収納・神奈川県の評判・口コミ（51ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

満足！納得！のリフォームができました。築40年の母屋を耐震補強し、少し部屋割りを変更しつつ壁・床・収納・洗面・キッチンを刷新、特殊な資材と工法を指定して簡易防音室を作りました。事前に決めるのではなく臨機応変、壁内の痛みを確認後に最適な手当をしたり、施主の考えが進んで変化した希望を汲んでくれたり、やりたい事と予算が合わない時に別の方法を提案してくれたり等、客側のペースに合わせてくれました。使う資材が減った時、施主には見えない個所なのに最終見積で数を変更してくれるなど誠実でした。寡黙な老練の大工と明るく真面目な若い大工のコンビ担当さんも秀逸でした。社長や担当さんと会話を重ね、少しづつ信頼を築きながら進めた３か月、住みながらの工事は家中で埃っぽい煩わしい状態が続くというのに、気分の良い楽しい毎日でもありました。リフォーム希望の親戚や友達に、迷わずお勧めしたい会社です。

この会社に決めた理由

見積時にわざわざ手間をかけて屋根裏あけて上がって梁組を確認してくれた点を好感しました。他社も我々の希望通り柱と梁を抜いて部屋を広げるプランで見積してくれましたが「そもそも抜いて大丈夫？」という点を深慮し、市の公認ソフトでの耐震診断をやってくれたのはＫさんだけでした。はたして、311超の揺れでは逃げる間もなく2秒で倒壊する悲惨な診断結果だったのです…
ホームプロ経由３社、他１社から見積を取り、実は大手はもっと安かったのですが、詳細に見ると、Ｋさんは高めの材料を選んでたり、予備費を大目にとるなど、これ以上高くならないMAX価格でした。逆に他社の見積には余裕がなく少しの変更で高くなる予感がしました。顔がみえる小さい会社ならではの相談しやすさと小回りに期待して決めたのですが、心配りの細やかさは予想を超えました。ついでに予算も超えちゃったのですが、必要な工事を納得して増やしたので満足です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ハプニングもありましたが、誠心誠意対応してくださり、大変満足しております。担当していただいた方、職人の方、双方礼儀正しく、またその都度丁寧に疑問に答えて頂きました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

一番は技術力の高さと金額。担当者の人柄も安心できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。漠然とした思いつきしかなかったのですが、担当の方が丁寧に説明提案してくださったおかげで、希望していた箇所の収納の増設や水回りをお値段を抑えて、新しくすることができました。
仕上がりも綺麗で満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の実績数は少なかったのですが、評価が良かった点、また、担当の方の対応が、とても信頼できたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

相談当初より無理なお願いだったにもかかわらず気持ちよくご相談に乗って頂きました。
2×4住宅のため出来ない事のほうが多いとある程度は覚悟をしていたのですが施工が終わった時には希望通り、それ以上のものを作って頂けました。
また生活をしながらの一階の全面リフォームでした。細かい荷物と家族4人、犬が5匹で2階での生活、どうなる事やらと心配もありましたが作業に入ってくれた職人さん達がとても気さくで良い方ばかりでしたのであまり気を使う事もなく生活することができました。
内装のほうもデザイナーさんに殆どお任せしてしまいましたがこちらも大正解です。
私の好みを汲み取ってもらい本当に素敵な空間にして頂きました。
設計、デザイン、施行の進行を見守ってくれたＡさん、Ｈさん、暑い日も寒い日も丁寧に施行をして下さった職人の皆様に心から感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから

お客さまのご感想

担当者、施工業者、施工会社、全て不満足。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方、工事をされた職人の方双方丁寧でとても親身になっていただきました。工事日数も予定より短くすみ、料金も仕上がりの良さから考えると大満足でした。またリフォームの際は是非お願いしたいです

この会社に決めた理由

対応の早さと見積りに来て頂いた時の対応の丁寧さ。親身になって考えてくれたところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と説明力、現場監督の責任感がとても良いと思いました、今後もなんかあったらぜひ頼みたいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には親身な対応をいただき感謝しております。当方の細かい要望に気持ちよく対応していただきました。リフォーム後は思い描いていた暮らしやすさが実現され、リフォームして良かったと思います。
特にオーダー建具の出来栄えは素晴らしく、満足しています。またクロスもきれいに貼っていただきました。トイレの内装や和室の仕上がりにも満足しています。
一方でフローリング、CF、キッチンカウンター壁は作業が荒い部分があり仕上がりにムラがありました。最終的な修正対応はしていただきましたが、特にフローリング材に接着剤が付着する等配慮が足りない施工が残念でした。
リフォームは新築とは異なり、古いものと新しいものがまざりあうため、出来上がって初めて気づくちぐはぐさもあります。そのような部分に専門家としてのアドバイスが事前にいただけたら、なお良かったと思います。
今後何か機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格と担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。

この会社に決めた理由

予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変有り難う御座いました。 最初は少し距離、藤沢〜小田原間あり不安もありましたが、事前打ち合わせから何度も足を運んで頂きまた丁寧な説明、親身になったご提案等、親切に対応して頂きました。 こちらの無理な要望等にも最善な案、対応。 安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

色々調べ、ホームプロでの評価が良く、お客様の声を参考にさせて頂きました。 間違いはなかったと思います。