トイレ・神奈川県の評判・口コミ（114ページ目）

ご担当いただいたＳさまのご対応、そして工事に来て下さった３名の方々の素早く丁寧な仕事ぶりに感謝します。

この度は小宅トイレリフォ－ム工事を対応いただき、有難うございました。営業担当の方の的確な説明、押し付けがましく無い態度、見積りの即日提示、良かったです。見積り額も相見積り競合他社さんに比較して安価で良かったです。また、施工をされた方についても、養生等きめ細かな配慮、手際、丁寧な仕上げ、良かったです。次の機会も依頼させていただきたいと思います。

トイレの水漏れがしていたので、施工も早めに行っていただき助かりました。
1箇所間違いがありお伝えしたところ、すぐにやり直して貰えました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

水回り4点で金額も大きくなるので計4社に見積もり依頼し時間をかけて検討しましたが、最終的には担当者さんのきめ細やかな対応や説明、アフターケアもしっかりしている様子だったのでこちらに決めました。一週間以上の、居住しながらの工事なので不安な面が多々ありましたが、事前にも様々な疑問に即回答いただき、工事中、担当者さんが日に何度も来て確認していただけるのも安心できました。今後もお願いしようかなと思っています。

担当者の誠実な態度や工事の迅速さに好感が持てた。

今回、見積もり自体は３月頃で実際の依頼はお盆明けということで最初は外壁、屋根の葺き替えのみで考えていましたが最終的にはトイレのクロスの張替え、洗面所の化粧台の交換とクロスの張替え等の５か月の間で追加の依頼をいろいろとお願いしましたがその都度の見積もり等の対応も早い段階でお知らせして頂き、ありがとうございました。
ただ、作業完了後、化粧台の下の水漏れは即座に対応して頂きましたがベランダの笠木に塗った後、雨が降ったことによる仕上がりの悪さのクレーム、網戸に穴が明けられてられていたことに関するクレームに関してはこちらからお知らせしてから２週間が経過していつになるのかと催促してやっと翌日対応するとの連絡入ったがこれはクレームに対する対応の遅かったのは全体的にはがっかりしました。

商品の発注ミスにより完了が遅延したが、最後まで責任を持って
フォローした。遅延への不満はあるが、その後の対応は評価する。

藤沢ショールームの所長さんも大変よい方で、最初にお会いしたときに、会社やリフォームの良いところ悪いところを話してくださったので好印象でした。
私達の希望通りの担当のかたをご紹介頂き安心してお任せできました。
入金の度に、直ぐに確認のお電話があり
しっかりした会社だと感じました。

営業担当者、施工担当者共に好感が持てました。提案内容も満足の行くものであり、提案力の高さが感じられました。また、実際の施工についても手際がよく、イレギュラーな場面でも現場合わせが可能な現場対応力の高さも見られました。納期も打ち合わせ通りの日程で完工して頂き、総合してとても満足の行く仕上がりでした。

床のリペアなど、他の業者ではやりたがらない事も対応していただけた事、とても感謝しております。
担当者の説明は丁寧で、素人の私にもにもわかりやすく、信頼できるものでした。
リペアの日、担当者自ら、時間オーバーで残ったクロス剥がれの修理をやってくださるなど、サービス精神もさることながら、誠実で真摯な姿勢は素晴らしいと思います。