和室・神奈川県・相模原市南区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。様々な疑問や希望に懇切丁寧に対応くださり、大変助かりました、御礼申し上げます。大工さん始め、職人の皆様の仕事ぶりも（多少の手直しはありましたが、）満足のいくものでした。宜しくお伝えください。
今後とも困りごとや新たな工事の際は、引き続きお願いしたいと思っております。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応、意思疎通のし易さ。
また当初考えていた施主支給での工事の経験もあり、様々な要望に応えてくれる可能性を考慮した。長い期間、様々なやりとりが続くので担当者との相性関係性はとても大切だと改めて実感している。契約時に、現地調査の方と工事完了まで継続し担当していただくことを条件にお願いた。もともとその体制だったようで、よかったです。
最終的な決定理由ではないが、結果的に他社との相見積もりの金額も抑えられていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった浴室のリフォーム追加や、リフォームが始まってからも新たな変更をたくさんお願いしてしまいましたが、気持ちよく引き受けていただきました。壁紙や、窓枠等の配色の相談にも乗っていただき、良い色合いになりました。補助金制度は、条件が合わず利用できませんでしたが、その代わりにと、値段をサービスしていただきました。素敵な部屋に仕上げていただきありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方のお人柄が良かった。初めてのリフォームでわからないことばかりで不安でしたが、気になることや思ったことなどの質問をしやすかった。またきちんと対応していただけたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・見積もりを出している途中で、私の方で気に入った洗面台と鏡があり、それらに合わせて急遽洗面所のクロス張替えも追加依頼してしまいました。内容変更したことで見積書や手配を修正していただき申し訳なかったですが、満足いくリフォームとなりました。職人さんも礼儀正しく進捗状況などを適宜説明してくださって安心しました。大事に使っていきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・はじめは2件見積もりを依頼しました。1件目は見積もりの不備が多く、2件目の見積もり業者さんが見積もり中にリフォーム後の仕上がりでマイナス面を多く説明されたので、リフォームをすることに不安になり急遽3件目に見積もり依頼したこちらの会社と契約しました。
担当のIさんは見積もり訪問時はもちろん、以降メールで私の質問に対してもその日に返答いただき、また相談しやすかったです。十分な説明で納得ができたので安心して契約を決めることができました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応は早くて良かったです。
但し問題発生はお互いにディメリットなので、問題が起きないように事前の対応が必要と感じます。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の視点が他社と違っていて納得いくものだったから。

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で職人さんの腕と対応も良く天気での日程のずれはあったが工期もさほど遅れる事もなく予定どおりに終わることが出来た。一部のトラブルにもすぐに対応していただき安心して生活する事が出来た。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介。現場立ち会いでの担当者の対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１Ｆ及び２Ｆの和室の壁紙張替えをお願いしました。仕事は丁寧で完了後のチェックについてもしっかり確認頂き大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当頂いた加藤さんの対応が当初から工事完了するまで大変良かったです。
いろいろ対応してもらいました。ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、仕事も丁寧で仕上がりも満足しています。途中でいくつか追加の工事をお願いしたのですが、迅速に対応してくださり、予定より早く仕上がりました。

娘は予定日より2週間も早く出産しましたが、おかげさまで間に合い、綺麗になったお部屋で快適に過ごしております。

ご縁がありましたら、またお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

娘が出産後我が家で静養を兼ねてしばらく滞在するため、急いでリフォームをする必要がありました。
口コミでの評価が高い事と、会社が我が家から近いという事でお願いする事にしました。
お声をかけてからの対応が迅速で、見積もり金額も納得できるものだったので、他社との相見積もりを取らずに、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについて何も分からない状態から
要望をよく聞いて、プランの提案をして頂けて助かりました。
作業の方たちも良い方たちで安心した。
細かい所の修正が出た時も対応が早かったです。
仕上がりも十分に満足しています。
これからも色々とご相談に乗っていた頂きたいと思っています。

この会社に決めた理由

・担当の方がこちらの要望内容をよく聞いて考えて頂いた
・プランに対して見合う金額だった
・会社が近い事ですぐに対応して頂けると思った
・会社の思想が気に入った