トイレ・神奈川県の評判・口コミ（30ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方々がとても丁寧で熱心に対応して頂き、連絡も密にとってくださり信頼できました。
一生懸命さが伝わりました。
こちらの会社でリフォームして頂いてよかったです。

この会社に決めた理由

見積のために現場に来て頂いた際にとても丁寧に確認してくださり、説明も詳しくわかりやすかったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対しては迅速に回答を頂け、こちらの要望にも真摯に答えていただけました。担当の方からの説明や作業員の方の対応も非常に良く工事をお願いしてとても良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ内のクチコミで評判がよく、工事費用が予算内だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・3日間の工事であったが、3日とも朝の訪問時間がまちまちであった
・各日、作業開始前にその日の作業内容の説明が欲しかった
・工事中、室内床の養生(傷、汚れなどに対する)が少し不満であった
・予定外の要求にも迅速かつ丁寧に対応してくれた
・日毎に引き上げる際、片付けがしっかりと為されていた
・今のところ、仕上がりには満足している
・使用する中で、不具合など出た場合の対応にも期待したい

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・施工実績もまずまずであった
・会社規模が大きくなく、小回りが効くと思った
・見積の下見に際して、他社に比して丁寧であった
・営業担当者もショールームアドバイザーも接客態度が良く、信頼するに値した
・他社に比して充分に納得の価格であった(コスパが良い)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定を超えたが、まあ満足できる金額だった。完成後？？と思われることもあったが、こちらの確認不足もありやむなし。こちらの問い合わせに対し、非常に対応が早く好感が持てた。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する対応が早く、こちらの意を汲み取ってくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いして、本当に本当によかったです。大工さんが腕だけでなくお人柄も最高なかたでした。壁紙1枚にも迷っていた私に、ずっと寄り添ってくれた営業さんにも感謝です。外壁、電気、タイル、水道などスペシャルな職人さんにやっていただき、思ってた以上の出来上がりに感動しました。みなさん良い方ばかりで、工事期間中が楽しかったです。丁寧に作業してくださりありがとうございました。このお風呂はどう掃除すれば快適か教えてくださったり、素敵な外灯を付けてくださった電気工事さん、細かく丁寧なタイル作業もみていたので、これから我が家を大事にしたいと思いました。

この会社に決めた理由

我が家のリフォームは3回目。今までのリフォームはただなんとなくで業者を決めていましたが、年齢的に今回が最後のリフォームかと思い、額も大きかったので、初めて相見積もりをしました。何社かに声をかけ、最初に返答してくれたのがこちらの会社でした。女性の営業の方が、とても親身になって我が家がどうすれば素敵になれるかを一緒に考えてくださりました。最終的にこちらの会社にお願いしようと決めたのは、営業さんの「うちは、大工が自慢です！」とおっしゃって、それを信じてみようと思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の人柄が大変よく、お世話になることを決めました。
施工については、スケジュールが度々延長となったこと、キッチンを担当した業者の技術力や態度が悪かったことなど、残念な点もありましたが、営業担当者の人柄や対応をもって最終的には満足いたしました。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄が一番の決め手でした。
提案も迅速で印象も良く、見積もりの提出等、期日を守った対応に安心しました。
リフォームはやり取りが多くなることを教えていただいたので、それ故に契約する先は営業担当者が信頼できる会社が良いと判断しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

直前の工事内容追加のお願いにも対応頂き、費用も実態に合わせて
安くしてもらいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く価格も安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はよかったけど施工の職人さんには多少疑問がある。
リフォームの提案、計画では担当者がとても丁寧に対応してくれ、要望を適切に反映してくれた。施工内容についても丁寧に説明してくれ選択の判断が出来る情報を提示してくれた。
実際の施工についてはいくつか作業ミスや連絡漏れなどがあり不安があった。それらについても誠意ある対応をしてもらい、最終的にはおおよそ満足できる状態にしてもらった。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったから。
現地確認にしっかり時間を割いてくれて、こちらのリフォームについての要望をくみ取って提案をしてくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応は迅速でよかったと思います。
職人さんの仕事も大変早く、仕上がりも納得のいくものでした。
ただ、残念だったのはトイレの取り外し、取り付け時に水道を止める必要がありますが、その時にこちらに何の連絡もなく水道を止められてしまい、家内からクレームをもらったことです。”水止めます”の一言が欲しかったです。

この会社に決めた理由

＊こちらの絶対条件：6月中の出来るだけ早い時期に施工が可能

この会社と契約した理由：
1）上記条件下で最もリーズナブルな価格だった
2）上記条件下で最も早い施工日を提示してもらった

お客さまのご感想

[最も悪かった所]
初期の見積では入っていた断熱性やメンテナンス性、シロアリや仕上がりを考慮した工事内容が知らないうちに無くなっていて、安価な工事に変更されていた。
工事の途中で気付き修正を依頼、追加料金を支払う事になった。
同じ問題があった工事前の箇所は契約解除した。

[悪かった所]
住宅性能に関する事や、使い勝手、デザイン、仕上がりなどのアドバイスが無い。
リフォームのみで、リノベーションは出来ないようです。
工事ミスなど多数あった。(壁の歪み、床の傷凹み接着剤のタレ、配線ミスなど、他複数)

[良かった所]
修正工事は行なってくれます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。
プランが良かったから。
会社の規模が大きく信頼出来ると思ったから。