トイレ・神奈川県の評判・口コミ（37ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。今回は小さな工事（リフォーム）でしたが、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価がよかったことと工事費用も自分の考えていた予算に一番ちかかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事でないのに、リフォームが初めてでよく分からない私に対して、丁寧な説明や細やかな対応をしてくださりありがとうございました。
見積もりに来た専任の担当の方が責任を持って最後まで対応してくれたので、安心してお任せできました。
工事後の気になったところの補修などアフターフォローも早く、確実に行ってくださり、満足のできるリフォームを経験できたのでこの会社に出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

クロスの貼り替えが中心の小さなリフォームであったり、在宅のまま工事をしてほしいという希望があったりしたのに対して、ホームプロを通じて、できますよと応えてもらえたから。
見積もりの時の対応が丁寧で一生懸命な感じがしたので、この会社なら手を抜かずにきちんと工事をしてくれそうだと思ったから。
マンションリフォームの実績がある会社で、管理組合への届け出や近隣のお宅へのお知らせなどをすべて代わりにしてもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。

この会社に決めた理由

転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのマナーもよく、屋根、外壁、外構、バスの仕上がりはきれいで満足しています。こちらの会社を選んだ理由のひとつである大工仕事は期待通りで、古い浴槽解体後に露呈した傷んでいた根太、管柱などの木材の修繕は効率・仕上がりとも満足しました。改修金額は大手ハウスメーカーさんよりは安く、しかも良心的な対応をしてもらったと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きくなく、小回りが利くと思ったこと、
大工仕事をアピールしていたこと、
ホームプロの評価がよかったこと、
ホームプロでの実績が多かったこと、
他社を含めた見積り平均額であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
移動した洗濯機はきれいに収まり、デッドスペースが消えました。洗濯機があった位置には、バスタオルのかける場所ができました。

この会社に決めた理由

洗濯機の横にデッドスペースがあったので、工事のついでに、洗濯機位置の移動をお願いしました。他社では、フローリングを剥がさないとできないということでしたが、こちらの会社では、フローリングを残す提案をしていただいたので、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

はじめに3社ほど見積りをお願いしたところ、こちらの会社が1番予算に寄り添って見積りを作ってきてくれました。
他社さんとお話しをした際は、わりとグイグイくる感じでしたが、こちらの会社はわたしたちに考えるタイミングを下さり、とても話しやすかったです。打合せの際も担当者の女性と社長さんで来てくれました。担当者さんが女性とというのも、話しやすくとても良かったです。
費用面で工事の開始日をお待たせしてしまいましたが、こちらの意向に寄り添って下さり、本当に助かりました。
工事が進むにつれ他のところも気になり追加工事が出てもその都度対応してくれました。

費用面でも仕上がりも想像以上で、大変満足しています。

本当に大変お世話になりました。
また追加工事をお願いするかもしれませんが、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とプラン、価格帯が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良心的な値段で再提案も迅速に対応して頂きました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

提案、価格など良心的に対応して頂けたので。

お客さまのご感想

担当者がとても歳が若く、経験不足。発注ミスも2度あった。

その上、工事当日に担当者が急にインフルエンザで休み、代理で来た人も工事内容は聞かされておらず、大工さん方に工事内容を私が説明するハメになってしまった。
担当者不在の中での工事。その中で担当者の発注ミスも見つかり、本当に不安でいっぱいだった。
たいへん気を揉むことが多く、とても疲れてもうこりごりだと思った。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中では一番値段が安いと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・上記契約理由
・担当のお二方の人柄がとてもよく、安心してお任せできた
・配管について、実作業の際にわかったことも、後日とてもよい対応をしていただけた

この会社に決めた理由

画一的な機種選定ではなく、しっかりと現地確認の上で、選択可能な機種提案をしてくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
気持ちの良い使い心地です。
細かいご対応にも感謝いたします。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの話をゆっくりと聞いて、対応していただけたこと。