トイレ・神奈川県の評判・口コミ（163ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
気になっていた箇所がすべてきれいになり、快適に過ごしています。
迅速な対応をしてくださり、助かりました。

この会社に決めた理由

まず施工例を見たり、口コミを見たりして３社に絞りました。
何が決め手かというと、やはり見積もりに来てくださった時にこちらの要望をきちんと聞いてくださった事、そして工事内容に関する提案や商品の提案や説明などわかりやすかった事。
そういう色々な点からこの方なら任せられるなと思い決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。イメージ通りのトイレが出来上がり大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったことと、初期対応が早く、こちらが要望した支払い条件を踏まえた提案があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

サンプルを取り寄せて頂いたり、アドバイスなど話もしやすく、工事の仕上がりも良かったです。それだけにたばこの吸い殻の缶の忘れ物は残念でした。

この会社に決めた理由

希望の内容が全て入っている見積もり内容だったから。
話もしやすそうだったから。
土日も工事希望に対応してくれるとのことだったから。
会社の規模が大手すぎず、小さすぎない会社のようだったから。
TOTOの指定工務店のようだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の対応・連絡等が非常に良かった

この会社に決めた理由

こちらの予算金額と合った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応、ありがとうございました。
引越しが終わり3か月余り過ぎましたが、とても快適です。
特に断熱複層ガラスの効果は絶大です。既存サッシにそのまま取り付けられる製品があることを初めて知りました。
ホスクリーンもとても便利です。
工事については、当初の工程表から途中段階でかなり遅れていた印象があり、ハラハラしました。
最後は何とか間に合いましたが、進捗に合わせて適宜工程表を更新してもらえれば、あまり心配せずに済んだと思います。
引き渡し後にトイレのドアの向きを変えていただきましたが、最小限のコストで済み、その時の対応にも満足しています。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・口コミが良かった。
・価格に納得できた。
・担当者の人柄がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

途中作業が滞る点もありましたが、無事完了して、仕上がりにはそれなりに満足しています。担当の方がスピーディな対応でよかったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細であったことと、担当者の対応が良かったということが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございます。
「気になるところがあれば何でも言ってください」と気に掛けて下さり、当初
見積もりにはなかった箇所も快く引き受けていただきました。和室の引き戸も
イメージ通りになり明るく開放感のある部屋になりうれしい限りです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと
担当者がこちらの要望に応えようと連絡や足を運んでくれたこと
担当者が相談しやすかったので変に悩まないでよかったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく丁寧な対応をして頂きました。初めての大掛かりなリフォームだったので、打ち合わせをした直後に「あっ、ここを聞かなきゃいけなかったのに・・・」と気づく事がよくありました。都度、担当のUさんに連絡しますが大抵は営業に出ていて不在。でも内勤の方が直ぐに手配をして下さるので直ぐに返信がきます。たくさんの顧客を抱えておられると思いますが、我が家がﾘﾌｫｰﾑしている間は我が家だけの担当者のように動いて下さったので、大変親しみを感じましたし、安心してお任せする事が出来ました。金額も予算に出来るだけ近づけて下さったので、妥協する事なく希望通りのﾘﾌｫｰﾑが出来ました。どこの家庭でもﾘﾌｫｰﾑしようと決めた日から完成まで、色々と思い悩む事と思います。その時期にUさんや、内勤の方や、職人さんに親身になって対応して頂いた事で、ﾘﾌｫｰﾑして本当に良かった、こちらの会社さんに決めて良かったと思えました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったから
水周りのﾘﾌｫｰﾑが得意だと感じたから
ホームページが見やすく、水周りの専用のＨＰもあったから
担当Uさんの人柄が信頼に値したから
担当Uさんがとにかく親身になって話を聞いてくれたから
我が家のニーズを全てクリアしてくれたから
金額が予算に合っていたから

お客さまのご感想

営業マンと施工者との　連絡が非常にまずい。

この会社に決めた理由

営業マンが　若いので　頑張ってくれると思った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

数社の中から御社に決めたのは、ホームプロでの評価が高かったことに加え、見積段階から建築士さんが加わり、設備機器の置換えだけではなく、私達の希望に応えた納得のいく提案力でした。
また、担当者が現場監督を含めて女性であったことから、女性ならではのきめ細かい提案や意見もいただけました。更に工事中の職人さんの対応も良く、大変満足のいくリフォームが出来ました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことに加え、提案内容が良かった。