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階段・神奈川県の評判・口コミ（82ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
金額的には満足している。ただし、仕事も安かろう悪かろう的な感じである。他社と比較し半額以下とＰＲしていたが、他社ならもっと丁寧な仕上げがされたのではないか。と思っている。クレームについての対応は、良かったと思う。
リフォーム会社からの返答
非常に貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
お客様のご意見を中心に当社は体制の改善を常に行っております。お客様の１つ１つの意見を大切に受け止めるだけでなく、お客様の満足と言う形にして参ります。
金額面だけでなく、全てのお客様のおそうじに対する価値観に対応でき、お客様に満足して頂ける事を前提に今後も善処して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 105,105円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
真面目に一生懸命やっていただいたと思います。対応も丁寧で、施工についての説明も充分でした。
リフォーム会社からの返答
いろいろ有難う御座いました。今回の工事は、階段のタイル貼りとテラスの土間の補修でした。説明等不明確なこともあったと思いますが今後よりお客さまに分かりやすい説明が出来るよう努力していきたいと思います。今後共お付き合いの程宜しくお願いします。また、工事場所以外でも不都合、問題等ありましたら何なりと御申付け下さい。早急に対処します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 412,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
メールへの応答がすばやく、電話やＦＡＸでのやりとりも、ていねいで感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客さまからは、ホームプロサイト内で連絡を取る段階からご要望の工事内容を的確に伝えて頂き、大変助かりました。ＦＡＸで、工事内容について図解していただけたのも大変助かりました。おかげさまで、お見積もりに伺う前にかなりの程度、お客さまのご要望を知ることが出来ましたのでスムーズにお見積もりも出来ましたし、施工もスムーズに出来ました。帰りには、お土産まで頂きましてお心遣いありがとうございました。又何かありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
家を丸ごと、少ない予算の中でいろいろとやっていただきました。工事期間が１ヶ月と短かかったせいか部分的に中途半端な工事があったように思います。(ほぼメンテナンス済み)また、工事中の細かい点のフィードバックがされなかったことが残念です。予算も工期も少ない中ではまずまずのできとは思いますが、なにぶん初めての経験だったため、もっと色々な点でアドバイスや指摘、警告がほしかったと感じます。途中変更の度に出てくる見積が、最初の見積もりと比べると少し割高な気もしました。現在実際に住んでいますが、ほぼ当初計画した内容にはなっており、まずまずといったところです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）ご入居前の一戸建てのリフォームのご依頼を頂きました。決められた予算と短い工期の中で、お客さまにより満足していただけるよう工夫しながらお話を進めさせていただきました。例えば、リビングの天井高を上げ、実際の梁に沿って化粧梁を造作し、そこに照明を取り付けた天井の造作は自分でも気に入っています。工事期間中はお客さまへの言葉が足りず、お迷惑をお掛けしてしまった点も多々あるかと思いますが、ご入居後快適に生活していただけるよう現場には細心の注意を払いました。ご購入された住宅は構造的には問題は無いのですが、当初の施工の精度があまりよくなかったところもあり、難しい部分もありました。リフォーム後にお客さま様から「今までと同じ家具なのに、新しい家に合わせて買ったみたい」という言葉を頂いたことがとても嬉しく、それまでの苦労も一気に消えました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
非常に満足している。見積もりも無料で押し付けがましくない。こちらの立場にたったリフォーム案をだしてくれた。途中お願いしたいことがたくさんでてしまい、追加したが気持ちよくやってくれた。仕事も丁寧で、値段が安くても内容はとても良く、びっくりした。今回はキッチン周りと玄関、ダイニングの内装、階段部位の手すり取り付け、内装をお願いした。家具の移動や廃棄などかなり細かい作業もやってもらいました。見積もりに来た人が施工してくれるので同じ説明をしなくてすむのでよかった。安心してお任せできるところなので、これからもいろいろお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。お客さまの立場に立って仕事をしています。今回の施工は家族皆様の喜びが伝わってきて、こちらも気持ちよく仕事ができました。今後も何かご要望、お困りの点がありましたらお気軽に声をかけてください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 724,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
曲階段でむずかしい上に納期も短かったのによくやってくださいました。忙しくて説明もろくに聞けなかったけど操作も簡単でちゃんと困らず使ってます。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社をご指名頂きまして、ありがとうございました。当初ご希望の｢ホームエレベーター｣ではなかったですが、喜んで頂ければ幸いです。また何かお困りの点がございましたら、ご遠慮なさらずにお知らせください。定期的に、担当のものがお伺いしますので何なりとお申し付けください。このたびは、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
軒天の補修と塗装をお願いしました。立会いの上で補修箇所を見ていただき、見積、作業へと入っていただきました。作業に来てくださった方々は皆さん丁寧で、ゴミなどもすべて持ち帰ってくださるという気の遣いようでした。部分的な補修場所についても、補修していない部分と色が違ってしまうからとすべて塗り重ねてくださいました。見積の段階では、その部分は色の差が出ても仕方ないかと思っていたのですが、作業をしてくださる方のご配慮で色の差もなく、きれいに仕上がりました。今後も何かお願いする際には、同じ方々でやっていただければ安心だと思っております。
リフォーム会社からの返答
色の違いについてご心配されていたので、ご満足いただき、安心しました。当初、足場を架設しないで工事を進める予定でしたが、お客様の方で安全のために足場をかけるご指導をいただき、ありがとうございました。ゴミの持ち帰りについては、職人すべてに常に指導していますので、今後とも徹底していきますので、よろしくお願いします。お客様と良いご縁ができたと考えています。末長いおつきあいをしていきたいと願っています。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
時間より早くお待たせして申し訳ありません。ガスコンロの取替えをお願いしましたが、当方で用意したコンロの使い方まで教えていただき助かりました。スムーズに工事いただき大満足です。
リフォーム会社からの返答
今回は有難うございました。取り付け工事だけのご依頼でしたが、当社ではそういったことでも快く承っております。また何か有りましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
こういう処であまり褒めると、何だかヤラセっぽくなってしまい、私自身も業者を選定する際に、キングさんの評価が賞賛の声ばかりだったのを多少疑念を持って、しかし結局はそれを信じてリフォームをお願いしたわけですが、こうして工事が終わってみると、すべて本当のことだったとはっきりとわかりました。この会社は凄いです。天谷社長の誠実な人柄が、末端まで染み渡っています。出来映えは申し分なし。費用も納得。そして何よりリフォームして良かったと、さわやかな印象が残りました。
リフォーム会社からの返答
今回、外壁塗装、屋根塗装、屋根棟押さえ全交換、網戸の貼り替え、トイレ便器交換（シャワートイレに）クロス貼り替え、そしてキッチンでは床板交換、床下収納庫交換、クロス貼り替え、システムキッチン交換、室内塗装とたくさんの個所で弊社を御利用頂きました。御施主様には工事に入る前から、色々と準備等にご協力頂きました。中でもトイレ、キッチンという生活に必要不可欠な部分の工事もあり、日中もご在宅の方の生活の妨げになるのではと心配しておりました。工事期間中、ご親戚のお宅に居て下さるとの御施主様のご配慮もあり、心配せず作業スペースも広く取らせて頂き、効率よく作業が出来ました。私共の今回の工事に対して、大変高い評価を頂きました。誠に有難う御座います。お客様と出会えた事、工事に携われた事、そして何よりご満足して頂けた事を、社員一同感謝致しております。本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 階段 |
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