リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市南区の評判・口コミ（8ページ目）
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
1.業務担当とのメールがメインの連絡手段だったが回答が迅速・的確で全く問題がなかった。むしろメールで記録が残るので良いと思った。
工程毎に作業者も入れ替わってはいたが、毎日「今日は何々します」「明日は何々予定です」と始終業の声掛けがあり、それぞれ丁寧な対応だった。
工事期間中に細かい依頼事項があったが、快く都度対応頂き、業務担当と各工程作業者の連絡・引継ぎが非常に出来ている会社と感じた。
2.施工前の現況報告書と施工後の報告書もきっちり作成されており、施工前・後に自分でチェックする際に役立った。
工程毎に丁寧な作業がされており、非常に満足がいく仕上がりとなった。
HP記載の「リフォームキャッチャーの強み」の様々な点を継続して実践されている、と実感しました。
この度は丁寧な作業をして頂き、誠にありがとうございました。
また、機会があれば是非とも御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
1.社長さん自ら屋根にあがり現場確認・見積提出も迅速。内訳が明瞭に記載されており、どの部分に幾ら掛かるのかわかりやすかった。職人さんすら来ることなく営業担当者による不明瞭な見積の他社との差は大きかった。
2.不要な作業は「不要です」とするスタンスと「何故その作業が必要なのか」の明示があり好感が持てた。
見積に使用予定の屋根・雨樋の材質や塗料の資料添付があり、足場設置を含む工法も記載され、それらに対する質問にも明瞭な回答があり、メリット・デメリットも提示してくれたので信頼感が高まった。
3.1と2から他社見積と比較しやすく、他社見積の不明瞭・不備が非常に目立った。
営業担当不在で業務担当とメール連絡だが問題点はなく、営業担当不在分＝人件費減で金額は圧倒的に安価だった。
他社は営業担当の連絡の遅さや現場確認の職人との引き継ぎミスが多く、レスポンスの良さも契約を決めた点の1つ。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店の中から、弊社へ工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社が強みであると考え、常に心掛け、モットーとしている点に関しまして、ご理解・ご協力、また評価いただけましたこと、大変光栄でございます。
大切なお住まいに係る工事ですので、ご満足いただけまして、何よりでございます。
今後も、業務担当と工事担当が常に連携をとりまして、お客様にご満足いただける施工を目指し、精進してまいりますので、末永くお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,947,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、
①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。
以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。
この会社に決めた理由
会社の歴史と規模と実績があった
売上で我々が行おうとしていたフルリフォームの高額受注構成比が高かった
見積もりが細かかったが逆に他社より価格の透明性を感じた
担当者に信用がおけた
価格が他社より低かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
一番にご連絡や見積もりを下さり、その後の問い合わせ対応も早く疑問にも応えていただきました。
当日は、作業場所以外に資材を置く場所などが必要だったのですが、事前に説明頂ければ対応できたと思います。
また、このようなご時世ですので、出入りの際やお手洗いを使われる際なども手指消毒などの配慮があれば良かったなと思います。
少し厳しい事を書きましたが、最初のご連絡から施工終了まで、とても感じが良く、もちろん出来上がりも満足です。お願いして良かったと思いました。
この会社に決めた理由
4社見積もり頂いた中でお値段で2社に絞り、あとは問い合わせへの対応の仕方や早さなどで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ下さりありがとうございました。
消毒や説明不足などの気配りが足りなかったところなど
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は気を付けてまいりたいと存じます。
ご指摘を頂きましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 135,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積りの段階で外壁の傷んだ部分を塗装だけでなく新しくすることを提案してくれる5社のうち唯一の業者だったのでお願いしました
外壁だけでなくドアまで見違えるようにきれいになり仕上がりに満足しております
この会社に決めた理由
外壁塗装は3回目で業者選びに悩んでいましたが評価が高かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名くださいましてありがとうございました、又高評価を頂けまして大変嬉しく思います、職人共々励みにさせて頂きます。又何かございましたらいつでもご相談下さいますよう、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロで依頼後、一番最初に返事をいただきました。
その後も問い合わせに対する返信がとても早く、安心感がありました。
ホームプロでの評価が良かったことと、予算に合った価格だったためこちらの会社に依頼しましたが、最後まで滞りなく進みました。
4日間、工事の後の片づけや清掃もきちんとして頂きました。
仕上がりも非常に良かったです。
担当営業さんは控えめながら堅実で信頼できるお人柄で安心してお任せできました。
リフォーム後も施主宅を訪問し状況確認されているとのことで、アフターフォローも素晴らしいと思いました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの施工実績が多かった
・検討した数社の中で一番格安
・比較的自宅から近い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。こちらこそ、このコロナ禍の緊急事態宣言の中で、工事に入らせて頂きまして、誠に有難うございました。また早々にお客様の声のご登録を頂き、担当が変わる等のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高い評価を頂きまして、本当に有難うございます。ご協力頂きまして、滞りなく工事を終える事が出来ました、仕上がりにご満足頂けたとお伺いする事が出来、安心致しました。こちらこそ、本当に有難うございました。これからも、お客様に気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。こちらこそまた次の機会のご連絡をお待ち申し上げております。今後共どうぞ宜しくお願い致します。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 559,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積額と内容
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
工事中にお家が出来上がっていく様子をお子さまが嬉しそうにお話しされていたので、改めて喜んでいただける仕事なのだと実感いたしました。お手伝いさせていただけたこと、大変嬉しく思っております。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
計画期間内に工事を完了、しかも私どもの思っていた以上の出来栄えで、大変喜んでいます。また、実に誠実で、一緒に工事をしていただいた方々も良い方ばかりで安心して見守っておりました。今後も改修の際にはお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
・適切な価格で、他社との差が大きかった
・スピーディな対応
・施工事例と評価が良かった
・誠実さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただきましてありがとうございました。
そして大変満足という高評価を頂戴しまして
ありがとうございました。
嬉しいお言葉を励みに今後も頑張れます。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 515,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
４社の相見積もりの中で、一番会社としての信頼感を感じました。その理由は、最初にいただいたファイルです。そのファイルには、一連の手順が判るように資料が一式ファイルされており、工事や手続きなどがイメージできたことで、初めてのリフォームでも安心できた点です。こう言ったアイテムを標準的に準備されている会社は、信頼できる会社だと第一印象で感じました。また、ご担当者も最後まで丁寧に対応いただいたので、仕上がりも含めて満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の対応が良かったので、信頼感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、このコロナ禍の状況中に工事に入らせて頂きまして、誠に有難うございました。また早々にお客様の声のご登録を頂き、高い評価を頂きまして、本当に有難うございます。初めてのリフォームでご不安な中、工事の流れなどイメージする事が出来、安心出来たとお伺い致しまして、日ごろのお客様への提案、対応等に対する感想をお伺いする頃が出来まして、こちらこそ、たいへん励みになりました、本当に有難うございました。これからも、お客様に気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。また次の機会にお役に立てましたら幸いでございます、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一番最初の現場調査から引き渡しまで、安心してお任せできました。
今後もメンテナンスなどお願いするかと思いますので、よろしくお願いいたします！
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
最初は別の会社に依頼しようと思って見積りを出していただいて、具体的な打ち合わせを進めていましたが、担当の方のいい加減さや、知識のなさ、対応の遅さなどが気になりだし、契約破棄をしました。
新たな会社を探していたところ、こちらの会社さんの担当さんがとても親身になって相談に乗ってくれました。
最初の会社ではなかった提案を出してくださったり、工期も希望に合わせて頑張ってくださったので、お願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
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