神奈川県・横浜市の評判・口コミ（54ページ目）

お客さまのご感想

とんでもない会社を選んでしまった。
二度と発注するつもりはないでしょう。

この会社に決めた理由

依頼見積が4社中一番安かったから。
安かろう悪かろう。担当者の知識不足。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工事ありがとうございました。
当初の予定からの変更にもすぐに対応して頂けて、希望通りに施工していただき大変満足の仕上がりとなりました。
また、施工途中の連絡も細かくして頂けたので、安心してお任せできました。
大変ありがたく思います。
今後、機会がありましたら、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

＊以前にリフォームを担当してもらった会社だから。
＊ホームプロでの評価が良かった。
＊見積もり時の説明が具体的でとても分かりやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

価格､仕上がり共にとても満足しています

この会社に決めた理由

こちらの要望に合った技術提案を頂けたこと､価格の相談にのって頂けたこと､営業の方が迅速かつ丁寧な対応であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんとのコミュニケーションが取れていて、安心できました。

この会社に決めた理由

以下の点で選定
他社より対応が早かった。
価格が相対的に安かった。
見積書の内訳がわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様は新人と聞きましたがベテランの方がペアでついていたため結果として手厚く対応いただきました。受け答えもしっかりしていて管理組合への申請、近隣の部屋への挨拶、搬入経路の養生・日々の清掃等すべて安心してお任せできました。現場での小さなトラブルは多少ありましたがうまくリカバーしていただけました。仕上がりには満足しています。給湯器の納期がつかなかったりで思いのほか長いお付き合いになりましたが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績と会社の規模、それとマンションリフォーム専門というところも選んだ一因でした。見積もりでは最低限の工事内容でより安い価格を出してくれたところもあったのですが、現状の不満点を解消するための要望にできる限り答えてくれたこちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本日工事完了しました。居室全ての窓のリフォームだったのですが、他の団地にはない特殊な構造でだいぶ手こずっておられましたが、それでも非常にきれいな仕上がりに驚いております。価格もとても安く、また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

従前より拙宅のある公団住宅にこの会社からのチラシが配布されており、「旧公団住宅のリフォーム実績が極めて豊富」ということで、リフォームするならこの会社にしようと以前から決めていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただき、ありがとうございました
担当者・職人さん、共に感じのよい方でした

この会社に決めた理由

担当者の人柄、不要な工事の提案をしなかったこと(できるだけ現状を維持してくれたこと)、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が良かったです。

この会社に決めた理由

印象が良かったから

お客さまのご感想

始めの面談では丁寧な対応で好感が持て、契約したが実際の施工になるにつれ、連絡の遅さや下請けとの連携でやや不審な点が見られ始めた。途中で担当が変わり、それまでのやり取りと方法が変わったこともイマイチと感じた点。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介がこちら一社のみ、他で検討していた会社は対応に問題があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工して頂いた作業員様（3名）の対応、マナーが良かった。

この会社に決めた理由

担当者様（H様）の提案内容の説明及び、こちらの要望に対しての
回答が早かった。