浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（153ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の、誠実なお人柄に安心してお任せできました。契約後も変わらず、大工さんが入っても毎日のように見に来てくださり、安心できました。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

まだ契約前の下見の時点で、とても丁寧に時間をかけて見て下さり、信頼できる印象を持ちました。その後も、かなり詳しい見積もりを立てて下さり、丁寧に説明して下さいました。お風呂の外側の壁もきちんと見積もりに入れて下さいました。細かく丁寧な説明をして下さいましたので、安心できると思い、Y社さんにお願いする事にいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

未曽有の震災の中、最大限の尽力いただきありがとうございました。個人の評価や営業費用の拡充を検討してあげてください。みなさんとても優秀な若手ばかりだと思います。

この会社に決めた理由

驚き。スピード、意欲、正しい理解力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な応対で、細かな注文や仕様変更についても迅速に対応いただけたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりプランが具体的でわかりやすかったこと。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

決めた理由は見積もりの時に三名の方が来てくれ、細かく屋根裏まで見ていってくれた事、インテリア担当の方が非常に感じが良く、こちらの希望をすごく伝えやすかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初はシロアリ駆除が目的での依頼でしたが、事前調査の際に浴室の床下が腐食していることが判明し、シロアリ駆除と供に浴室のリフォームもしてもらうことになりました。先ずは腐食していることを発見していただき大変良かったと思います。また出来栄えにも満足しており、金額も見積もりどおりにやっていだきました。それと工事の際には腐食している部分を目で確認させていただきながら工事を進めてくということで、とても信頼することができました。また工事中もユーザにできるだけ余分な負担をかけないという態度にも大変好感が持てました。シロアリ駆除の方についても工事前と工事完了後の両方において丁寧な説明があり、それについても大変信頼性を感じることができました。全体的に大変満足しております。K社さんには勿論のこと、ホームプロさんにも大変感謝しております。

この会社に決めた理由

今回の工事の前に、別の件でやはりホームプロさんを通じて工事依頼した際にK社さんにお世話になりました。その際にも非常に迅速かつ手際よくやっていただきました。今回の件を依頼した際にK社さんの名前がありましたので、無条件で選定させていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事開始が、東日本大地震の直後であったため、部品の納期等が不明になってしまいましたが、TOTOさんを始め、R社さんの尽力で、無事に工事完了が出来ました。本当にありがとうございます。また、担当のＡ様の対応と配慮には、心から感謝しております。工事担当のN様には、自分達の気づかなかった部分にも気を配って頂いただきました。完成したバスルーム、洗面所の出来栄えには、本当に感激しています。中でも、他の業者では「出来ない」と言われた箇所も、色んなアイデアを出して「可能」にしてくれました。N様の工事の技術には、感服いたしました。今後も、お付き合いしていきたい業者様です。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の丁寧な対応と人柄。「不可能」を「可能」にするアイデア。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、浴室・洗面所・トイレとキッチンの一部の工事をお願いするつもりでご相談しましたが、いろいろご提案いただく中で、予算を少々増額し思い切ってキッチンもフルリフォームをすることにしました。そのため見積りを何度も出していただくことになりましたが、根気強く私共の要望を聞いて対応してくださり大変感謝しています。工事期間中は、担当者の方が頻繁に見に来てくださり、進行状況の説明があって安心でした。また、住みながらのリフォームということで、不自由が極力少ないように工程を工夫してくださったことも大変助かりました。マンション内、室内の養生も丁寧でしたし、管理人さんとご近所への挨拶もキチンとしてくださり、トラブルなく終了することができました。作業の段取りでは、いくつか改善の余地があるかなと感じる点もありましたが、イメージどおりの仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１ホームプロでの実績が多く、評価が高かったこと２予算額と同程度の施工内容や事例が豊富だったこと３担当者からの連絡や対応が迅速だったこと４時間厳守の姿勢５他社に比べ、現地調査時の計測がきめ細かで丁寧だったこと６初歩的な質問等にも誠実に答えてくださり、初めてのリフォームの不安や疑問が軽減したこと７私共の希望を踏まえた上で、プラン内容についていろいろ提案してくださったこと８見積書、仕様書の内容説明、施工方法等の説明が丁寧でわかりやすかったこと９タイミングよくショールームでの打ち合わせを設定し、判断しやすい配慮をしてくださったこと10私共の希望やイメージを具体化することと、予算内に収めようと工夫することへの熱意が伝わってきたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

震災直後にもかかわらず、熱心に対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

申し込みに対して、すぐに返事をくれたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に沿った提案をしてくれた担当者の誠実な応対と工程スケジュール及び納期と予算を守って仕上げてくれた職人さんに感謝します。また、別のリフォームがあれば、同社に依頼します。

この会社に決めた理由

当方の要望に沿った提案と担当者の熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

M様の迅速な対応に感謝しています。問合せ段階から常にクイックレスポンスを頂き,気持ち良く相談出来ました。次に何か必要になりましたらまた相談したいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応誠実な気持ちがあふれ出るような接客態度と気さくで素早い行動力。