神奈川県・横浜市の評判・口コミ（90ページ目）

お客さまのご感想

少額のリフォームでしたが、対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装とバルコニー、屋上とベランダの防水など大掛かりな工事でしたが、それぞれ
丁寧な作業をしていただき大変満足しております。ありがとうございました。
特に台風前の仮防水工事は大変心強く、安心できました。こちらの要望にも何通りか、
工事の方法も提案して下さりその事にも感心いたしました。

この会社に決めた理由

提案、プランも何通りか出て大変参考になった事
疑問点にも丁寧に答えてくれた事
素早い対応

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはアイランドキッチンへの変更や洗面所を広くする等思いもよらなかった提案をしていただき、また工事中も建材や壁紙、床材選びを相談させていただき、広々としておしゃれで過ごしやすい家に生まれ変わり大変満足しています。自分ひとりではこんなにセンスの良い仕上がりにはならなかったなとしみじみ感じています。住みながらの工事でしたが現場監督の方には生活しやすいように細やかなご配慮をしていただきました。ありがとうございました。職人さん方も皆さん明るく良い方だったためストレスなく過ごすことができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判の良い数社に現地見積もりをお願いしたなかで、提案していただいたプランが他の会社にはない素敵なものだったためお願いすることに決めました。またコロナ禍のため心配だったのですが、現地見積もりにいらした際マスクも清潔感があり手指消毒もご持参いただきしっかりされていたため安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者も丁寧な対応が感じられ、これからも顧客に安心を与えていくことを続けてください。　　雨の際でも、きちんとどう工事するかを教えてもらえる事は貴重です。

この会社に決めた理由

当初の見積もりの際の営業担当者の丁寧な態度・言葉使い等の対応に満足、また金額も満足できる範囲と判断したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心してお任せする事が出来ました。
担当者様には感謝します。

この会社に決めた理由

前任2人が変更となり3人目はマネージャーが担当となった。
この方の人柄.説明力につきます。

前任だったっら不安で契約をしていなかったと思う。
『良い担当者に出会うか 』だと思う。

こちらの会社だけの話ではないが。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のI様と施工業者のチームワークも良く、業者さん同士も良く見知った関係が伺えて安心してお任せすることが出来ました。工事中に起こった疑問点・不明点についても説明が解りやすく、納得できました。今回は屋内の一部分の補修工事でしたが、次回工事する機会が来たらその際もこちらの会社で、それもIさんにお願いしたいと思いました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当頂いたI様の誠実さとお人柄
I様の洗面フロア不具合に対する原因の見立てに納得したこと
自宅から近くにある業者さん故の安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
職人さん達は礼儀正しく、大変丁寧で仕上げも満足のいくものでした。
リフォーム工事以外で不便を感じている点にも対処していただき、感謝しています。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると思いました。
その上、お見積もりが予算内でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装屋さんが、雨による工事遅れを気にして、臨機応変なスケジュール変更をして頂き、納期に間に合わせる努力迄して頂き、とても感謝しております。
作業の丁寧な職人を揃えたこちらの会社には、次回もお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

今回初めてホームプロを利用しました。
各社の見積比較も簡単に出来、その中でとても説明が丁寧で、こちらの希望をしっかりと理解頂きましたので、契約をしました。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨やコロナの影響等で工事日程が伸びてしまったのですが、もう少し作業の日程についていつ何を行う等の連絡を密にしていただきたかったと思います。
仕上がりの点では大きな問題はなくそれなりに満足しております。

この会社に決めた理由

複数社に見積していただきましたが、フェンス、門扉、ブロック、人工芝、物置、オーニング等部材も多く他社より割引率が多いことも含め金額が一番安かった。