バルコニー・ベランダ・神奈川県…の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。

この会社に決めた理由

会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が安い。仕上がりが丁寧で満足。こちらの質問に対し真摯な答えが返ってきたことに好感が持てた。こちらの希望日程を優先してくれた。作業者もベテランで安心した。冬のため日没を考慮し工事にかかってくれた。

この会社に決めた理由

価格が安い・ネットでの評判。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

各他社との見積りを比較して、依頼したい希望点を理解していただき、景観も良く完成したので、少スペース工事だったのですが、満足でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

申し込み、内金入金後の連絡がまったくなくホームプロ自体が架空会社で騙されたのか?と不安になったが、工事開始となったら見積もり以上のことまで面倒見てくれて嬉しかった。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近かったので、何かあったときの素早い対応に期待をして。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気になる箇所の確認、
点検及び修復には丁寧に対応いただきました。外部業者の作業と連携について不満はありましたが、フォローいただき満足しております。

この会社に決めた理由

地元で信頼出来そうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは他人の方が家に入るのでそれなりのストレスもあります。工事は大事ですが、やはり一番大切なのは人と人の相性や信頼関係だと思います。今回はベランダフェンスの取り替えで小さな工事でしたが、S様のお人柄でストレスも少なく済みました。雨の中、一生懸命やって下さった若い職人さんには心打たれました。何かと忙しい時期でもありますので、スタッフの皆さま、お身体にお気をつけて下さいね。

この会社に決めた理由

家の近所で、長くお付き合いしたい会社を探していました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全ての対応に満足しています。見積り金額も安く、ガイナの提携施工店ということもありお願いしました。
職人の方が大変親切で細やかなお気づかいをしてくださいました。
又会社のＨＰにありました『７つの約束』も守られ大変満足のいく工事となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ベランダの板の貼り替えを壁のメンテナンスと同タイミングでやったほうがよいとアドバイスいただきとても参考になりました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、説明の丁寧さ、価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

急な事にも対応していただき本当に助かりました。費用もなるべく抑えられるように必要な物だけ薦めて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応を素早くしていただいたため。予め検討していたバルコニーの防水工事も価格が良心的だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、キッチン、リビング・ダイニング、和室・洋室の模様替え、門扉・フェンス交換、塀の補修と外壁塗装、樹木伐採と砂利敷きへの変更、サンルームの設置と全面的なリフォームをお願いしましたが、特に塀の補修と補修箇所の外壁塗装は、周りの壁の塗装と殆ど変わらない色、形に仕上げて頂いたほか、植木伐採と砂利敷きも丁寧な仕事で感心しました。筋違が入っている壁についても、採光のため筋違を丁寧に磨いて残しながら壁を抜く提案をして頂き、リビングの開放感がより一層感じられる最高の仕上がりとなり満足しています。
キッチンカウンター・収納もこちらの要望を全面的に汲んで下さり、磨き上げられたカウンターが優しい雰囲気を醸し出しています。ご担当の方も、こちらの急な変更・要望にも嫌な顔一つせずに笑顔で対応して頂いたことにとても感謝しております。

この会社に決めた理由

価格面では二番札でしたが、当方要望に対する提案力やご担当の方の優しいお人柄、そして今後の補修や追加リフォームでも頼みやすい近所であることが決め手となりました。実際に当方が要望を出すと、どんなことでも一生懸命、親身になって、よりよい提案を考えて下さいました。また、評価コメントにも書きましたが、ご担当の方が、とても実直で、こちらの希望や急な変更要望にも一生懸命ご対応頂いたことに感謝しています。細かな要望や変更で何回もご迷惑をお掛けしてしまったと思いますが、嫌な顔をされたことが一度たりともなく、常に笑顔でご対応頂けたことが嬉しかったです。