洋室・神奈川県の評判・口コミ（64ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期は大工さんの手配が予定より遅くなり、仮住まいのコストが膨らんだが、仕上がり具合が良く満足出来た。
当方の希望を良く理解して思い通りの工事が出来た。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い
・価格の妥当性
・担当の誠実さ

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積下見の段階で、図面の担当者が一緒に来られたので、見積提示の時には綺麗な図面もあり、信頼感がもてました。
また、工事着工前に最終確認のため下見に来られ、再度しっかりと寸法を測っていて安心できました。
担当者のお人柄も良く、ストレスなくリフォーム出来ました。

この会社に決めた理由

三社相見積もりでしたが、こちらの要望をしっかりと盛り込みつつ、抑えられるところは抑えて納得のいく金額を提示していただけたことです。
また、工期もこちらの希望にしっかりと合わせるように調整していただけたことも契約を決めた大きな理由です。
発注する側にとって、リフォーム費用はリフォーム会社にお支払する分だけではなく、工期が長い=追加費用がかかるので決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧な対応に心から感謝しております。
職人の方々も技術と責任感をお持ちの方ばかりで安心してお任せすることができました。
完工後も含めて長きにわたり丁寧なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧で気持ちの入った対応が最初のメールからお会いした後も印象が変わらなかったこと
その後の提案内容もこちらの伝えたことをしっかりと反映いただいたこと
信頼出来る会社であると思えたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりに満足

この会社に決めた理由

納得できる設計見積りを評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

基礎工事中の職人さんが、休憩時に庭先でタバコを吸い、吸い殻を揉み消したまま放置していた。
大工さん・仕上げ工事の職人さんは気配りが良く、こまめに説明や対応をしてくれて良かった。
工事着手前に仕上げ材の打ち合わせをしておきたかったが、仕上げ材の提案が後手になっていたように思う。工事期間も当初予定よりも若干延びた。
幾つかの追加事項や廃棄物処分は快く対応して頂き、追加工事費を請求せずに契約工事費内に含めくれて良かった。

この会社に決めた理由

初期の打ち合わせ段階での担当者の説明と提案が良かった。

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

310戸の中規模マンションでの全面リフォームでしたが、管理組合への提出書類や共用部分の養生など丁寧かつ細やかな配慮が感じられました。
管理組合からも信頼おける業者さんとのお褒めの言葉も頂きました。
天井、壁紙、フローリングの選択なども　センス良く丁寧なアドバイスを頂けました。
カーテンや照明器具の選択も　十分満足のいくものでした。
ちょっとしたスペースの使い方や収納庫の有効利用などもご提案頂き、使い勝手の良い住まいが実現出来たと喜んでいます。
他業者から物理的に無理と言われた洗面化粧台の設置や上がり框の取り換えも　手間を承知の上、工夫して何とか可能にして下さいました。
かねてからの念願だったオープンカウンターのキッチンや広く明るいリビングダイニングに変身し、予想をはるかに超える出来栄えにとても満足し、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。
5社から見積もりを取りましたが、詳細な内容と適正な価格、それについての説明が十分納得できるものだったので、信頼して工事をお任せできると思いました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施工期間が３週間のうち、実質10日程で完了しました。フロアの張り替え、一部壁撤去、壁紙の張り替えと各工程の間が結構ありました。結果的には満足行く仕上がりでしたが、細かいダメージなどこちらで指摘してリペアしてもらいました。言えば対応してもらえたので良かったです。

この会社に決めた理由

一番の理由は価格です。数社見積りして、一番安かったから。デザイン等は必要なかったので、こちらの希望通り施工してもらえれば良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

業者さんの作業の手際が大変良く、短納期で仕上げていただきました。
また、仕上がりも満足できる内容でした。

この会社に決めた理由

いつも返信が早く、見積内容や価格も他社と比較して妥当だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧な対応をして頂きました。
担当の大工さんは入居開始当初から10年来の床鳴りをとても気にして、時間を掛けて直してくださいました。こちらが気が付かない細かなところまで作業して頂き、きれいな仕上がりに夫婦で大変満足しています。
洗面所の蛇口もスムーズに動くようになり、水漏れがなくなりストレスなく使用できるようになりました。
マンションも10年が経過し、これからいろいろなところでリフォームが必要になるかと思いますが、次回もぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がとてもよかったから。
・担当者の人柄がよく、丁寧な説明だったので安心して工事をお願いできると思ったから。