リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（378ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
メーカーさんの在庫の関係で、契約してから完成まで日数がかなりかかってしまったせいもあるのか、いろいろ話の行き違いや、契約内容の相違が発生しとても残念です。
担当者の方や、職人さんの対応はとてもよく安心できましたし、出来上がったバルコニーにも満足していますが、内容説明や、契約書などの書類関係は申し訳ありませんが、もう少しきちんとしていただきたいなと思いました。
最終的に領収書もこちらから言わないと送っていただけなかったのも残念です。
これをひとつの例として会社で改善していただきたいなと思っています。
この会社に決めた理由
特殊な形のバルコニーでしたが、出来ますと言いきっていただけましたし、担当者さんの人柄が良かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様にご迷惑をおかけしたことを代表としてお詫び申し上げます。
メーカー生産の関係とは言え弊社の説明不足が巻き起こした事態と認識しております。又、社内書類の充実と、ひとつひとつ改善していき、二度と同じ事が起こらないようにそして、お客様に満足していただく会社で有り続ける為に日々精進していきたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
難しい物件をありがとうございました
アフターケア、修正依頼にも迅速に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社かプランを依頼したがプランがとびぬけてよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、このような高い評価を頂き誠に有難う御座います。
プランについて一部御迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでしたが、評価して頂き大変嬉しく思います。
今度ともお気軽にご連絡頂ければ幸いです。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
団地ということで多くの制約がある中、誠実に対応して頂けたことに感謝しています。こちらのわがままにも迅速に対応して頂き、満足のいくリフォームができました。他社ではこうはできなかったと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が丁寧で信頼できました。
プランナーの方のアドバイスがとても参考になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、工事の際はご協力頂きましてありがとうございました。
また、早々にお客様の声のご登録頂きまして、ありがとうございます。
お客様のご要望に少しでも近づける事が出来ればとご提案、ご対応させて頂いた結果、ご満足頂けたとお伺いして、こちらこそありがとうございました。プランナーと共に私も大変嬉しく、励みに思っております。
今後もお客様のご期待に添える事が出来るよう、努力して行く所存でございます。
またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、ご連絡頂ければと思いますし、ぜひ今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
他社（数社）ではこの施工は不可能と断られておりましたが、社長のNさんが親身になって相談に乗ってくださり大変感謝しております。実際、現場監督の方も親しみやすい良い方で大工の方々も皆様良い方々ばかりで安心しておまかせ出来ました。色々と無理を言ってしまいましたが、全てに真摯に答えて下さる姿に、是非またリフォームの際ご依頼させていただければと思っております。
この会社に決めた理由
理想の形をご提案頂けたことと価格。
人柄のよさからご依頼いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。工事中はご不便をお掛けしましたが、日程等ご協力頂きまして感謝しております。また、工事中に不安に感じたことをいち早くご連絡頂きましたお蔭で迅速に確認することができ、助かりました。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,057,258円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
完成から一週間、家族や友人からの評判も良く、毎日快適に過ごしています。丁寧な工事をして頂きありがとうございました。現場監督として、毎日足を運んで職人さんをまとめ，進行状況をまめに説明してくださったので、安心してお任せすることができました。予想外の事態にも迅速に対処してくれたことに感謝しています。家に関するホームドクターとして、これからも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼した三社の中で、希望に対して一番過不足のないシンプルな提案をしてくれたことと、初対面の印象で信頼できる方だと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市都筑区のお客様でした。ショールーム巡りから商品の選定まで、お忙しい中、大変にご協力くださりありがとうございました。また、施工中も工事にご理解ご協力いただけまして、ありがとうございました。家にいることが楽しくなりましたと、喜んでくださり、私も嬉しかったです。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工にあたっては、こちらからの依頼（工事中の人の出入り、隣家への養生など）や疑問・質問にもきちんと対応してもらえました。
天候不順が続いた時期の工事でしたので、当初の工期より若干延びてしまいましたが、最後まできれいに仕上げていただくことができました。
現場で作業していただいた方、窓口をなっていただいた方、どちらも全く問題なく安心して工事をお願いすることができました。
今回はどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
外階段の錆や傷みが目立ってきたのでリフォームを考えていたところ、飛び込みの業者に試しに見積もってもらいましたが、想定を大幅に超える金額でしたので、いろいろ調べてホームプロに紹介していただくことにしました。
7社程紹介いただいた中から数社に絞って相見積もりを取りました。
初めに予算を提示していたので、各社ともほぼ同じ見積もりが出てきた中から、施工内容を２案提示していただいたこちらにお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
外部階段の塗装工事のみの施工でしたが、ほぼ毎日のように出入りがあり作業エリアに動線の確保と扉の開閉養生など気遣いに配慮しました。
隣接の敷地が隣家駐車場とコインパーキングがあり飛散防止にも常々注意しなくてはならない現場ではありましたが、問題なく終わることができまして、よかったです。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 324,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が丁寧。
工事の提案も具体的で良かった。
この会社に決めた理由
概算見積りの段階から、具体的な提案があり、
プランのベースになったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。今回は、お問合せ時にお客様から1枚のお写真と洗面所の広さを教えて頂きましたので、これらの情報から考えられるご提案と概算金額をお伝えいたしました。
その後、現地調査において事前にお伝えしておりましたプラン通りに設置ができ、かつお客様のご要望通りのものでしたので、その点を評価して頂けた事かと思います。少ない情報でしたが、お客様のご要望をいかに叶えられるかを考えた結果、ご満足頂けたことに大変嬉しく思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お盆と重なったせいで、工事の着工が当初期待していたより遅れましたが、それは仕方なかったなと思います。トイレの色等で行き違いがあったのは残念でしたが、Ｗさんの人柄、丁寧な仕事、価格に満足しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご発注ありがとうございます。
工事開始時期の件ではご希望の時期に合わずお待たせいたしました。
また、トイレの色違いは大変申し訳ありませんでした。
今後も工事のご予定がございましたら、ぜひご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者のアドバイス、素早い対応に感謝しています。
費用について、設備や施工の品質に比べ、ずいぶん安いと感じます（他社と比較して）。
マンションのリフォームでしたが、管理組合や近隣世帯への対応もスムーズに行っていただきました。
この会社に決めた理由
担当者のアドバイス、工期が短い、費用が安い。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変満足の評価を頂き、誠にありがとうございます。
御協力いただきましたお陰で、マンションへの工事申請からお引渡しまで円滑に行うことができました。
お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積段階から工事完了まで抜かりなく段取りが出来ていて、途中での追加要望へも的確な提案がなされY社さんと営業担当者を高く評価します。
この会社に決めた理由
最初の見積りが当方要望を一番的確に掴んでいたため。他社は総額を安く見せるため要望の一部省いたり、また要望を正確に把握できなかったりした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより一層の努力をしてまいりますので、何かございましたら是非お声掛頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,325,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 その他 |
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