神奈川県・大和市の評判・口コミ（11ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事内容はよかったのと最終的に契約通りの商品が入ったので☆ひとつはつける。
担当者と会社がお粗末すぎ。
２日間で終わる契約が商品納品ミスがあり、約一ヶ月後に再度時間をとるもまたもや商品を間違えました（後に嘘と判明）で、また延期。その後約１ヶ月半後に再々度時間をとるもインフルエンザにかかり行けません（後に嘘と判明）。職人全員出払っていて今日は対応できないと言われる。
その後担当者と連絡が取れなくなり、いよいよ困り本社へ直接連絡。担当者は１ヶ月以上も前に部署代わりをし、引継もなく我が家のリフォームは終わっていたことになっていた。
その後引き継いだ上司も電話、メールでの謝罪のみ。

全く誠意を感じられなかった。
こちらは休みを取って時間を作っているのに、二回も無駄になった。
営業担当者の質が悪すぎる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
希望予算と提示価格があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格がリーズナブル
セールスマンの人柄が誠実、迅速な対応が良かった
工期が最短

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから
価格が妥当だったから
セールスマンの人柄が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。会社の評価と言うより、全ては担当の方に尽きると思います。担当の方の非常に丁寧で、細やかな対応が良かったです。
期間中に少々問題はありましたが、全て迅速に丁寧にご対応頂いたので、問題ありませんでした。
また、下請けの業者様とも良好な信頼関係を築けているのだろうなぁと感じました。
また別の機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格面では他社より劣っていたが、担当者様の経験値や知識に基づく提案・アドバイスの的確さ、また、迅速で丁寧な対応が決定理由。
他社が悪すぎたのかもしれないが・・・

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたい箇所の多さと予算額にギャップがあったかもしれませんが、ほとんどの箇所を改修できました。
いろいろと工夫や調整をして頂いたことと思います。
ありがとうございました。
途中、トラブルもあり、あれこれ申しましたが、誠実に対応して頂けて良かったと思います。
また、後から追加でお願いしている項目にも対応して頂いているので、良かったと思います。

この会社に決めた理由

限られた予算内でもいろいろと対応してもらえると思いました。
工期も短く、仮住まいの費用も少なくできたから。
施工に関する説明も丁寧だったこと。

お客さまのご感想

工事期間中の業者の作業管理を十分実施すべきである。
今回の工事の問題は全てが、業者丸投げが起因している。
特に、整理・整頓の指示、作業時間(9：00～17：00)の厳守(変更の場合は事前説明すべき)など。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが良く、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、また担当者の態度が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも細かく相談に乗って下さりこちらの希望も最大限取り入れてもらって仕上がりには大変満足しております。
こちらの会社さんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった会社数社に見積もりをお願いし、プラン、価格
担当者の印象など一番自分の希望に合っていたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変高く評価します。
自社職人による施工＆マルチ職人で解体、木枠取付、浴室乾燥機の
電気工事までを3名で約8時間でリフォームを完了させました。
その分、リフォーム費用を抑制出来て大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の口コミ評価が高かった。
現場見積対応の手際の良さが相見積業者の中で群を抜いて良かった。
浴室リフォーム工事自体が1日工事で完了することが決め手。
リフォーム工事が養生、解体、新規ＵＢ設置が全く無駄なく
手際よく作業が進められて、見ていて気持ち良いほどでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいたＳさまのご対応、そして工事に来て下さった３名の方々の素早く丁寧な仕事ぶりに感謝します。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしましたが、対応が早く丁寧で、リフォーム後の機材提案や価格がこちらの希望に一番近かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォーム等と比べると小さな工事でしたが、仕上がりはとてもよく依頼して良かったです。
担当の方々もみな対応よく迅速にしていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応もとてもよかったため。
金額も他社より安かったため。