リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（62ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
・見積りは対応が早く分かりやすかった。
・タイル工事は大変綺麗にできていたが、他工事に比べ施工開始が遅かったことと金額が
高いと思いました。
以上
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績があったから。
・現場に近いから。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
計画通りに施工完了しましたが、工事開始前の職人さんが概要は理解していても、一番大切な詳細仕様を把握していない点がありました。早目に気付き、会話してGAPを埋める事で、大きな問題にはなりませんでしたが、依頼内容をしっかり末端作業員までしっかり落としてから、作業開始するように心掛けてもらえれば更に会社として信頼を得ると思います。
この会社に決めた理由
こちらの会社の担当者のcustomer firstによる信頼感が一番の決め手となりましま。こちらの意見をしっかり汲み取り計画から施工の手順を確定するまでの対応力
には感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
最新のトイレをご希望との事で、1階・2階のトイレをリフォーム致しました。
ご教示頂きました内容を次に生かせるように精進して参ります。
完成した1階・2階のトイレはセンスの良さが際立っており、
お客様のこだわりが随所に反映されたかと思います。
ご夫婦様で色決めをされていた事が大変印象的です。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせに対しては迅速に、利用できるものは利用し、待つべき時は待って、こちらにとって一番良い条件を考えたうえで施工していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよく、工事費用もこちらの予算内だった。
また、担当者のリフォームに対する豊富な知識とできる限り良いものを提供しようとする姿勢を評価したため。
リフォーム会社からの返答
Ｅ様 この度は、浴室リフォーム工事をさせていただき、誠にありがとうございました。 また、格別のご評価をくださり、重ねて御礼申し上げます。 Ｅ様のお声も拝見いたしましたが、ご満足いただけていらっしゃるご様子で、大変嬉しく改めて感謝申し上げます。ガス給湯器の納期遅延や浴室メーカーの値上げ前の駆け込み需要により、工事時期がご予定より大幅に先延ばしとなってしまいましたが、快くご承諾くださった事や、Ｅ様のご家族をお大事になさるお言葉を拝聴いたしまして、とても清々しく心洗われる気持ちになりました。 また、Ｅ様ご夫婦が以前お住いのマンションに私も住んでいた事があり、勝手ながらご縁を感じておりました。今後もお住まいのお困り事等がございましたら、どんな小さな事でもお気軽にお申し付けください。末長いお付き合いをいただきます様よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,557,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
全てのやり取りにおいて非常にレスポンスが良く、施工までも素早く実施いただきありがとうございました。
価格面も納得できるものでした。
この会社に決めた理由
・全てにおいて対応や連絡の早さ
・価格
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。
また【大変満足】の高評価をいただきまして
誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を色々と聞いてくださり有難うございました。
仕上がりもサービスもとても満足のいくものでした。こどもみらいの申請も快く受け付けて頂き大変感謝しております。またご機会がありましたらぜひまた利用させてください。
この会社に決めた理由
見積もりを何社からかいただきましたが、フジタホームズさんが一番希望の通りの見積もりをオファーしてくれました。
あとレビューを見ても良かったのと近所だったので契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。ご近所ですので何かご不便などございましたらご用命ください。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,382,370円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者様も施工業者様も人柄が良く、親しみやすく安心してお任せできました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロには3社ご紹介いただき、3社とも素早くご連絡・ご提案いただけましたが、直接来て見てご提案してくださったのがこちらの会社でしたので決めてました。
コロナ禍ですので、直接来て見てのやり取りではなく、先ずは画面上のやり取りから始まる会社もありましたが、私としては、やはり直接来て見ていただいた方が伝わる安心感もありました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
全ての項目に【大変満足】とのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
営業担当、施工担当共に安心してリフォームを任せていただいた事、大変嬉しく思います。
また「住まい」に関するお悩みがございましたら是非ご相談お待ちしております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
塗装の仕様や色のところでは、こちらからの希望に対して、良い提案をいただきありがとうございました。結果として希望に近い色と仕様で塗装工事をすることができてよかったです。また、費用については、それなりの価格になってしまいましたが、実施していただいた内容を勘案すると安く済ませることができたと思っています。
また、屋根の断熱塗装ですが、暖かかった日に屋根裏に上がってみましたが、南窓の部屋よりも体感温度が低かったので、効果が出ているのではないかと思っています。南窓の部屋は太陽が当たると温まるので、断熱塗装の効果があるかと思っています。（逆に太陽の光で温まる部分をどう抑えるかという課題も見えてきました。）
今回は塗装の対応をいただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回、塗装工事をお願いしていますが、塗装と併せて屋根の補修を安価に行う方法を提案していただいたり、塗装の内容についても細かく説明いただいたところと、契約から工事までの期間も当初１か月ほど（実際には、天候の都合などもあり、さらに１か月程度追加でかかってしまいましたが）と短めだったところが契約締結のポイントになりました。
塗装の色についても、家の中での説明だけでなく、日光が当たった状態での色の比較の提案がありました。屋根の色についても、断熱塗装仕様で、屋根を濃い色にしたいという希望の中で、断熱塗装と遮熱塗装の組み合わせで、希望に近い色を提案いただき、納得した形で色を決めることができました。
経験をもとにしたしっかりした提案をいただいたところがよかったです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方の段取りがとにかく悪かった。見積もりと契約で二度訪問されたが、契約書のミスがあり結局郵送対応となったり、採寸や仕様が大工の方へ適切に伝達されておらず、結果的に工事前に大工の方に視察に来てもらわなかったら全く想定と違う工事仕様になっていた。ホームプロ上のメッセージのやりとり中もこちらから確認しないと連絡が滞ったりと、案件管理が出来ていないのが明らかだった。大工の方の人柄や対応、実際の仕上がりは満足だっただけに、残念だった。大工の方に直接相談できるなら考えるが、そうでなければまた利用したいとは思えない。
この会社に決めた理由
他に特に選択肢がなかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
仕上がり・作業中の配慮につきまして【大変満足】のお声をいただきまして大変嬉しく思います。
営業担当へのお言葉は社内にて経緯を確認し改善策を立てさせていただきます。貴重なご意見をいただきましたこと深く感謝申し上げます。
複数パターンの施工をご検討で仕様も非常に悩まれていた事を踏まえてプロとしてお客様へ伝わるご説明が必要であったと強く感じております。
今後は早い段階での現場打合せ、書面のミスなど無いよう徹底してまいります。
また「住まい」に関するお悩みがございましたらご連絡心よりお待ちしております。
精一杯ご対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 132,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長い間有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者が親身で丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
後日お時間を頂きました是正工事の件、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,194,766円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者だけでなく、職人さんの若さと、謙虚さと、挨拶がしっかりしておりとても気持ちよかったです。とても関係性も良く信頼できる会社と思います。
この会社に決めた理由
担当者の、キビキビした対応と速さ、こちらの要望に的確に対応して、サンプルなどもすぐ持ってきていただけたこと。施工時には、毎日顔を出し、職人さんと内容の確認をしっかりしてくれてたこと。難しい部分ははっきり言ってくれたことなど、最高の対応と、仕上がりも最高でした！。他の人にも是非お勧めしたいです。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームだったので、お客様の生活にはなるべく負担をかけたくないという思いがありました。実際にはご不便をお掛けした点が多々あったかと思います。ねこちゃんも疲れてしまったのではと心配しておりました。
家具や家財の移動等、本当にご協力いただきありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉いただき携わった全員が嬉しく思っております。
今後もお住まいのことで何かございましたらご相談くださいますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ |
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