洗面・神奈川県・大和市の評判・口コミ（5ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の変更に、対応してくれた。
現場との連絡の不具合があった。
工期のズレが生じた。
工事あとの、確認作業が不十分だった。
大手メーカーの受注ミスも重なってしまった。
初めてのリフォームだったのだが、これくらいは、許容範囲なのかと感じた。

この会社に決めた理由

大手より、細かい対応してくれると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初計画時には見えなかった細かい不具合点にも、各業種の方々が都度適切な対応をして頂き、又、より良い方法で施工頂いたので感謝しています。

この会社に決めた理由

複数の会社に下見・見積をして頂いた中で、価格は最安値では無かったが、約束通りの納期で見積もりし説明に来宅して頂いた事、施工プランが一番納得できた事、唯一施工計画図面を準備頂いた事等などから発注を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家内が大変満足している様子。喜んでおります。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実は、Ｎ社さんは小さな会社なので、当初は少し心配していたのですが、当方の細かな要望にも適切に応えていただき、また価格的にも頑張っていただいたので、結果は非常に満足のいくリフォームになりました。
住みながらのリフォームでしたが、職人の皆さんの真面目に一生懸命仕事をしている姿を見て、非常に好感を持ちました。
特に、追加コンセントの配線が見えないように処理したり、天井の小さな梁のところを切り欠いて処理したり、水切り棚を当方の希望するところに追加してもらい、高い品質で施工していただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・納得のいく価格提示

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ありがとうございました。場所は変更になりましたが、以前から気になっていたので、リフォームして正解でした。
担当者のかたの対応が早く、かつ、こちらの要望もよく聞いてくださるので、安心してお任せすることができました。
作業の時間も正確で、かつ、丁寧で、次回？機会があれば、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした際の提案と価格、担当者の対応が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方意向を良く酌んで、適切な提案と価格を提示してくれました。有難うございました。
一方、工事が始まってから手直し、改修、ダメ工事が何回も発生して、当初工期から終了が1か月半以上も遅くなりました。このHPの評価でも工事の改善が挙げられていましたが同様のことが起きたものと思います。お客の知識に応じて着工前に細部まで打合せを実施すべきと思います。

この会社に決めた理由

相見積による施工金額の妥当性と提案内容。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達は揃って礼儀正しく、しかも技量が優れており、手抜きなくそれぞれの仕事を完璧にこなしてくれました。感謝しています。ただ電気工事の人が二日も手配がつかず、あやうく納期が遅れるところだったのは、残念でした。
全体としては、納得のいく出来栄えです。

この会社に決めた理由

見積もりが具体的で、資材のメーカー、単価、使用量などが細かく記載されており、完成時のイメージがつかみやすい。何を変更すると見積もりがどう変わるか予測がつくので、見積もり時の期待と完成時の出来栄えに落差がほとんどなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数見積もりさせていただいた中で、御社と出会えたこと嬉しく思います。現場での見積もり、お店でのサンプルや例の提案。施行中の進捗ご連絡。全てストレスなく、完成を共にワクワクできました。

この会社に決めた理由

担当者のひとがら。それに続くパス画像を用意いただいた提案。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近所のリフォーム会社をあたっていても　なかなか良いと思う所がなく、妹にホームプロの事を聞き早速見積もりをとったところ、担当の方の対応も良く信頼出来そうな会社だったので決めました。実際の工事も、予定時間より早く終わり丁寧に　やって頂いて、満足しております。担当の方が、小さな質問にも丁寧に答えて下さったり、要望に　誠実に対応して下さったのも、嬉しかったところです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

水回りを得意としている点と、センスの良さを感じたところ。
自社施工で、見積り価格も安かった。
一人の担当者が　最初から最後まで責任を持って対応してくれる。
担当者の対応が、丁寧で良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長が商談に来ますので話が速く確実です。
カタログだけではイメージが湧かない箇所も工事をしながら対応してもらえます。
とにかく、他社より安く、よりよく仕上がる提案を施工中にしてくれてその際の追加料金は発生しません。
大工さんの腕は最高です。職人さんは優しいです。
結果は、200%の仕上がりです。

この会社に決めた理由

金額もありますが、質問に対しての的確な返答と他社ではできないと言われたこともできるという返事を戴いたこと、家を建てたハウスメーカーに詳しいこと、留守にしてても社員の大工さんが来るので安心という点です。