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階段・神奈川県の評判・口コミ（68ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
今回浴室と洗面所をお願いしました。担当の方は毎日来て下さり細かい事もお願いする事ができ、その都度説明して頂き納得した上で進める事ができました。対応も早く予想以上の仕上がりになり、満足しています。工事の方も礼儀正しく誠実にきちんとした仕事をしてくれました。今まで業者さんを選ぶ際どうしたらいいか悩んでいたのですが、今後は小田急さんにお願いしようと思っています。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,278,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
初めは屋根のみの塗装の予定でしたが、他社と違い見積もり時の鋭い提案・迅速な見積もり書作成等で外壁も一緒にお願いすることにしました。結果、一緒にしてもらってよかったと思います。塗装のみでなく、気になっていた部分の修復等もあわせて実施していただいたので見違えるように綺麗になりました。改めて家に愛着が沸きました。またあわせて実施していただいた駐車場屋根の波板張替えも、その後の強風にも耐え、良かったです。リーズナブルと思われる価格で作業を丁寧にほぼ予定内に実施していただき満足度は高いです。また、何かあれば頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大変なお褒めのお言葉を頂きまして、有難う御座います。はじめのご依頼では、トタン屋根の塗装工事のみ施工して欲しいという事でしたが、外壁のほうが、かなり傷んでおり、私も見て見ぬふりを出来ませんでしたので、弊社でやるかやらないか別にして、ご提案をさせて頂きました。大切なお家です。お金が掛かる事ですので、無理にお勧めは出来ませんが、ご提案だけはしっかりとさせて頂いております。また、弊社を信じて頂き、お任せを頂き、工事が完了して、最後に喜んで頂き本当に良かったです。どうも有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
ガスレンジなのですが、上面はすごくきれいにしていただいたのですが、側面と下面、それからレンジの下は汚れたままでした(初めてホームクリーニングを利用したのですが、それが普通？)。あとは概ねきれいにしていただき、助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は本当に有難うございました。また作業のやり残しが有った事に関しては、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のない様に、十分に心をし気を付けてまいりたいと思っております。この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また貴重なご意見本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
外回り一式（外壁塗装、屋根張替え、軒天張替え、ベランダ設置等）をお願いしました。価格面や、工事の方々の丁寧な仕事ぶり、仕上がりには満足しているが、担当の方の手配ミス、段取りの悪さ、工事内容・日時の変更にも関わらず連絡を頂けないことなどがあり、安心してお任せする気分になれなかった。また各段階で仕上がり具合をチェックするなどの監督を十分にしてもらえなかったことも不満だった。実際、雨樋の金具のとめ忘れをこちらが指摘したり、軒天張替え時のすきまを塗装業者の方が指摘して下さり、やり直しとなった。また、代金の支払い完了後保証書を頂く約束になっていた。領収書と共にもらえるよう再度請求したものの、４ヶ月たった今でも頂いていない。
リフォーム会社からの返答
価格面、職人の仕事ぶり、仕上がりにご満足を頂きまして、誠に有難う御座いました。担当者の手配ミス、トステムの下請け業者のお約束時間のルーズさ等確かに御座いました。大変申し訳御座いませんでした。人間としての常識を弁えていないものを現場に入れてしまった事に、深く深く反省し、今後その様な事のない様、再度の現場管理のチェック、時間厳守等十分に注意していく様に致します。また、お客様がとても心配性で、こちらが前もってわかっていて手直しする手配になっているのに、色々と現場の職人に話しかけられて、担当者等が多少気分が悪くなってしまった事もありました。今後、お客様との意思疎通を早めに十分に図って参ります。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,120,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
工事をお願いすることになり、着工までに時間がかかったことが玉にキズ。これには理由があって、大きな台風が来たために、緊急性の高いほかの工事が入ったためでした。我が家は草ぼうぼうの庭にレンガや芝生をしいてもらうことだったので、お待ちしていました。着工してからは早い早い！実質ほとんど２日間くらいでカチッと終了されました。全体としてはお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は逗子市のお客様で、お庭のリフォーム（ガーデニング）のご依頼でした。工事を依頼頂き、着工予定数日前に台風災害で（３０年前の擁壁の倒壊による）緊急の工事が入りお客様には突然の事でお待たせしてしまう事になってしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、お客様はそのような緊急ではしょうがない事とご理解頂き有難く思いました。また、工事の方では大変満足したとのお声を頂き有り難う御座いました。今後、メンテナンス等必要になる時期がきた際には是非また、お声を掛けて頂けたらと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
最初の打ち合わせから工事完了まで、一貫して丁寧かつ誠実な対応をして頂き、最後まで安心してリフォームを進めることが出来ました。また、個々に担当する塗装やタイルの職人さん達も極めて丁寧な仕事で、想像以上の仕上がりになっています。そして、何より低予算でありながらコストパフォーマンスとバランスに優れた仕事をして頂いた結果、築年の古い家が見違えるように綺麗になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社の工事にご満足いただき、ありがとうございました。今回の工事で、初めてだるまストーブを取付け、大変勉強になりました。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
成約までのやり取りに不満が残る。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様で、お客様が購入された表札の取付のご依頼でした。今回お客様のお声を真摯に受け止め今後の課題にしてまいりたいと思います。今回の成約までのやり取りに不満が残った原因として、お客様から御見積をする上での参考写真をお送り頂いた後、私の方で確認し、御見積書を送ったのですが、送信ミスにより送られていなかったようでしたが、私の方が気づかず、送くられていると思い込んでいました。これは私の方で確認・再確認をしなかったためであると思います。今回、本当に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。送信ミスが分かった後、早急に送らせて頂きましたが、私のミスで不快な思いをさせてしまったのに関わらず当社にご依頼頂き有難う御座いました。今後共宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,925円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 |
お客さまのご感想
他社が追随できない、お客様第一の低価格で大変満足。腐食しにくい材料を使用して軒天含め屋根を全面的に葺き替える難しい注文をこなしてくれました。今後、工程表の精度をあげるために確認を徹底することを期待します。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。また、お褒めのお言葉を頂きまして感謝致しております。今回の工事は、屋根工事（ガルバニウム鋼板）、軒天工事、雨樋工事でした。お施主様より、かなり厳しいご要望等があり、弊社も対応が厳しいものがあり、工事が無事に完了するか心配をしておりましたが、工事が無事に終わり、ホッとしております。お施主様には、工事期間中、かなりご教示を頂き、本当に色々と御座いましたが、弊社の今後の発展の為のお力を頂きました。本音をおっしゃって頂ける大切なお客様で御座います。本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,782,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
バス・洗面リフォームをお願いしました。５社見積もりを取り、価格面、対応の早さで２社に絞込みました。もう１社がかなり値下げたため、価格を取るか対応を取るかで悩んだのですが、最終的には、価格だけではなく、営業の方の対応や熱意で決めさせていただきました。結果、当日になってのこちらの照明移動の依頼も快く受けてくださり、また、工事の方も熱心かつ丁寧にしてくださり安心してお任せできました。当方、小さい子どももいるので何かと邪魔になる場面もありましたが、嫌な顔ひとつせず作業していただきうれしかったです。広いお風呂＆きれいな洗面所に子どもたちも喜んでいます。ありがとうございました。今後、リビングの床や子ども部屋のリフォームも考えているので、そのときはまた相談に乗っていただけるとうれしいです。
リフォーム会社からの返答
今回は、ユニットバスと洗面化粧台の工事をご用命いただきまして誠にありがとうございました。価格面だけではなく、工事の仕上がりにもご満足いただけた事を大変うれしく思います。また今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。リフォ－ムワ－クス 東
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
急遽依頼した工事にも関わらず対応いただきまして大変ありがとうございます。来られた職方様も良い方で子供もお会いできなくなるのを悲しんでおります。全体的には満足しているのですが、工事に時間が掛かった事と細かい仕上がりには多少不満があります。それについては営業担当の方と今後話し合いをしたいと考えております。色々お考え下さって工事も無事に怪我なく終わったので大変良かったと思います。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、新築に伴う外構工事をさせていただきました。お客様とのお打合せにさいしまして、土・日のお休みに貴重な時間をとってくださり、工事の進展の中での位置・寸法の確認は即断即決をしていただきましたので、私どもの職方も大変仕事が進め易く、お客様の仕事をさせていただいたことに大変感謝をしておりました。工期の遅れが生じ、お車その他ご心配をおかけしましたこと、深く反省いたしております。お客様・ご家族の皆様大変あたたかく接していただきましたこと、本当にありがとうございました。今後とも、ご依頼をいただけますよう宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,027,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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