階段・神奈川県の評判・口コミ（14ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中　営業の担当の方や大工さんが　高齢の父母の身体を気づかっていただき、ありがたかったです。　
工事途中でも適切なアドバイスをいただけたこと。

この会社に決めた理由

病気療養中の父母の住まいのリフォームだった為、短い工期　早急な着工でお願いしたところ　快く承諾していただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初期の迅速な対応が決定の要因です。またその後も、仕様を迷ったり相談する際にしっかり聞いていただけました。
下請けのクロス業者さんがとても感じがよく、信頼関係があるようでした。
壁紙の柄合わせなど、会社の質としてこだわりがあるようですごく信頼がおけました。
このあと追加でエクステリアのリフォームをお願いしました。
今後なにかあったらぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミにおいて、評価★☆☆☆☆がひとつもなかったことが最初の決め手でした。
★一つをつけるのは相当嫌なことがあったと想定されるので、全体評価は良くてもそのような評価が一つでもあると、確率として「0ではない」となるため、そのような会社は避けました。
結果、ほとんどの会社が低評価の悪い口コミがある中で、ここだけは悪い口コミはありませんでした。

大きな金額なので、やってみてダメだったねとなるのは嫌でしたし、家のことですから家を見るたびに思い出すことになるので絶対に失敗したくなかったです。
また、出来は良くても人が良くなくて嫌な気持ちになることも避けたかったので慎重に選びました。
最初に説明に来ていただいたときの印象もとても良く、値段も相場観だったので、頼んでもいいかもなと思って決めました。

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

金額は割高な気はしますが、施工は丁寧だと思います。

この会社に決めた理由

担当の人が、私の意見に対して真摯に取り組んでくれたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外階段のリフォームをお願いしました。
提案していただいた内容が良く、施工の仕上がりも良かったです。
ただ私もうかつだったのですが、工事中の騒音について周囲への配慮が
十分で無かったことが残念です。

この会社に決めた理由

提案の内容が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の塗装希望的でしたが、その他の細かいところまで配慮していただいて、最初の希望以上の施工をしていただきました。
3社から見積りを頂いたのですが、他の2社が視野に入れていない部分も的確に把握してくださって直していただきました。家を見る目が信頼できて素晴らしいと思います。
塗装の際も、カタログになかった色にも対応してくださって、また本来塗れない部分にも対応してくださりました。おかげさまで統一感が出て素晴らしい仕上がりになりました。
車が置けるスペースがあまりなかったのですが、急きょ対応してくださり、狭い場所でのお仕事になってしまったこと、申し訳ありませんでしたが感謝しています。
カタログの色が思ったような色とはちょっと違ってしまったことも、対処してきただき感謝しています。いろいろとありがとうございました。
社長さんの判断力、職人さんの親切心に本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

◯評価が良かったから
◯希望している外壁と屋根の施工例が多く載っていたから
◯希望している価格帯の施工例が多かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりは満足しているのですが、次の点が気になりました。①ご担当の方による工事内容（仕上がり）の確認が不十分（キッチンカウンターの塗装など一部不満な仕上がりあり）、②商品の発注ミスによる工事の遅れ等、ご担当の方も一生懸命に対応していただいたのですが、多忙なためか十分な配慮がなかったように思います。

この会社に決めた理由

過去にリフォームをお願いしたことがあり、満足の対応並びに仕上がりから今回も信頼してお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・迅速な対応ありがとうございます。
・適切なアドバイスと提案して頂いた内容に満足しています。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった。
・一番気にしていた、基礎補修・湿気対応プランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応は勿論のこと、見積を作成していただくための現場立会いの時から、条件の悪い中出来る限り私共の希望や要望に寄り添ってくださいました。
リフォーム期間も短く限られている中全て完了してくださり、工事期間中に何度か家に行きましたが、職人さん達もとても優しく笑顔で対応してくれましたし、施工も綺麗に仕上げてくださっていました！
他、急遽困ったことが出てきて電話した際もすぐに対応してくださり、本当に助かりました。
おかげさまで現在快適に生活できています！

今回は予算の関係上、全てのリフォームを行うことができなかったので、数年後またこちらにお世話になります。
金額面、施工面、対応面と全て安心してお任せできる会社です！

この会社に決めた理由

リフォーム内容は、外壁のヒビ部分やベランダ手すり等複数箇所のコーキング、屋内の天井以外のクロス張替え、壁掛けテレビの補強や他補修等でした。

計4社から見積を取りましたが、中にはびっくりする程の金額の提示や対応の悪いところがあり、こんなものなのかな、、と思っていたところ、Mさんとは最初から最後まで気持ち良くやり取りができました。

金額面と誠実な対応から、こちらにお願いしようと決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。丁寧な対応で、工事期間中発生した追加・変更も気持ちよく対応していただき、安心してお任せできました。 もう二部屋リフォームを検討しており、またお願いしたいと考えています。 大変よい会社だと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①所長・担当者が信頼できると思ったから。②築33年の家の構造計算を行ったうえで、適切な補強提案を出してくれたから。