に見積もり依頼。
見積もり項目が明瞭で見積金額が安かったことと、社長の人柄、居住地近くの会社であることから、決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４社の見積説明の中で最も的確で詳細な説明に納得し決定しました。短納期で理想的な出来栄えに大満足です。新しい浴室、洗面所で快適に生活しています。　　　　　　　　　　　　　　
Tさんの豊富な実績と技術にあっぱれ。　　
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
施工方法が最もよかったから
担当者の実績、技術力