リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（7ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
既存の風呂場を解体した後、予想していた様に周辺部分の状態が悪く、この先どうなるか不安になる部分もありました。解体が終わった時点で、先の作業の予定を説明して頂ければよかったです。結果としては、大工さんの造作でうまく対応して頂いて、安心できるものになりました。
他にも紆余曲折がありましたが、最終的に満足できるものとして完成し、感謝いたします。
この会社に決めた理由
築60年の古い家のタイル張り浴室からユニットバスへのリフォームで、解体してみないと不明な点も多いのですが、当方の予算を考慮して見積り金額を工夫してくれました。
浴室のリフォームにかかわる付帯的な要望もあったのですが、うまく対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
解体後に初めて解かる内容、腐食状況等、開いた段階では不安な感じを持たれたところがありましたが、お客様の希望される内容をキチンと聴き取り、ご満足を頂ける改修が出来たと思います。
在宅で都度ご質問があり可能な範囲で対応できたと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,287,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄も良く、作業にきてくれた職人の方たちも丁寧でわからないことなど教えてくれ、段取りもよく手際のよいスキルの高い人でした。また何かあったらお願いしたいと思いました
この会社に決めた理由
担当者の人柄もよく、私達が望むものを的確に見積もり、分かりやすく説明をしてくれたのでリフォーム工事をお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
全て大変満足の評価をいただき大変嬉しく思います。
今回はキッチンの交換でしたが、少しイレギュラーなタイプでしたので入念に確認を行わせていただきました。
弊社にとってもまた一つ成長できる現場でしたので、綺麗に納まり満足いただけてとても光栄でございます。
打ち合わせにもお忙しい中ご協力いただき感謝しております。
また、機会がありました際はぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,701,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の方の丁寧な対応と施工前のマンション内の他の住戸や管理会社への対応、施工を担当いただいた方の時間に正確かつ丁寧な施工からこちらの会社を選んで良かったと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者様の丁寧な対応と他社との料金比較、またホームプロ掲載の実績からこちらと契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
工事日程の調整など、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足頂け、私も嬉しかったです。
また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
どうしたいかを伝えれば、提案をしてくれるのでとてもわかりやすい。
この会社に決めた理由
人当たりの良さと提案内容がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は【大満足】を頂きまして誠にありがとうございました。
キッチン交換及び収納の改修工事をご対応させていただき、工事前から工事の最中も大変ご協力を頂きましてありがとうございました。施工もスムーズに運べましたのも全てにおいての決断力のスピードとご理解を頂けたからと感じております。
心より感謝申し上げます。また、お会いできる日を楽しみにしています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,458,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社には
私たちの希望も要望も漠然としていたなかでのリフォームスタート。知識もない素人を相手に
丁寧に寄り添って頂きました。
壁紙をはじめ分からないことを一つ一つ決めていくことは大変で疲弊しましたが、
担当頂いたAさんをはじめ
職人の皆さまにも気さくに相談に乗って頂いて何とか終えることが出来て感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初にご連絡をくださった担当の方の
気さくで丁寧な対応に安心感を感じ
空き家の実家を両親も含め皆が集まれる家にリフォームをお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変良い評価をいただきまして、ありがとうございました。今回のリフォームは、現在使われていらっしゃらないご実家をご両親をはじめ、ご兄弟皆さんで集まれる場所にリフォームされたいという大変レアなご要望でした。ご兄弟４人にその息子さんも入りグループラインをつくり、全員参加型でプランを作成いたしました。多くのWEBやSNS情報から商品選択をされておりましたので、大きな設備以外はすべて御支給品となりました。弊社といたしましては合致する型番の確認や荷受などでこの点は苦労点のひとつでした。ただ、ご兄弟でご相談をされるのでひとつひとつ前に進むのにお時間を要し、その点は弊社の職人の手配にもお時間をいただくことになることを許容していただき、大変助かりました。このお正月には皆様でお集りになられたのでしょうか。暖かいご家族のリフォームプラン。お手伝いができまして本当によかったです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,362,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
本当に無理難題な施工を依頼したにも関わらず、梁等の問題もクリアーしつつ
希望通りのお風呂を完成して頂きとても感謝しています。
社長夫妻、そして施工をして頂いた社員の方々もとても気さくで温かく一生懸命で
又、三代続く会社という安心感もあり、本当に依頼して良かったと家族共々感じています。
この会社に決めた理由
今回、お風呂のリフォームをしたく5社によるコンペをさせて頂きました。
我が家はマンションの為、部屋のタイプによってシステムバスの大きさが異なり
店蓋を開け見てみると若干サイズを広げられる余地があったので、サイズオーダーによるリフォームを依頼しました。サイズオーダーとなると色々と面倒な作業も増える中
こちらの会社は、快く何とか私共の希望を叶えようと一生懸命動いて頂けましたので契約に至りしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
初めて現地調査にお伺いさせていただいてから
６か月後にご希望のお風呂が新発売され
工事を行うことが出来ました。
固定観念に捕らわれることなく
限界への挑戦との思いで職人一同取り組ませせて
いただきました。
工事後にお風呂に秘密装置を付けれれることに
弊社と致しましても新しい気付きを頂戴致しました。
大変夜景が綺麗なマンションにお住まいですが
窓から観えるどんな綺麗な光よりも
ご家族皆様が団欒されている光が私には一番綺麗に見えました。
工事中お風呂が使えないご不便やお時間など
ご迷惑をおかけしてしまいましたが
職人たちに対して常にお気遣いいただきありがとう
ございました。
引き渡し後にお土産まで頂いてしまい大変恐縮です。
皆で美味しくいただきました。
是非次の機会も弊社をご活用くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
漠然とした計画しかなかった当方相手に丁寧に対応して頂き感謝しております。
担当者さんと日程や施工内容などに若干の認識の差異があったものの、既存の建具を残しつつのリフォームと言う、他の大手さんでは難しかったプランを当方の納得いく形を考えてくださり、最終的には予想以上に満足いく結果となりました。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄（家造りに対する熱意や既存の家屋を尊重してくださったところ）やプラン提示の段階でも当方の細かい注文に根気よく応え、予算と要望のバランスを考えてくれたところ。
リフォーム会社からの返答
ご満足という評価をいただきましてホッとしました。今回の工事は浴室、洗面室を除くフルリノベーションでした。お住まいはおじい様の代に建てられた築６０年に近い木造住宅で当時のこだわりと、メンテナンスの詰まったお宅でした。今後のメンテナンスを考えると古い家を残さずとも住み替えするという選択肢もあると伺っておりました。ですが、小学生の息子さんも好きという「和モダン」というキーワードに刺さり、リノベプランはどんどん既存を生かす方向に進んでいきました。大きな解体工事を伴いましたので、途中キッチンプランの変更などご迷惑をおかけする場面もありましたが、このようなプランの変更や、確認などをその都度グループLINEで対応していただきました。少しでもお客様と認識の違いがないようにという熱意からつい夜遅い時間まで連絡をしてしまう事もありましたが、適切且つ素早いレスポンスで、幾度となく助けていただきました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 23,302,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期中は、一貫して担当者のM氏の監督の良さもさる事ながら、自ら率先して職人の方々が仕事しやすい様に共に作業されている姿に感銘を受けました。
また水廻りの職人さん・大工さん方には工事中に発生した追加のお願いにも丁寧に対応いただき、大変ありがたかったです。
キッチンについては、特にカウンターの細かい高さ調整をしてくださったことと、L型ワークトップの搬入に尽力いただいたことに大変感謝しております。
また、何かありましたら、お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
今回はキッチンリフォームの他に、浴室水栓のウォーターハンマー現象に悩まされており、また他にも修繕していただきたい箇所があったため、総合して工事を請け負ってくださる施工業者さまを探しておりました。
見積もりは他にも数件依頼しておりましたが、担当者の方が当方の悩みをよく理解してくださり、丁寧な説明をくださったので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。職人さん、我々ともに励みになります。とても品の良い色柄のキッチンに仕上がりましたね！一体のＬ型キッチンカウンターの搬入が想定通りにいかず苦労しましたがうまく納まり良かったです。今後も建物の事でしたらお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工前の打ち合わせから施工中、そして完了後のフォローまで、一貫して丁寧な対応をしていただきました。特に、こちらの細かい要望や変更にも柔軟に対応していただけた点は非常に助かりました。また、仕上がりも期待以上で、プロフェッショナルな仕事ぶりに満足しています。信頼して依頼できる業者だと感じています。
この会社に決めた理由
レスポンスが迅速であり、こちらの要望や質問に対して丁寧かつ的確に対応していただけたため。さらに、過去の施工例や提案内容が信頼できると感じた点も大きな決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
大変満足の評価をいただき大変恐縮です。
何より職人たちが喜んでおります。
遠方に離れて暮らすご家族が戻ってくる前に
行う工事でしたので
現地調査時に息子様ご夫婦様にズームを繋いでいただき
抜かりなくお打ち合わせを行う事が出来ました。
色々な業者さんから某メーカーのキッチンはやめた方がよいと
言われているとの事でしたが
工事を依頼するのはお客様ご自身ですので
弊社と致しましては売りたい商品を売るのではなく
お客様が望む商品にて施工させていただきました。
工事中は親切にご対応いただき
職人一同現場に行くのが楽しみだと日々申しておりました。
神は細部に宿るとの職人魂にて無事に完成する事が出来ました。
息子様ご夫婦様の入居時にお気になる点など
ございました補修に飛んで参ります。
お気軽に御声掛けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,966,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
あえて申し上げるなら、
①オプションで洗面台の高さを5cmアップしたが、鏡の高さも一緒に5cmアップするとは完成するまで気づきませんでした。当方の予想していた仕上がりは鏡は標準の高さのままでした。メーカーショールームでも御社見積り時にも（鏡も同時にアップする旨の）説明はなかったのですが、たぶん一般の消費者は（私のように）「鏡の高さは標準のまま」だと思い込む可能性が高いので、そこはひとこと説明があればベストだと思います。
②10年保証に有料で申し込みましたが、御社がこれから10年間はこの業務から撤退しないことを祈っています。
いずれにしても大変満足しているので、今後、他のリフォーム工事の際には、御社を第一候補にしたいと考えています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比べて返信・連絡がダントツに早いため、当方の疑問点などがすぐに解決し迅速に話が進みました。また、キャンペーン中だったこともあり、保証も含めた価格もお得感があります。更に、大手資本の会社の安心感も決め手のひとつです。これまでリフォーム工事の経験が無いので他社との比較はできませんが、工事自体の進行・仕上がりに特段不満はありません。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
返信やご連絡が早い点が決め手となったとのこと、大変嬉しく思います。メッセージでのやりとりがメインでしたが、気になることはすぐにご質問いただきましたので、ご不安を解消できるよう私も迅速丁寧な対応を意識してやりとりして参りました。
商品について事前にお調べになっていらして、完成後のイメージをお持ちだったこともスムーズに完工まで進んだ要因だと考えております。
なお、鏡の高さについてご説明ができていなかったこと、ご説明が不十分であったと反省しております。
ご指摘いただいた点をもとに、今後研鑽を積んで参ります。
またリフォームをご検討される際にはぜひご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 740,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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