浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（23ページ目）

お客さまのご感想

担当営業が最初から最後までダメダメで、とても残念でした。
初回の現場調査では、メジャーを忘れて、こちらがメジャーと脚立を貸し出す始末。清潔とも思われないスリッパを断りなく履いて、新しい無垢フローリングの床を引きずって歩いていたことも不快でした。
その後も、現地調査の誤り（契約前に取付可能と説明された扉が、契約後に設置不可と判明し）、見積誤り（設計変更後に計算誤り）、完了後のフォロー未了（補助金申請中に退職してフォローなし）など、極めてデタラメで不信感が強く残りました。
施工自体は、特段の問題はなかったものの、デタラメな営業が提案したドア周りの工法が最良であったのか、今でも疑問は残っています。
ユニットバスだけのリフォームだから、我慢できますが、大規模なリフォームならば絶対に任せたくありません。

この会社に決めた理由

・複数会社に現地調査をしてもらい、価格が安かったこと、ドアの開口幅を800mmに拡げられるとのことで、この会社に絞り込みました。
・結果的に、契約後の職人による現地調査で拡幅は不可能とわかったので、価格面の優位性だけが残りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回　初めてのリフォームでとても不安でしたが、担当者の方がどんな事をお聞きしても直ぐに対応して下さり相談に乗って頂き助かりました。

職人さん達も感じが良く、暑い中を丁寧に作業され仕上がりも大変きれいで満足しています。

評価の入力が遅くなりましたが、本当にお世話になりありがとうございました。

又、機会があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実で丁寧な説明、的確な
アドバイスが良かった。

他の会社では説明しなかったこどもみらい住宅支援事業の事を教えて下さった。

お風呂の長さが長く出来るタイプがあるのを提案して下さった。

追加で玄関のクロスの張り替えを依頼した時にも快く引き受けて頂いた。

初めてのリフォームなので、様々な相談をした時、返事や対応が早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部品の調達が遅れて工事完成がおくれましたが、社会情勢でやむを得ないと理解できました。工事の職人さんの対応には十分満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応。
見積もり価格が最も低かったこと。見積もりが低いことの説明にも納得を得たこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

４社から見積もりを取り寄せたが、営業の方の提案が良かったことと、リフォーム工事は初めてであったが、説明が丁寧であり信頼できる会社だと確信を持ち、お願いすることにした。結果も期待を裏切らず、プロの仕事を見せつけられた。大変満足。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄と、こちらが想定していなかった提案と実行（プロの仕事として、大変満足）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんや業者の方も皆さん感じ良く挨拶などもきちんとしていました。
概ね満足していますが、床材の選択だけ後悔しています。
ピンクの汚れ（カビ？）がつきやすく、もっと手間のかからない床材を選べばよかったです。

この会社に決めた理由

・４社の相見積もりの結果、対応が早く、担当者も熱心で、他社の提案と比べて価格がわかりやすく安かった。
・洗面所の壁紙張替えも見積もりに入っていて良心的（他社は入っていなかった）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。

担当のTさんにはとても良く対応していただきました。
最初は最低限のリフォームをと思っていましたが、相談しながらプランを進めていく中で色々と提案いただき、想像以上のステキな仕上がりとなりました。

リフォーム前の水回りはとても古く水漏れしている所もあり心配でしたが今は解消され安心しています。

大工さん、クロスやさん、設備やさん、など工事に携わってくださった方々も丁寧に仕事をしてくださいました。
みなさん礼儀正しく良い方ばかりでした。

思い切ってリフォームして本当に良かったです。
ありがとうございました!

この会社に決めた理由

他社との相見積もりの中で見積書の内容が一番わかりやすく適正な金額でした。
またこちらの希望をよく聞いてくださりその上で色々提案もしてくださいました。
担当の方も相談しやすくとても助かりました。
本当にリフォームできるのかと半信半疑でホームプロに申し込みをしましたが、良いリフォーム会社さんとめぐり逢い実現することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム施工中も頻繁に顔を出してもらって非常に安心できました。丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。思った以上の仕上がりに大満足してます。追加工事のお願いごとも快く受けて下さりありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム計画で気になっていた箇所全て丁寧に説明対応して頂き、担当者様の人柄で決定いたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

25年住んだマンションの水周りがだいぶ痛んできたことでリフォームをお願いしました。これから年齢が上がってくるので、設備の刷新とあわせて、手摺など、安全設備をお願いしました。営業のかたはもちろん工事に来てくださった職人さんもみなさん礼儀正しく笑顔で、気持ちよかったです。工事中も、要所で、必要な説明していただき安心できました。手摺の取り付けでは、職人さんが位置、高さなど決める時に納得いくまで相談に乗ってくれました。仕上がりも良くお風呂もトイレも明るくきれいになりました。けっこう大きな決心でしたが、思い切ってリフォームして良かったです。お世話になりました。

この会社に決めた理由

迅速な連絡や見積もりをくれたこと。
希望をしっかり聞いて相談にのってくれた。
現場確認でのアドバイスがわかりやすかった。
複数の会社さんに出していただいた中でお見積りが安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム対応ありがとうございました。
非常に満足のいく仕上がりで家族皆喜んでおります。
今回係っていただいた皆様がとても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
工事中も担当者同士コミュニケーションが良くとれていて、楽しそうにお仕事をされている雰囲気がとても良い印象を受けました。
今後キッチンや洗面所のリフォームを検討する時期が来ましたら、ご連絡させていただこうと思います。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力に惹かれたため
技術力の高さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初から納期遅れがあるとは聞いていたが、それにしても時間かかりすぎ。納期が2か月遅れ。その間、こちらから連絡しないと、状況がわからないという状態が続いた。
工事の内容や説明など、対応自体はよかっただけに残念。

この会社に決めた理由

工事内容の説明・提案がわかりやすく、質問にも丁寧に回答いただけた。