キッチン・神奈川県・相模原市南区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。様々な疑問や希望に懇切丁寧に対応くださり、大変助かりました、御礼申し上げます。大工さん始め、職人の皆様の仕事ぶりも（多少の手直しはありましたが、）満足のいくものでした。宜しくお伝えください。
今後とも困りごとや新たな工事の際は、引き続きお願いしたいと思っております。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応、意思疎通のし易さ。
また当初考えていた施主支給での工事の経験もあり、様々な要望に応えてくれる可能性を考慮した。長い期間、様々なやりとりが続くので担当者との相性関係性はとても大切だと改めて実感している。契約時に、現地調査の方と工事完了まで継続し担当していただくことを条件にお願いた。もともとその体制だったようで、よかったです。
最終的な決定理由ではないが、結果的に他社との相見積もりの金額も抑えられていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いした頃はぼんやりでしかなかったイメージが、日を追うごとに明確になっていき、その都度速やかに対応してくださいました。
私の「こうなったらいいな」を納得のいく価格で実現して頂いて、工事から一か月以上経過しましたが使い勝手もよく、とても満足しています。

この会社に決めた理由

地元で長年実績を積まれていて、その上満足度の高い評価がされていることを知り、「リフォームやったけど…ガッカリ」ということが少ないのではと期待してお願いしました。
現地調査に来て頂いた際に、使う側の立場に立って具体的な提案をしてくださったことも大きな決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ショールームの「ぼんちゃん」やメーカーで行われたフェアへの参加など楽しいリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらから提示したショールーム作成の商品構成に対して、部材のグレードを上げたうえで、他社に比べて安い価格を提示いただきました。少し我慢しようと思っていた部分がなくなり、満足度の高いリフォームとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった浴室のリフォーム追加や、リフォームが始まってからも新たな変更をたくさんお願いしてしまいましたが、気持ちよく引き受けていただきました。壁紙や、窓枠等の配色の相談にも乗っていただき、良い色合いになりました。補助金制度は、条件が合わず利用できませんでしたが、その代わりにと、値段をサービスしていただきました。素敵な部屋に仕上げていただきありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方のお人柄が良かった。初めてのリフォームでわからないことばかりで不安でしたが、気になることや思ったことなどの質問をしやすかった。またきちんと対応していただけたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼からすべてにおいてレスポンスが迅速で本当に良かったです。仕上がりは、カップボード本体や床に所々傷があり残念ではありましたが、全体的には満足でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り依頼してからすぐに連絡していただけたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事ぶりが丁寧で、安心してお願いできた。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から丁寧に仕事をこなされており、前入居者のリフォーム履歴の裏取り等まで行ってくれた。
そのため最終的な完成イメージがかなり明確に出来上がっており、こちらとしても評価材料が充実しており、安心して任せることができた。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応は早くて良かったです。
但し問題発生はお互いにディメリットなので、問題が起きないように事前の対応が必要と感じます。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の視点が他社と違っていて納得いくものだったから。

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で職人さんの腕と対応も良く天気での日程のずれはあったが工期もさほど遅れる事もなく予定どおりに終わることが出来た。一部のトラブルにもすぐに対応していただき安心して生活する事が出来た。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介。現場立ち会いでの担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点をその都度確認しながら話を進めていくことになりますが、そうしたプロセスを大事にしていただいたことに感謝しています。
リフォーム会社なのだから当然ということなのかもしれませんが、一つ一つ納得できることが私どもにとっては重要であって、あれこれ検討していくなかで、話の中で製品の特徴に新たに気付かされるというようなこともたびたびありました。
後悔することになりそうな不安要素は事前に相談するに限ります。そう考えてずいぶん面倒なこともお願いしたのですが、すべての事柄について真摯に対応していただいたと考えています。

この会社に決めた理由

私どものニーズを的確に捉えていただいたこと。浴室は各メーカーが素晴らしい製品を取り揃えているわけですが、やはり強みとなる点がそれぞれに違っています。そのあたりをよく理解されて、製品の説明をしていただきました。
洗面台も、当初の考えからは違ったかたちとなったのですが、最良の仕上がりを実現していただきました。
職人さんも、人柄良く親切で、気持ちの良い方々でした。
リフォーム工事の金額は安価であればそれはもちろん良いことですが、金額ばかりにとらわれてしまうのは危険です。むしろ、見積もりの内容で検討すべきポイントは、金額以外のところにこそあるのかも知れません。今回リフォームをお願いしたのは最安のところではなかったですが、私どもの希望に沿った内容を工事前にしっかりと固めていただき、仕上がりを期待しながら施工を見守ることができました。
4社見積もりを依頼すべきかと。それ以上だと煩雑で、3社では迷います。