バルコニー・ベランダ・神奈川県…の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご近所にも配慮して頂きながら、期日通りに施工して下さって大変感謝しています。イメージ通りの、丁寧な仕上がりにも満足しています。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを頂きましたが、作業内容と金額が1番納得のいくものだったのでお願いする事にしました。素人の私達でも大変分かりやすく詳しく説明して下さったので、安心してお任せ出来ると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。　途中、コロナ渦で様々な影響がありました。　材料等の入手で大変だったと思いますが何とか無事に完了しました。　又、このような社会状況の中不安が大きくなっていましたが、御担当者様に勇気づけられたこと、感謝いたします。　工事中、プロの技術者である大工様にも大変お世話になり助けていただきました。　
臨機応変に対応していただきましたので、この会社を選択して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社ということなので、堅実なお仕事と小回りがきくのではないかと期待して選ばせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積書から明確な補償期間の記載説明があり安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

塗装関連工事に強い会社のようなので今回の屋上防水工事を任せられると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また実際に施工された職人さんの対応も非常によかったことをご報告します。ただ一つ難点を上げるとすれば、やはり価格が予想よりちょっと高かったために価格についての納得感で普通と評価させていただきました。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんとは3回ほどリフォームをお願いしていました。前回まではこちらの会社さんにお願いしたと言うより、営業担当者の人柄に対してお願いしていたところもありました。無論人柄だけでは一応一般市民にとってリフォームには大金を払ってお願いするわけですから、出来栄え、金額、施工品質面も含めてこちらの会社さんにお願いしたわけですが、他社とあまり変わらない金額であれば担当者の人柄なり対応によって施工をお願いしたわけです。今回もその当時の担当者さんが既に会社を辞められていたので違う担当者さんだったわけですが、対応については大変満足したまではいきませんでしたが一応満足のレベルだったことをご報告します。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おそらく他社より費用は掛かりますが、それに見合う安心はある、と思いました。

この会社に決めた理由

実家のリフォームです。
担当の方が話しやすい雰囲気の方で、質問などしやすく安心できました。高齢の両親を色々と気遣ってくださったと思います。金額は高いと思いましたが、大手なので全体的に安心感がありました。
ひとつひとつの工程について細かく話してくださり分かりやすいと思いました。
相見積もりで別の工務店にも一度話を伺いましたが、そちらは大雑把な対応でしたので、差を感じました。作業に来られた皆さんも感じの良い方々でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も見積もりは他２社比較で割安だった。
使用する資材の説明も実物を提示し丁寧で理解できた。
施工の工程も天気の兼ね合いなどの説明もあり納得できた。
請負会社の仕事の段取り、施工の動きも良かった。
工事期間中も担当者の訪問、説明があり安心感も得た。

この会社に決めた理由

３社の見積もり比較で１番納得のいく価格だった。
地元の会社で２０分ぐらいの所にあり何かの場合便利。
ホームプロの紹介であり相当程度の信頼はあるはず。
見積の説明も信頼を置けた。

お客さまのご感想

もう少し、各工程の再確認を、行って貰いたい。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実質工事は下請けの方々で契約会社は営業のみの印象で営業の教育はもう少しされた方が良いと思います。

この会社に決めた理由

最終価格と納期

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げてもらって感謝しています。庭のプランもよろしくお願いします。さらにまた何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

営業のＩさんの人柄が大変良かったこと。